醫(yī)療安全防范與處理概述-展示頁
2025-03-15 12:35本頁面
【正文】 義、分類、特點 一、醫(yī)療糾紛的定義 ?醫(yī)療糾紛特指在醫(yī)療活動中，醫(yī)患雙方對醫(yī)療 行為及其后果和原因產(chǎn)生異議所引起的糾紛。 ● 效益意識 創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟效益。 ● 服務(wù)意識 努力提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。 意識 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的意識 ● 法規(guī)意識 依法執(zhí)業(yè)；遵守診療 操作 常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范 。 ● 預(yù)防為重點 預(yù)防醫(yī)療糾紛是醫(yī)療工作的系統(tǒng)工程，需要醫(yī)務(wù)人員從細節(jié)、環(huán) 節(jié)和過程入手，嚴(yán)格遵守醫(yī)療規(guī)程，認(rèn)真履行各項義務(wù)，全面維 護患方權(quán)益。 醫(yī)療安全防范與處理 海鹽縣婦幼保健院 吳建飛 理念 醫(yī)療安全的核心理念 防范勝于生命 責(zé)任重于泰山 原則 醫(yī)療安全原則 ● 質(zhì)量為核心 質(zhì)量是醫(yī)院醫(yī)療水平、檔次、形象、聲譽、認(rèn)可、資本、效益的 體現(xiàn)，是前人努力和奮斗的結(jié)晶，需要我們傳承、光大和提高。 質(zhì)量是水平和責(zé)任的綜合體現(xiàn)；質(zhì)量是醫(yī)院的生命，沒有質(zhì)量就 沒有安全，沒有安全就 會有糾紛的發(fā)生。 ● 培訓(xùn)為基礎(chǔ) 培訓(xùn)的目的是警鐘長鳴，提高醫(yī)療風(fēng)險意識，確保醫(yī)療工作依法、 規(guī)范、科學(xué)有序，維護醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員和患方的合法權(quán)益。 ● 質(zhì)量意識 合理檢查、明確診斷、合理用藥、科學(xué)治療、確保療效、保障安全、 維護健康。 被動服務(wù) —— 滿意服務(wù) —— 主動服務(wù) —— 感動服務(wù) ● 安全意識 遵守診療常規(guī)，履行告知義務(wù)，完善簽字手續(xù)，規(guī)范書寫病歷，加 強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 措施 防范醫(yī)療糾紛的 8項措施 一是嚴(yán)格依法行醫(yī) 二是提高醫(yī)療質(zhì)量 三是提高服務(wù)質(zhì)量 四是遵守醫(yī)療規(guī)范 五是履行告知義務(wù) 六是加強醫(yī)患溝通 七是尊重患者選擇 八是強化行風(fēng)建設(shè) 途徑 解決醫(yī)療糾紛的 4種途徑 一是醫(yī)患雙方協(xié)商 二是衛(wèi)生行政部門調(diào) 解 三是 （ 第三方 ） 醫(yī)調(diào)委調(diào)解 四是民事訴訟 發(fā)生 醫(yī)療糾紛 后病案的鑒定 醫(yī)療 事故 技術(shù)鑒定 醫(yī)療損害鑒定 任務(wù) 醫(yī)療安全的中心任務(wù) 堅持從源頭 、 環(huán)節(jié)和過程防范 ， 努力減少或消除醫(yī)療安全隱患；妥善處理醫(yī)療糾紛 ， 使醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理納入依法 、 科學(xué) 、 規(guī)范 、 有序的軌道 。 二、醫(yī)療糾紛的分類 ?醫(yī)療糾紛分為兩大類： 有過失醫(yī)療糾紛 、無過失醫(yī)療糾紛。 定義、分類 、特點 ?無過失醫(yī)療糾紛： 患者在診療護理過程中發(fā)生死亡或傷殘 的不良后果， 醫(yī)務(wù)人員沒有過失，屬于 疾病自然轉(zhuǎn)歸， 而患方卻認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員 有過失，以致引發(fā)醫(yī)療糾紛。 ?醫(yī)療糾紛的 5大特點： ? —— 醫(yī)療糾紛產(chǎn)生于醫(yī)患之間，其他人不能成為醫(yī)療糾紛的主體 。 ? 。 一般要依靠醫(yī)學(xué)專家和法醫(yī)專家 。 醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)過程中的一切醫(yī)療行為是醫(yī)療機 構(gòu)賦予的職務(wù)行為，因此發(fā)生醫(yī)療侵權(quán)責(zé)任， 由醫(yī)療機構(gòu)承擔(dān)法律后果；但醫(yī)務(wù)人員要依法、 依規(guī)接受衛(wèi)生行政管理部門或醫(yī)療機構(gòu)的處罰。 ?醫(yī)源性 醫(yī)療糾紛 主要是由醫(yī)療過失 、醫(yī)療保護措施不力、服務(wù)態(tài)度 與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不正、法制觀念不強所致。 ，如致富 —— 手術(shù) —— 告大 夫 。 濟價值觀念的轉(zhuǎn)變等。 ?二是健康意識增強 隨著生活質(zhì)量的不斷提高，人們追求高生命價值和維護生命健康的需求不斷增強；對醫(yī)療的期望值過高，難以接受疾病自然轉(zhuǎn)歸和并發(fā)癥；一旦出現(xiàn)不良反應(yīng)或不良后果，便千方百計向醫(yī)院討要說法，索要賠償。 ?四是社會輿論、媒體的負面報道 新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的一些不
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