【正文】 8. 提高計劃和管理質(zhì)量能力 ?項目開發(fā)初期 計劃階段的項目計劃評價 ?計劃執(zhí)行過程中及計劃完成報告的評價 ?將評價、評審工作在工程實施之前就列入整個開發(fā)工程的工程計劃中 ?提高軟件開發(fā)項目管理的精確度 質(zhì)量保證與檢驗 ?其一是 切實搞好開發(fā)階段的管理 ，檢查各開發(fā)階段的質(zhì)量保證活動開展得如何； ?其二是 預先防止軟件差錯給用戶造成損失 。 7. 提高軟件開發(fā)的工程能力 ?要想生產(chǎn)出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品必須有高水平的 軟件工程能力 。 ?開發(fā)者 必須有 學習各專業(yè)業(yè)務知識 、 生產(chǎn)技術 和 管理技術 的能動性。 5. 排除無效勞動 ?最大的無效勞動就是 因需求規(guī)格說明有誤 、 設計有誤 而造成的 返工 。 ?改善對外部協(xié)作部門的開發(fā)管理。 ? 使用先進的開發(fā)技術：如 結構化技術 、 面向?qū)ο蠹夹g ? 使用數(shù)據(jù)庫技術或網(wǎng)絡化技術 ? 應用開發(fā)工具或環(huán)境 ? 改進開發(fā)過程 4. 組織外部力量協(xié)作的方法 ?一個軟件自始至終由同一個軟件開發(fā)單位來開發(fā)，也許是最理想的。 2. 力爭不重復勞動 ?考慮哪些 既有軟件可以復用 ?在開發(fā)過程中，隨時 考慮所生產(chǎn)軟件的復用性 。 軟件質(zhì)量保證的主要任務 ?為了提高軟件的質(zhì)量和軟件的生產(chǎn)率，軟件質(zhì)量保證的主要任務大致可歸結為 8點。 ?軟件的質(zhì)量保證活動也和一般的質(zhì)量保證活動一樣，是 確保軟件產(chǎn)品從誕生到消亡為止的所有階段的質(zhì)量的活動 。 ?質(zhì)量保證是 面向消費者的活動 ，是為了使產(chǎn)品實現(xiàn)用戶要求的功能，站在用戶立場上來掌握產(chǎn)品質(zhì)量的。表中所有各項的分數(shù)相加，即得度量結果。對模塊復雜性的度量采用 McCabe 環(huán)路度量。 尺度度量檢查表 二元度量檢查表 ?通過對照檢查項目，確定一種質(zhì)量特性的有無。 ?第二種叫做 二元度量 ，這是一種 定性度量 。 ?第一種叫做 尺度度量 ，這是一種 定量度量 。 ?驗收度量 是在軟件開發(fā)各階段的檢查點，對軟件的要求質(zhì)量進行確認性檢查的具體評價值，它是對開發(fā)過程中的預測進行評價。 ? 1976年 Boehm質(zhì)量模型 ? 1979年 McCall質(zhì)量模型 ? 1985年 ISO質(zhì)量模型 Boehm質(zhì)量模型 McCall提出的表明軟件質(zhì)量 的 11個質(zhì)量特性 ▲ 使用性 ▲ 測試性 ▲ 正確性 ▲ 維護性 ▲ 可靠性 ▲ 移植性 ▲ 效率 ▲ 重用性 ▲ 完整性 ▲ 互操作性 ▲ 適應性 (靈活性 ) ISO的軟件質(zhì)量評價模型 ?按照 ISO/TC97/SC7/WG3/1985130/N382，軟件質(zhì)量度量模型由三層組成 ?軟件質(zhì)量需求評價準則 （ SQRC） ?軟件質(zhì)量設計評價準則 （ SQDC） ?軟件質(zhì)量度量評價準則 （ SQMC） ?高層和中層建立國際標準，低層可由各使用單位視實際情況制定 1991年 I S O質(zhì)量特性國際標準 （ ISO/IEC9126） ? 質(zhì)量特性： 功能性 、 可靠性 、 可維護性 、效率 、 可使用性 、 可移植性 ? 推薦 21個子特性：適合性 準確性 互用性 依從性 安全性 成熟性 容錯性 可恢復性 可理解性 易學習性 操作性 時間特性 資源特性 可分析性 穩(wěn)定性 可變更性 可測試性 可安裝性 可替換性 適應性 一致性 軟件質(zhì)量的度量和評價 ?軟件質(zhì)量特性度量有兩類： 預測型 和 驗收型 。 軟件質(zhì)量模型 ?軟件質(zhì)量特性定義成 分層模型 ?最基本的叫做 基本質(zhì)量特性 ，它可以由一些子質(zhì)量特性定義和度量。 ?定義一個軟件的質(zhì)量，就等價于為該軟件定義一系列質(zhì)量特性。 軟件質(zhì)量特性 ?軟件質(zhì)量特性，反映了軟件的本質(zhì) 。 ?軟件質(zhì)量是各種特性的復雜組合。 ?標準定義了一組開發(fā)準則，用來指導軟件人員用工程化的方法來開發(fā)軟件 。 ?軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎 。 質(zhì)量特性及其組合 ， 是軟件開發(fā)與維護中的重要考慮因素 ?為滿足軟件的各項精確定義的功能、性能需求，符合文檔化的開發(fā)標準，需要相應地給出或設計一些質(zhì)量特性及其組合。現(xiàn)代軟件工程 計算機信息工程學院 2023年 9月 授課教師：李德生 答疑時間：周三下午 答疑地點：計算機應用教研室 E_mail: ?軟件質(zhì)量概念 ?軟件質(zhì)量保證 ?軟件可靠性 ?軟件配置管理 軟件質(zhì)量概念 ?軟件質(zhì)量的定義 ?軟件質(zhì)量特性 ?軟件質(zhì)量模型 ?軟件質(zhì)量的度量和評價 軟件質(zhì)量的定義 ? ANSI/IEEE Std 7291983定義軟件質(zhì)量為“ 與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求的能力有關的特征或特性的全體 ”。 ? . Fisher 定義軟件質(zhì)量為“ 所有描述計算機軟件優(yōu)秀程度的特性的組合 ”。 ?如果這些質(zhì)量特性及其組合都能在產(chǎn)品中得到滿足，則這個軟件產(chǎn)品質(zhì)量就是高的。不符合需求的軟件就不具備質(zhì)量。如果不遵守這些開發(fā)準則，軟件質(zhì)量就得不到保證。它隨著應用的不同而不同，隨著用戶提出的質(zhì)量要求不同而不同。討論一個軟件的質(zhì)量，問題最終要歸結到定義軟件的質(zhì)量特性。 ?人們通常把影響軟件質(zhì)量的特性用軟件質(zhì)量模型來描述 。 ?二次特性 在必要時又可由它的一些子質(zhì)量特性定義和度量。 ?預測度量 是利用定量或定性的方法，估算軟件質(zhì)量的評價值，以得到軟件質(zhì)量的比較精確的估算值。 ?預測度量 有兩種。它適用于一些能夠直接度量的特性， 例如，出錯率定義為：錯誤數(shù)／ KLOC／單位時間 。它適用于一些只能間接度量的特性， 例如，可使用性、靈活性等等 。 ?例如，在設計和編碼階段的復雜性度量，利用 尺度度量方法來做。 ?對于 二元度量 ，可針對檢查表中每一項都應給以記分，指定信息存在時記 “ 1”，否則記 “ 0”。 軟件的質(zhì)量保證 ?質(zhì)量保證的概念 ?軟件質(zhì)量保證的主要任務 ?質(zhì)量保證與檢驗 ?軟件質(zhì)量保證體系 ?質(zhì)量保證的實施 ?軟件的質(zhì)量設計 質(zhì)量保證的概念 ?什么是質(zhì)量保證，它是 為保證產(chǎn)品和服務充分滿足消費者要求的質(zhì)量而進行的有計劃、有組織的活動 。 ?軟件的質(zhì)量保證就是向用戶及社會提供滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品。即 為了確定、達到和維護需要的軟件質(zhì)量而進行的所有有計劃、有系統(tǒng)的管理活動 。 ?熟練掌握 正確定義用戶要求的技術 ?熟練使用和指導他人使用 定義軟件需求的支持工具 ?重視 領導全體開發(fā)人員收集和積累有關用戶業(yè)務領域的各種業(yè)務的資料和技術 技能 。 3. 掌握開發(fā)新軟件的方法 ?在開發(fā)新軟件的過程中大力使用和推行軟件工程學中所介紹的開發(fā)方法和工具。但在現(xiàn)實中常常難以做到。必須 明確規(guī)定 進度管理 、質(zhì)量管理 、 交接檢查 、 維護體制 等各方面的要求 ， 建立 跟蹤檢查 的體制 。定量記錄返工工作量 ，收集和分析返工勞動花費數(shù)據(jù) ?較大的無效勞動是 重復勞動 ，即相似的軟件在幾個地方同時開發(fā) ?建立互相交流、信息往來通暢、具橫向交流特征的信息流通網(wǎng) 6. 發(fā)揮每個開發(fā)者的能力 ?軟件生產(chǎn)是人的智能生產(chǎn)活動，它 依賴于人的能力 和 開發(fā)組織團隊的能力 。 ?管理者 或 產(chǎn)品服務者 要 制定技術培訓計劃 、 技術水平標準 ，以及 適用于將來需要