知識(shí)管理的理論、實(shí)施、技術(shù)比較-展示頁(yè)
2025-03-14 03:29本頁(yè)面
【正文】 散亂、遺漏和更新需要（忘事是人的本能） ? 不確定的價(jià)值 ? 不確定的利益分成 —摘自《麥肯錫高層管理論叢》 鮑伯（ GE）總結(jié)出，一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)遵循著一條“學(xué)習(xí)曲線” —— 學(xué)習(xí)曲線與兩方面有關(guān)，縱軸是業(yè)績(jī)或發(fā)展，橫軸是時(shí)間。 知識(shí)的分類 ? 中國(guó)中小學(xué)教科書(shū)：生產(chǎn)、社會(huì)、科學(xué) ? 馬克盧普：實(shí)用知識(shí)、學(xué)術(shù)知識(shí)、閑談消遣知識(shí)、精神知識(shí)、多余知識(shí) ? 以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì) ? 事實(shí)知識(shí) (knowwhat) ? 原理知識(shí) (knowwhy) ? 技能知識(shí) (knowhow) ?人力知識(shí) (knowwho) —— 顯性 —— 顯性 —— 隱性 —— 隱性 知識(shí)的分類 ? KNOWWHAT （事實(shí)知識(shí)） ? KNOWWHY （原理知識(shí)） ? KNOWHOW （技能知識(shí)） ? KNOWWHO （人力知識(shí)） 顯性知識(shí) 可傳播共享 有規(guī)律可循 隱性知識(shí) 只可意會(huì) 不可言傳 ? 顯性知識(shí)具有規(guī)范化、系統(tǒng)化的特點(diǎn)，所以更易于溝通和分享。 ? 顯性知識(shí) 可以說(shuō)是“冰山的尖端”，隱性知識(shí)則是隱藏在冰山底部的大部分。 從隱性到隱性： 從隱性到顯性： 從顯性到顯性： 從顯性到隱性： 知識(shí)螺旋 潛移默化 明示 組合（綜合） 內(nèi)化 知識(shí)的應(yīng)用 知識(shí)的共享 知識(shí)的生成 知識(shí)的積累 知識(shí)的獲取 生成 積累 獲取 知識(shí)生命周期 共享 知識(shí) 應(yīng)用 IT 方案庫(kù) 最佳實(shí)踐庫(kù) 信息化基礎(chǔ) 行業(yè)基因庫(kù) 企業(yè)基因庫(kù) 建設(shè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù) 知識(shí)的生成 知識(shí)倉(cāng)庫(kù) 知識(shí)孵化器 專家名錄庫(kù) …… 信息 Push技術(shù) 知識(shí)地圖 關(guān)鍵詞控制 相關(guān)信息 多重分類 獲取方式 搜索 瀏覽 接受 高效 知識(shí)的獲取 搜索引擎 鼓勵(lì)共享知識(shí)行為 培養(yǎng)共享的企業(yè)文化 專家認(rèn)同機(jī)制 ? 明確標(biāo)明作者 ? 建立討論區(qū)（打分） ? 專家評(píng)閱機(jī)制 ? 每月推薦作品 ? 參與情況記錄（ 數(shù)量、頻率、回 答問(wèn)題的次數(shù)等） ? 與效績(jī)?cè)u(píng)定掛鉤 知識(shí)的共享 知識(shí)的應(yīng)用 瀏覽器和用戶界面 出版物 互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng) 電子郵件 教育和培訓(xùn) 交流 知識(shí)管理，眾說(shuō)紛紜 ? 知識(shí)管理是將組織可得到的各種來(lái)源的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，并將知識(shí)與人聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。顯性知識(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理和存儲(chǔ)，隱性知識(shí)則難以掌握，它存儲(chǔ)在各個(gè)職員的大腦里，是職員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。 目標(biāo)： （ 知識(shí)管理理念的創(chuàng)始人： 達(dá)文波特 ） 將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍? 最大程度減少組織成員對(duì)于知識(shí)分享權(quán)的不平等； 知識(shí)管理的好處 提高工作效率 … … … … 再利用獲取的智力資產(chǎn) 快速響應(yīng)能力 … … … … 調(diào)動(dòng)資源來(lái)響應(yīng)突發(fā)的事件 提高技能素質(zhì) … … … … 通過(guò)知識(shí)傳遞， 提高企業(yè)員工的技能 提高創(chuàng)新能力 …… …… 將人們跨越時(shí)空限制聚集 在一起協(xié)作， 共享觀點(diǎn)產(chǎn)生新的思想 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 智力資產(chǎn)利用 知識(shí)管理型公司能夠迅速對(duì)外部需求做出反應(yīng)，精明地運(yùn)用內(nèi)部資源，預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化 知識(shí)的應(yīng)用： 啤酒與尿布 飯店（枕頭與水果） 中美戰(zhàn)機(jī)相撞（ 2023/4/1） 知識(shí)管理的演變歷程 粗放型管理 西方近代管理 信息管理 知識(shí)管理 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 工業(yè)經(jīng)濟(jì) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)
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