018某咨詢_企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃模板-展示頁
2025-03-11 16:16本頁面
【正文】 各部門總經理 部門主管 一般員工 只有大概的要求 并無嚴格的控制 沒有完善的考核 基本憑總經理的 主管判斷 具體 不利于計劃控制，也不利于改進提高 隨意性大 和為貴 從人員流動看，流動率雖不高，但從結構上可看到危機的存在：技術人員、銷售人員、中層管理人員等企業(yè)中堅力量流失率高于其他人員。 目前的考評多靠上級的印象進行，令考評結果不全面且可能有失公允 同級人員 被考評銷售人員 相關部門 下級人員 上級：各 BU的GM 業(yè)務 協(xié)作 業(yè)務 配合 ?評價方法單一，不能全面反映銷售人員的業(yè)績 ?憑印象進行的考評可能有失公允 ?考評時上下缺乏交流 ,起不到指導銷售人員的作用，考評的作用未能全部發(fā)揮 考評 考評 GM在考評中起了決定的作用 ! 考評指標的制訂應考慮各 BU銷售的不同特點 A產品 B產品 C產品 D產品 銷售特點 固定客戶和大客戶為主；總公司全球網絡的支持大 固定客戶和大客戶 。競爭對手調查 ?公司發(fā)展史（人員數(shù)、銷售額歷年），發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化，宗旨使命 ?組織結構（總部，營銷網絡），分權、集權，重要事項協(xié)調方式 ?員工隊伍：按營銷人員（銷售與市場）、技術人員（專門研發(fā)與運作分開），教育結構 ?產品和服務構成，市場定位 ?主要市場（主要客戶，主要產品，最大的盈利點在哪） ?政府關系，客戶關系（有無特殊共同利益結合） ?形象推廣（投入，方式） ?售后服務 (口號，機構，人員，方式，客戶評價） ?財務能力（盈利能力，資金渠道，財務管理水平） ?薪酬激勵：構成（固定與浮動，年終，員工持股方式），如何考核，大致水平，各級之間的差別，技術人員、銷售人員激勵 ?人員流動率 ?技術合作 ?核心優(yōu)勢（為保持核心優(yōu)勢而采取的政策） 問題樹分析示意圖 整體戰(zhàn)略規(guī)劃 面向客戶的 “全面客戶滿意” 市場 消費者分析 銷售 經銷商管理 銷售隊伍管理 提高銷售額 提高市場份額 提高綜合競爭力 售后服務 經銷商支持 服務執(zhí)行 內部管理 消費者服務 投訴反饋 競爭對手分析 廣告宣傳 目的 產品研發(fā) 生產成本控制 2 以一個中心向另一個中心轉移的過程，并不是僅僅一方面的變化，而是要對整個體系進行相應的調整，如此才能做到中心的轉移 人力資源 HR 財務管理 生產制造 新業(yè)務發(fā)展 BD 物流 公關 PR 營銷 MS 行政管理 生產 研究開發(fā) RD 信息系統(tǒng) 人力資源 HR 財務管理 生產制造 新業(yè)務發(fā)展 BD 物流 公關 PR 營銷 MS 行政管理 全員營銷 全員創(chuàng)新 研究開發(fā) RD 信息系統(tǒng) 在人力資源上有三大資源， 這是進行人力資源變革的基礎 有做好本職工作的愿望， 對 xxx有較深的感情和忠誠度 希望變革 有內部管理意識 三大資源 人力資源管理模型的運用 外部環(huán)境因素 ?勞動法 ?宏觀經濟環(huán)境 ?同行業(yè)國內外的競爭激烈程度 ?勞動力的供給 ?本企業(yè)所在地區(qū)的經濟發(fā)展狀況 內部環(huán)境因素 ?企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?企業(yè)目標 ?組織文化 ?領導者的風格和經驗 社會認可； 提高競爭意識； 提高服務意識 規(guī)劃和招聘 ?人力資源規(guī)劃 ?工作分析分析 ?職位設計 ?招聘和篩選 培訓和能力開發(fā) ?入職培訓 ?在職培訓 ?職業(yè)生涯計劃 績效考評和激勵 ?績效考評 ?激勵 薪資福利 ?工資 ?獎金 ?福利 人力資源管理過程 以人為本 , 注重結果 XX的銷售人員的狀況 人際關系 ?銷售人員間關系良好，合作精神強 ?銷售人員與其上級間的溝通簡單粗糙，由于文化背景和語言的差異造成溝通的困難 人員士氣 ?多數(shù)銷售人員感到做好做壞都一樣，無很強的工作動力 ?銷售人員感受不到企業(yè)的發(fā)展目標 ?銷售人員的參與感不強，多數(shù)人員工作被動，處于等靠要的狀態(tài) ?銷售人員的歸屬感不強 思維方式 ?銷售管理人員缺乏成本管理的意識 ?多數(shù)銷售人員按自己的職業(yè)發(fā)展設想工作，缺乏正確引導 XX無培訓體系，缺乏層次，缺乏培訓的需求分析和培訓總結 ,培訓的實施簡單 ,不能夠滿足現(xiàn)代銷售的要求 培訓需要確定 目標設置 擬定培訓計劃 進行培訓活動 培訓的總結和評估 組織分析 工作分析 個人分析 培養(yǎng)技能 傳授知識 塑造態(tài)度 ?XX的發(fā)展目標是什么 ? ?各 BU銷售特點是什么 ? ?各 BU銷售人員的條件怎樣 ? ?銷售人員的個人發(fā)展道路怎樣 ? ?XX目前的培訓只為傳授基本知識和技能,未能與企業(yè)發(fā)展和銷售人員個人發(fā)展相結合 ?XX的銷售培訓安排隨意性大 ,無詳細的計劃 ?培訓安排缺乏與銷售人員的充分溝通 ?缺乏針對不同層次的不同安排 ?無培訓的總結和評估 ?培訓活動簡單 ,主要是課堂講授 ?缺乏現(xiàn)代銷售意識的引導 在細致的需求分析基礎上 ,建立完善的培訓體系 ,加強與各級銷售人員共同制訂培訓計劃是 XX培訓的主要工作 脫產培訓 市場環(huán)境在變，但員工缺乏培訓 企業(yè)現(xiàn)有 促銷 擴大銷售 產品 刺激需求和購買 取得利潤 企業(yè)的目標 集中企業(yè)的一切資源 滿足目標顧客 顧客及其需 和力量適當安排 的需求
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