【正文】 時間 50 精磨 外徑 砂輪粒度 60 檢驗 尺寸 A、外觀 70 清洗 溫度、速度 80 裝配 間隙 90 出廠檢驗 尺寸 B 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 方之見顧問 KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 方之見顧問 KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值初始特殊特性清單 ?產(chǎn)品特殊特性是這樣一種產(chǎn)品特性：對安全和政府法規(guī)一致性有顯著影響或?qū)Ξa(chǎn)品性能、裝配、外觀、可靠性等顯著影響顧客滿意度。 ? 質(zhì)量目標(biāo)可能是： PPM、缺陷水平、廢品降低率等。 ? 可靠性往往與安全性和可維修性有關(guān)。 ? 同步工程取代按部就班的 工程方法，盡早促使高質(zhì)量 產(chǎn)品實現(xiàn)生產(chǎn) 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 小組間的聯(lián)系 ? 與顧客的小組聯(lián)系，準(zhǔn)確理解： ——顧客對產(chǎn)品與進度的要求 ——解決問題 ——報告新的進展 ? 與組織內(nèi)其他小組聯(lián)系，以： ——資源共享 ——解決問題 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 開發(fā)人員的能力 APQP的目的不是為得到一疊厚厚的文件： ? “有”不等于有效； ? “有”不等于好； 人員的能力： ? 教育；？ ? 技能與方法： …… ？ ? 經(jīng)驗： …… ？ 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 控制計劃 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 控制計劃 ? APQP 最重要的輸出之一 ? 要滿足顧客對格式的要求 ? 不同階段的控制計劃可能不同 ? 要覆蓋產(chǎn)品的所有生產(chǎn)過程 ? 是一個動態(tài)文件 ? 小組的成果 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 策劃過程的監(jiān)控 ? 進度計劃：活動、責(zé)任者、時間要求 、目標(biāo)、重要的節(jié)點 ? 開發(fā)階段：不同的產(chǎn)品對階段的劃分不同 ? 小組：對進度計劃應(yīng)取得一致意見 ? 顧客的要求： …… ? 及時修訂 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 APQP進度計劃監(jiān)控表 序號 項目 責(zé)任人 計劃完成時間 實際完成 檢查人 備注 起 止 第一階段：確定范圍 1 客戶資料收集 2 客戶資料評審 3 成立跨功能小組 4 外包件確認(rèn) 5 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)的確定 6 初始材料清單 7 初始過程流程 8 初始特殊特性確認(rèn) 9 產(chǎn)品保證計劃 10 管理者支持 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 APQP進度計劃監(jiān)控表（續(xù)） 序號 項目 責(zé)任人 計劃完成時間 實際完成 檢查人 備注 起 止 第二階段：可行性 11 成本分析及報價 12 制造可行性分析 13 產(chǎn)品與過程特殊特性 14 新設(shè)備工裝和設(shè)施要求 15 量具 /試驗設(shè)備要求 16 小組可行性承諾管管理者支持 第三階段：過程設(shè)計與開發(fā) 17 包裝規(guī)范 /標(biāo)準(zhǔn) 18 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量體系評審 19 過程流程圖 20 工廠平面布置圖 21 PFMEA 22 試生產(chǎn)控制計劃 23 作業(yè)指導(dǎo)書 24 測量系統(tǒng)分析計劃 25 初始過程能力研究計劃 26 管理者支持 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 APQP進度計劃監(jiān)控表（續(xù)） 序號 項目 責(zé)任人 計劃完成時間 實際完成 檢查人 備注 起 止 第四階段：產(chǎn)品和過程的確認(rèn) 27 一定數(shù)量的生產(chǎn)運行 28 測量系統(tǒng)分析 29 初始過程能力研究 30 PPAP資料整理并提交 31 生產(chǎn)確認(rèn)試驗 32 包裝評估 33 生產(chǎn)控制計劃 34 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 第五階段：反饋、評定和糾正措施 35 減少變差 36 增進顧客滿意 37 改進的交付和服務(wù) 38 習(xí)得經(jīng)驗 /最佳實踐的有效應(yīng)用 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 第二部分 APQP的五個階段 ? 計劃與確定項目； ? 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)； ? 過程設(shè)計和開發(fā)； ? 產(chǎn)品和過程確認(rèn)； ? 反饋、評定和糾正措施。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 同步工程 ? 實質(zhì)就是集成地、并行地設(shè)計產(chǎn)品及其零部件和相關(guān)各種過程的一種系統(tǒng)方法 ? 同步工程強調(diào)對設(shè)計結(jié)果及時進行審查，并及時反饋給設(shè)計人員。 ? 作用：小組的任務(wù)是進行產(chǎn)品策劃，而不是領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品策劃。” 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 多方論證小組 ? 小組：研發(fā)、工程、質(zhì)量、制造、采購、材料、銷售、顧客、供方等。定義如下：“對整個產(chǎn)品開發(fā)過程實施同步、一體化設(shè)計，促使開發(fā)者始終考慮從概念形成直到用后處置的整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)的所有因素 (包括質(zhì)量、成本、進度和用戶要求 )的一種系統(tǒng)方法。” 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 何時要進行 APQP 新產(chǎn)品開發(fā)時，即與顧客簽定新產(chǎn)品試制協(xié) 議 /合同時，應(yīng)進行 APQP； 產(chǎn)品更改時，應(yīng)進行 APQP； 3 、生產(chǎn)線的搬遷； 4 、重新改變工廠的布局； 5 、材料變更。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 APQP核心內(nèi)容 APQP準(zhǔn)備 選擇項目 成立項目小組 確定范圍 技術(shù)培訓(xùn) APQP實施 計劃和確定 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) 過程設(shè)計和開發(fā) 產(chǎn)品和過程確認(rèn) 反饋、評定和糾正措施 APQP包括的活動 圖紙 /設(shè)計記錄 特殊特性清單 過程流程圖 FMEA MSA 控制計劃 作業(yè)指導(dǎo)書 PPAP 樣件制造 試生產(chǎn) Cpk/Ppk/Cmk 市場分析 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 基本原理 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 為什么要進行 APQP ?引導(dǎo)資源，使顧客滿意； ?促進對所需更改的早期識別； ?避免晚期更改； ?以最低的成本及時提供優(yōu) 質(zhì)產(chǎn)品。 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃 ?APQP是用來確定和制定確保產(chǎn)品滿足顧客要求 所需步驟的結(jié)構(gòu)化方法。管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 方之見顧問 KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 方之見顧問 KCF CONSULTING 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 ISO/TS16949系列培訓(xùn)教材 APQP講座 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 本課程主要內(nèi)容： 第一部分、 APQP概論 什么是 APQP； 為什么要進行 APQP； 何時進行 APQP； APQP的職責(zé)范圍； APQP的基本原則； 第二部分、 APQP的五個階段 策劃與界定； 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)； 過程設(shè)計與開發(fā)； 產(chǎn)品與過程確認(rèn)； 反饋評定和糾正措施。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 第一部分 APQP概論 ? 什么是 APQP； ? 為什么要進行 APQP； ? 何時進行 APQP； ? APQP的職責(zé)范圍； ? APQP的基本原則； 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 定義 APQP： Advanced Product Quality Planning and Control Plan。 ?使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望； ?團隊的努力（多功能小組是重要方法）； ?從產(chǎn)品的概念設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、過程開發(fā)、試生產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過程中的信息反饋、糾正措施和持續(xù)改進活動。 另外 ISO/TS16949中 “產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃作為一種產(chǎn)品實現(xiàn)的方法。 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 管理改善 為客戶創(chuàng)造價值 APQP的職責(zé)范圍 責(zé)任范圍 僅限制造的供方 提供專項服務(wù)的供方 確定范圍 ◆ ◆ ◆ 計劃和確定項目 ◆ 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) ◆ 設(shè)計可行性 （ ） ◆ ◆ ◆ 過程設(shè)計和開發(fā) ◆ ◆ ◆ 產(chǎn)品和過程確認(rèn) ◆ ◆ ◆ 反饋評定和糾正措施 ◆ ◆ ◆ 控制計劃 ◆