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現(xiàn)代品質管理體系(ppt88)-展示頁

2025-03-11 13:02本頁面
  

【正文】 agement MQM公開課 黨新民 現(xiàn)代品質管理體系 課 程 內 容 一、 現(xiàn)代品質管理體系介紹 二、 現(xiàn)代品質管理的全體系統(tǒng) 三、工序保證系統(tǒng) 四、檢查系統(tǒng) 五、 MQM輔導推進過程介紹 什么是產品的好品質 ? 我們購買東西考慮了什么因素? 好品質就是必須保持產品性能價格比的優(yōu)勢 V(價值)= F(性能) / C(成本) 交貨期 D 產品的品質 Q( QUALITY) 成本 C( COST) 高信賴度產品 環(huán)境 E( ENVIRONMENT) 交貨期 D( DELIVERY) 安 全 SAFETY+5S 工廠管理的 QCDE+S Q = q + c + d + e 品質 品質 /性能 成本 /價格 交貨時間 /數(shù)量 環(huán)境 最終用戶的評價 產品的品質 Q=? 現(xiàn)代( MQM)好品質的三要點 ①品質符合顧客要求和期望; ②產品品質水準以現(xiàn)有生產技術水準及顧客消費要求(水準)來確定; ③在不斷提高技術水平的基礎上,以經(jīng)濟的(有競爭力的價格)方式,不斷提升品質水準來滿足顧客的需求。 ISO9000=好品質? 建立 ISO9000品質體系管理框架基本建立了? 建立 ISO9000品質合格率大幅度提高? 品質成本有統(tǒng)計管理并大幅度降低了? 全員參與品質改善熱情高漲? ISO9000=好品質? 從好品質來看看 ISO9000 ISO9000品質體系出發(fā)點: 以契約為出發(fā)點,明確企業(yè)及各部門 責任與權限, 建立國際認可的品質體 系 , 提供可以作為證據(jù)的文書(記錄) 。 ISO9000內容與適用范圍 ISO9000內容建立方式: 以 PDCA戴明管理循環(huán)方式,建立組織的品質管理體系。 內容: 以 PDCA戴明循環(huán)方式建立品質管理(品質 保證)體系的框架,為中小企業(yè)及發(fā)展中國 家品質管理的規(guī)范貢獻巨大。 國際通用標準是最低要求 只要品質體系要求的字眼,有文件證明做 只要品質體系符合標準框架及要求的字眼,有文件證明做了,就達到標準。 為什么 MQM可以成功 降低品質成本 品質方針目標管理 產品的可靠性 程序合理操作 品質管理體系 MQM特色 改善 降低品質成本練習 ? 某電視機廠完成品批量抽檢時,發(fā)現(xiàn)該批量有 1臺產品,包裝時漏裝說明書。 ? 開包返工該批量 300臺,投入人員 30人,時間3小時,單位人工費 6元 /小時。 ? 請計算 該次返工的品質失敗成本 請設計一個該企業(yè)用的《開包返工結果報告表》 ? 某電視機廠完成品批量抽檢時,發(fā)現(xiàn)該批量有 1臺產品,包裝時漏裝說明書。 ? 開包返工該批量 300臺,投入人員 30人,時間3小時,單位人工費 6元 /小時。 ? 請計算 該次返工的品質失敗成本 請設計一個該企業(yè)用的《開包返工結果報告表》 品質管理的三個階段 第一階段:設計、生產準備階段 策劃 → 設計 → 試做準備 (品質規(guī)范、性能、成本之確定) 第二階段:批量生產階段 制造 → 檢驗 → 出貨 (品質規(guī)范、性能、成本之實踐) 第三階段:銷售服務 銷售 → 售后服務 → 使用后處置 (實現(xiàn)利益) 工廠 決定品質水準的兩個環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié) 1: 設計生產準備階段決定產品的品質水準規(guī)范 設計決定的品質水準 ≠批量生產能達到的品質水準 決定品質水準的兩個環(huán)節(jié)(續(xù) 1) 環(huán)節(jié) 2: 制造過程決定產品能否持續(xù)穩(wěn)定的達到設計規(guī)范水準 戴明的品質管理環(huán) P:計劃 ( PLAN) ; D:交期或稱實施 ( DO) ; C:確認或稱檢查 ( CHECK) ; A:報告處置 ACTION ; 程序合理操作 P D C A MQM全體系統(tǒng) —— 品質文件管理 不好的文件:概念很多,什么都講了, 什么也沒有說明白,誰也不清楚做法。 真方便! 用 PDCA循環(huán)制定我們的文件、表格 案例: 用 PDCA循環(huán)制定我們的文件、表格 某機械類企業(yè)生產制造部門的生產崗位一般包含以下內容: 機種相異、 零部件的識別與拿取方法、 作業(yè)指導書的閱讀方法、 工夾具的使用方法及點檢項目、 設備的使用方法及點檢項目、 以前異常、不良現(xiàn)象及對策說明 請設計崗位操作訓練表 MQM品質體系建立的出發(fā)點 ?MQM品質體系出發(fā)點:以經(jīng)營角度為出發(fā)點, 建立企業(yè)及各部門品質管理的長期與年度的目 標與方針管理,并將其落實到基層員工的工作 中。 程序合理操作 降低品質成本 產品的可靠性 品質方針目標管理 MQM與 ISO9000 ISO9000 標準化與成果鞏固 標準化與成果鞏固 標準化與成果鞏固 改善 改善 改善 改善 時間移動 品質管理水平 ISO9000搭起品質管理體系框架, MQM從細節(jié) 上改善和充實 ISO9000 M Q M MQM品質體系的內容與適用范圍 檢查 系統(tǒng) 全體系統(tǒng) 13大項目 7大項目 8大項目 工序保 證系統(tǒng) 典型的制造業(yè)特點: 降低品質成本 品質方針目標管理 產品的可靠性 程序合理操作 現(xiàn)代品質管理全體系統(tǒng)( MQM) MQM全體系統(tǒng) —— 品質方針和品質目標 2023質量目標分解表 加強出現(xiàn) 30次 嚴格出現(xiàn) 12次 控制 6次 合計: 48次 總共 116條 長期目標實現(xiàn)活動(續(xù)
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