現(xiàn)代品質管理體系(ppt88)-展示頁
2025-03-11 13:02本頁面
【正文】 agement MQM公開課 黨新民 現(xiàn)代品質管理體系 課 程 內 容 一、 現(xiàn)代品質管理體系介紹 二、 現(xiàn)代品質管理的全體系統(tǒng) 三、工序保證系統(tǒng) 四、檢查系統(tǒng) 五、 MQM輔導推進過程介紹 什么是產品的好品質 ? 我們購買東西考慮了什么因素？ 好品質就是必須保持產品性能價格比的優(yōu)勢 V（價值）＝ F（性能） / C（成本） 交貨期 D 產品的品質 Q（ QUALITY） 成本 C（ COST） 高信賴度產品 環(huán)境 E（ ENVIRONMENT） 交貨期 D（ DELIVERY） 安 全 SAFETY+5S 工廠管理的 QCDE+S Q = q + c + d + e 品質 品質 /性能 成本 /價格 交貨時間 /數(shù)量 環(huán)境 最終用戶的評價 產品的品質 Q=？ 現(xiàn)代（ MQM）好品質的三要點 ①品質符合顧客要求和期望； ②產品品質水準以現(xiàn)有生產技術水準及顧客消費要求（水準）來確定； ③在不斷提高技術水平的基礎上，以經(jīng)濟的（有競爭力的價格）方式，不斷提升品質水準來滿足顧客的需求。 ISO9000=好品質？ 建立 ISO9000品質體系管理框架基本建立了？ 建立 ISO9000品質合格率大幅度提高？ 品質成本有統(tǒng)計管理并大幅度降低了？ 全員參與品質改善熱情高漲？ ISO9000=好品質？ 從好品質來看看 ISO9000 ISO9000品質體系出發(fā)點： 以契約為出發(fā)點，明確企業(yè)及各部門 責任與權限， 建立國際認可的品質體 系 ， 提供可以作為證據(jù)的文書（記錄） 。 ISO9000內容與適用范圍 ISO9000內容建立方式： 以 PDCA戴明管理循環(huán)方式，建立組織的品質管理體系。 內容： 以 PDCA戴明循環(huán)方式建立品質管理（品質 保證）體系的框架，為中小企業(yè)及發(fā)展中國 家品質管理的規(guī)范貢獻巨大。 國際通用標準是最低要求 只要品質體系要求的字眼，有文件證明做 只要品質體系符合標準框架及要求的字眼，有文件證明做了，就達到標準。 為什么 MQM可以成功 降低品質成本 品質方針目標管理 產品的可靠性 程序合理操作 品質管理體系 MQM特色 改善 降低品質成本練習 ? 某電視機廠完成品批量抽檢時，發(fā)現(xiàn)該批量有 1臺產品，包裝時漏裝說明書。 ? 開包返工該批量 300臺，投入人員 30人，時間3小時，單位人工費 6元 /小時。 ? 請計算 該次返工的品質失敗成本 請設計一個該企業(yè)用的《開包返工結果報告表》 ? 某電視機廠完成品批量抽檢時，發(fā)現(xiàn)該批量有 1臺產品，包裝時漏裝說明書。 ? 開包返工該批量 300臺，投入人員 30人，時間3小時，單位人工費 6元 /小時。 ? 請計算 該次返工的品質失敗成本 請設計一個該企業(yè)用的《開包返工結果報告表》 品質管理的三個階段 第一階段：設計、生產準備階段 策劃 → 設計 → 試做準備 （品質規(guī)范、性能、成本之確定） 第二階段：批量生產階段 制造 → 檢驗 → 出貨 （品質規(guī)范、性能、成本之實踐） 第三階段：銷售服務 銷售 → 售后服務 → 使用后處置 （實現(xiàn)利益） 工廠 決定品質水準的兩個環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié) 1： 設計生產準備階段決定產品的品質水準規(guī)范 設計決定的品質水準 ≠批量生產能達到的品質水準 決定品質水準的兩個環(huán)節(jié)（續(xù) 1） 環(huán)節(jié) 2： 制造過程決定產品能否持續(xù)穩(wěn)定的達到設計規(guī)范水準 戴明的品質管理環(huán) P：計劃 （ PLAN） ； D：交期或稱實施 （ DO） ； C：確認或稱檢查 （ CHECK） ； A：報告處置 ACTION ； 程序合理操作 P D C A MQM全體系統(tǒng) —— 品質文件管理 不好的文件：概念很多，什么都講了， 什么也沒有說明白，誰也不清楚做法。 真方便！ 用 PDCA循環(huán)制定我們的文件、表格 案例： 用 PDCA循環(huán)制定我們的文件、表格 某機械類企業(yè)生產制造部門的生產崗位一般包含以下內容： 機種相異、 零部件的識別與拿取方法、 作業(yè)指導書的閱讀方法、 工夾具的使用方法及點檢項目、 設備的使用方法及點檢項目、 以前異常、不良現(xiàn)象及對策說明 請設計崗位操作訓練表 MQM品質體系建立的出發(fā)點 ?MQM品質體系出發(fā)點：以經(jīng)營角度為出發(fā)點， 建立企業(yè)及各部門品質管理的長期與年度的目 標與方針管理，并將其落實到基層員工的工作 中。 程序合理操作 降低品質成本 產品的可靠性 品質方針目標管理 MQM與 ISO9000 ISO9000 標準化與成果鞏固 標準化與成果鞏固 標準化與成果鞏固 改善 改善 改善 改善 時間移動 品質管理水平 ISO9000搭起品質管理體系框架， MQM從細節(jié) 上改善和充實 ISO9000 M Q M MQM品質體系的內容與適用范圍 檢查 系統(tǒng) 全體系統(tǒng) 13大項目 7大項目 8大項目 工序保 證系統(tǒng) 典型的制造業(yè)特點： 降低品質成本 品質方針目標管理 產品的可靠性 程序合理操作 現(xiàn)代品質管理全體系統(tǒng)（ MQM） MQM全體系統(tǒng) —— 品質方針和品質目標 2023質量目標分解表 加強出現(xiàn) 30次 嚴格出現(xiàn) 12次 控制 6次 合計： 48次 總共 116條 長期目標實現(xiàn)活動（續(xù)
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