第八課_做合格的消費者課件-展示頁
2025-03-10 21:04本頁面
【正文】 法》，由永豪酒樓一次性向趙大媽賠償醫(yī)療費、 精神損失費及其它費用共 3萬元。診斷為右手腕粉碎性骨折。等了 20分鐘沒見服務(wù)員送來，趙大媽就動身 自己去取。第十八條規(guī)定：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。 171。 （ 3）有利于促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展 。一部專門保護消費者權(quán)益的基本法律 1994年一月一日正式實施 消費者權(quán)益保護法的重要作用： 消費者權(quán)益保護法賦予公民在經(jīng)濟生活中的權(quán)利 （ 1）有利于保護消費者的合法權(quán)益。消費者權(quán)益保護法 187。 廣告法 187。 171。 171。 171。 為什么說 《 消費者權(quán)益保護法 》 是消費者的保護神？ 《 消費者權(quán)益保護法 》 保護消費者的哪些合法權(quán)益？請根據(jù)案例怎樣區(qū)分和判斷侵犯消費者合法權(quán)益的各項權(quán)益？ 國際消費者聯(lián)盟把每年的什么時間作為國際消費者權(quán)益日？ 當(dāng)消費者合法權(quán)益受到侵害時應(yīng)使用什么正確的途徑和方法來維護自己的合法權(quán)益？ 做為中學(xué)生，我們怎樣做一個合格的消費者？ 與經(jīng)營者協(xié)商和解 不成 請求消協(xié)調(diào)解 不成 向行政部門申訴 提請仲裁機關(guān)仲裁 不成 向人民法院訴訟 不成 當(dāng)消費者合法權(quán)益受到侵害時，解決的合法途徑和方法： 171。 懂得消費者合法權(quán)益受到侵害時的保護方法和做一個合格消費者的要求。 第一框 消費者的“ 保護神” 知道 《 消費者權(quán)益保護法 》 是消費者的保護神。 此案例告訴了我們什么道理？為什么說 《 消費者權(quán)益保護法 》 是消費者的保護神？ 告訴了我們： 《 消費者權(quán)益保護法 》 是消費者的保護神；因為：當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害時，消費者可以通過利用 《 消費者權(quán)益保護法 》 維護自己的合法權(quán)益，并能挽回自己的經(jīng)濟損失。慈溪市消保委接到投訴后，委托當(dāng)?shù)貙I(yè)機構(gòu)評估肖某的實際損失為４９８００元。 第八課：做合格的消費者 重慶消費者肖某在當(dāng)?shù)刭徺I了一臺我市慈溪產(chǎn)的飲水機。不久后，因飲水機內(nèi)部設(shè)備故障引起肖某家中起火，部分財產(chǎn)被毀。經(jīng)調(diào)解，廠方一次性賠償消費者肖某５５０００元。所以說， 《 消費者權(quán)益保護法 》 是消費者的保護神。 識記并能區(qū)分消費者的各項合法權(quán)益。 自學(xué)指導(dǎo)（約 2分鐘）： 要求：請認(rèn)真閱讀書本 85——90頁，精讀大字，略讀小字，畫好答案，做好標(biāo)注，思考以下問題， 12分鐘后比比哪個同學(xué)找得最準(zhǔn)確。民 法 通 則 187。產(chǎn)品質(zhì)量法 187。 商標(biāo)法 187。反不正當(dāng)競爭法 171。 都有保護消費 者權(quán)益的規(guī)定 不系統(tǒng) 不集中 不方便 171。 《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 167。 （ 2）有利于維護市場秩序。 《消費者權(quán)益保護法》 消費者權(quán)利 九項權(quán)利 安全權(quán) 知情權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 結(jié)社權(quán) 獲得教育權(quán) 受尊重權(quán) 監(jiān)督權(quán) P88 消費者享有的權(quán)利有哪些？ （ 1）安全權(quán) 消費者在購買、使用商品和接受的服務(wù)時享有 人身 、 財產(chǎn)安全 不受損害的權(quán)利。消費者權(quán)益保護法 187。 案例 餐廳摔一跤 酒樓賠三萬 去年 11月 7日早上， 70歲的趙大媽和老伴到深圳某酒樓 喝早茶。走著走著突然腳下一滑摔倒在地上，昏厥 過去。酒樓卻以貼有 “ 小心 摔倒 ” 的告示為由推諉責(zé)任。 案例 （ 2）知情權(quán) 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利。 漫畫中的醫(yī)生的行為侵犯了 消費者的什么權(quán)利 ？ （ 3）自主選擇權(quán) ①有權(quán)自主選擇提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者； ②有權(quán)自主選擇商品品種或服務(wù)方式； ③有權(quán)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務(wù)； ④在選擇商品或服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選 你買不 買 !（ 4）公平交易權(quán) 消費者在購買商品或者接受服務(wù)時有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。 材料：某消費 者購買一壓力熱水瓶。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計缺陷。后又向法院提起訴訟。 問題：該消費者以什么理由將銷售者和經(jīng)營者送上法庭？ 以侵犯了 消費者人身財產(chǎn)不受侵犯權(quán) 和 依法求償權(quán) 將銷售者告上法庭。否則應(yīng)當(dāng)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、 賠禮道歉、并賠償損失。該女生兩次含淚被檢查，結(jié)果一無所獲。 點評：公民依法享有名譽權(quán)和人格尊嚴(yán)，并受法律保護，任何公民和法人 不得以侮辱、誹謗等方式加以侵害。 回族人禁食自死之物、 血液、豬肉。這一做法，侵犯了消費者 （
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