護士長素質與護理管理技巧講義-展示頁
2025-03-08 18:37本頁面
【正文】 基本素質（ 1） 身體素質 思想素質 知識素質 心理素質 能力素質 身體素質 ? 健壯的身體是完成護士長工作的基礎 ? 只有身體健康，才能精力充沛，思路敏捷，發(fā)揮管理能力 思想素質 ? 頭腦清醒，明辨是非 ? 熱愛黨熱愛人民熱愛職業(yè) ? 具有事業(yè)心和高度責任感 ? 公正無私，以身作則 知識素質 ? 具有扎實的專業(yè)知識、管理知識和廣播的人文社會知識 ? 善于學習更新知識，立足于專業(yè)的前沿 ? 具有科研意識和創(chuàng)新精神 心理素質 良好的心理素質是護士長應對各種壓力，提高調控力，完善管理能力的保障 能力素質 ? 指揮能力 ? 協(xié)調能力和溝通能力 ? 經營意識能力 護士長應具備的素質（ 2） 適應護士長角色 較強的非權力影響力 出色的管理藝術 護患的代言人 學科帶頭人 素質 護士長角色的期望 ? 嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責 ? 滿足患者的需要 ? 樹立良好的護理專業(yè)價值觀 ? 滿足護士群體利益的需要 ? 加強與護理相關部門、科室、人員的有效溝通與合作等 護士長承擔著 10種角色 領導者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調配者、調停者和協(xié)調者 適應護士長角色 ? 樹立良好的自我形象，利用人格魅力形 成感招力 ? 率先垂范的表率作用，以身作則是當好 護士長的先決條件 較強的非權力影響力 ? 管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。 ? 管理藝術包括 用人藝術、 決策藝術、 協(xié)調藝術、交談藝術、激勵藝術等 出色的管理藝術 用人的藝術 決策的藝術 關于決策的小故事 協(xié)調的藝術 激勵的藝術 交談的藝術 護士長首先要關心、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益。 護士長要代表患者利益， 反映患者和陪護要求 ，與有關人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難盡量滿足他們的要求。 作風民主，寬宏待人 公開和公正 作為護士長一定要公正，決不可厚薄不均，護士長盡可能讓護士知道你對工作的想法和打算，不要讓大家蒙在鼓里。 工作上必須 “嚴 ”字當頭，去掉 “怕 ”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質量。 創(chuàng)造嚴寬結合的環(huán)境 注重護士業(yè)務水平的提高 護理管理應以嚴格的質量控制為根本。
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