【正文】 損。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。 上衣口袋里面放的東西越少越好，外側(cè)口袋不放東西； 不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過(guò)瘦的裙子（褲子）； 必須穿襪子。其中，非重要人員、非特別正式場(chǎng)合可不打領(lǐng)帶。 ? 系領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開(kāi)。 ? 在正式場(chǎng)合，不管是否與西裝合穿，長(zhǎng)袖襯衫的下擺必須塞在西褲里，袖口必須扣上，不可翻起。領(lǐng)口和袖口沾上污漬不能往身上穿，一定要洗得干干凈凈、熨得筆挺，尤其是領(lǐng)口。 ? 最穩(wěn)重的顏色多為丈青或灰黑色，其他色都不太適合正式場(chǎng)合穿著。 ? 通常都采用黑色，協(xié)調(diào)美觀、搭配到位。 三種顏色 —— 正規(guī)軍 四種顏色 —— 游擊隊(duì) 五種顏色 —— 比較傻 五種以上 —— 尤其傻 男士沒(méi)有女士那么多色彩斑斕的衣服可以更換，只能做到細(xì)節(jié)的完美。當(dāng)然這三種顏色指的是三大色系，可以深淺不同。 PPT由林瑞琦協(xié)助制作。 通過(guò)培訓(xùn)，讓辦公室秘書(shū)、接待員認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性；了解工作禮儀的基本常識(shí)。禮儀一切出發(fā)點(diǎn)是對(duì)方，即以對(duì)方為中心（目標(biāo)），向?qū)Ψ角‘?dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重。 ?禮儀：規(guī)范，禮儀是交往的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)。 總引子 ?核心：尊重。所以，不一定精通，但要知道。 禮儀，形式，喜歡你，最起碼接受你，贏得更多被接受和合作的機(jī)會(huì)，談戀愛(ài)。辦公室禮儀培訓(xùn)講座 禮儀常識(shí)知多少？ ? C B D A 門(mén) 會(huì)議室 答案： C 禮儀常識(shí)知多少？ ? 答案： 主人 A D C 司機(jī) A 客人 C 禮儀常識(shí)知多少？ ，最重要的客人、主陪、副陪應(yīng)該坐在哪個(gè)位置上 ? 答案： 主人 A 客人 K 門(mén) 副陪 F 為什么講禮儀：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增進(jìn)交往，個(gè)人形象代表產(chǎn)品、服務(wù)形象、公司形象；人是社會(huì)關(guān)系的總和。能直接發(fā)電嗎，環(huán)境好了，就是貢獻(xiàn)。否則到處碰壁。 南陽(yáng)核電投資大、影響大，接觸領(lǐng)導(dǎo)層次高，接待、會(huì)務(wù)規(guī)格高，入鄉(xiāng)隨俗，中原示范性核電工程，推動(dòng)項(xiàng)目，某專題，至始至終貫穿禮儀，尊重、打動(dòng)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，天職，下級(jí)，美德，客人，常識(shí)，對(duì)手，風(fēng)度?？磳?duì)象、分場(chǎng)合、講規(guī)矩。 ?禮儀要有操作性（細(xì)節(jié)）。 培訓(xùn)之后，大家可能記不住幾條，也可能記住了也不照著做，因?yàn)椋骸奥闊?！但只要挑幾個(gè)記住了、做到了，你就會(huì)大不一樣??！ 方式：先講原則，之后具體操作，夾有錄像，最后例外（注意事項(xiàng)）、提問(wèn)或游戲。 課程目的 目 錄 一、儀表禮儀 七、電梯 禮儀 二、儀態(tài) 禮儀 八、電話 禮儀 三、介紹 禮儀 九、乘車 禮儀 四、握手 禮儀 十、餐飲 禮儀 五、名片 禮儀 十一、座次 禮儀 六、行進(jìn) 禮儀 一、 儀表禮儀 三色原則： 指服飾色彩在正規(guī)場(chǎng)合時(shí)，全身的顏色不得多于三種 ,包括上衣、下裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋和襪。 著裝原則 ?儀表禮儀 如果看見(jiàn)一位男士迎面走過(guò)來(lái)，不用管他的頭銜、職位和名片，只要把他身上的顏色數(shù)一數(shù)就明白了。 三一定律 ? 鞋子、腰帶、公文包這三個(gè)地方的顏色應(yīng)該一致，即為三一定律。 正裝四要件 ? 西服 ? 西服袖子長(zhǎng)度，以手臂下垂，袖子下端離拇指 10厘米，稍比襯衫袖子短。 ? 襯衫 ? 凈白色長(zhǎng)袖襯衫、硬領(lǐng)式 。 ? 搭配西裝的襯衣，顏色應(yīng)與西裝顏色協(xié)調(diào)，在正式場(chǎng)合，一般選擇棉質(zhì)的白色襯衣。捉魚(yú)狀，但休閑襯衫可。 ? 皮鞋 ? 領(lǐng)帶 注：公司辦秘書(shū)通知“正裝”，即上述內(nèi)容。 耳環(huán)？ 發(fā)型？ 妝容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 絲襪？ 上衣？ 頭發(fā)保持干凈，梳理有型，劉海盡量不要遮住眼睛，不披頭散發(fā)，長(zhǎng)發(fā)要用絲帶或夾子夾住 盡量避免佩戴花哨的飾物，佩戴的飾品以不妨礙工作為原則 不宜在辦公場(chǎng)所或公共場(chǎng)合化妝；在色彩組合上，辦公妝不要過(guò)分耀眼刺激，應(yīng)在視覺(jué)和心理上給人一種舒適和諧、賞心悅目的美感；以暖色調(diào)為主，為使膚色更加明快，可以選擇粉紅或橙紅 所有手指不留長(zhǎng)指甲，指甲保持干凈，不用鮮艷的指甲油，盡量透明的指甲油，最好不涂 著職業(yè)套裝（裙裝），干凈得體，襯衣避免鮮艷的顏色， 不要穿著無(wú)袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過(guò)低、過(guò)于怪異或露臍。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。 鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；不要穿涼鞋去商務(wù)場(chǎng)合；顏色不要過(guò)于鮮艷，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜多。男士要注意定期修剪鼻毛，切忌讓鼻毛露出鼻腔。清潔衛(wèi)生無(wú)分泌物 ,避免眼睛布滿血絲 參加重要活動(dòng)以前，盡量避免吃洋蔥、大蒜和韭菜等。 袖口？ 襯衣袖口應(yīng)露出 ，扣子要全，不炸線。 注意事項(xiàng) ?要經(jīng)常修剪指甲，特別注意手指甲縫中不能留有污垢。 ?西裝袖子上的商標(biāo)必須拆； ?正規(guī)場(chǎng)合尼龍絲襪和白色襪子男士不能穿！襪子的顏色要深于鞋的顏色，一般選擇黑色，襪筒的長(zhǎng)度要高及小腿。 注意事項(xiàng) ?穿西裝上衣系好衣扣后，領(lǐng)帶應(yīng)處于西裝上衣與內(nèi)穿的襯衫之間，穿西裝背心、羊毛衫、羊毛背心時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)處于它們與襯衫之間。 附錄：領(lǐng)帶打法 ? 平結(jié) ? 交叉結(jié) ?雙交叉結(jié) ?溫莎結(jié) ?雙環(huán)結(jié) 二、 儀態(tài)禮儀 站姿 1. 肅立 ? 頭正、頸直、雙目平視、面容平和自然，兩肩放松、稍向下沉，軀干挺直； ? 收腹，立腰、挺胸、提臀；雙臂自然下垂于身體兩側(cè)、手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫； ? 雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開(kāi)呈 “ V”字型，角度呈451