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店面經(jīng)理培訓(xùn)(店長培訓(xùn)資料)-展示頁

2025-03-06 16:01本頁面
  

【正文】 ?改善的技能 店面經(jīng)理 立場與職能 上司 店面經(jīng)理 下 屬 建 議 (代表部 屬 ) 站在下 屬 的立 場 上 了 解、 關(guān) 心 輔 佐 (代表公司 ) 站在公司的立 場 上 領(lǐng)導(dǎo) 、教育 如何 輔 佐上司 ?了 解上司的 處 境 ?改 變 自己比改 變 上司來得快 ?隨時 提供 詳細(xì)記錄資料 ?完整提出 計(jì)劃 ?接受命令 貫徹 始 終 ?一有 錯誤 自 動報(bào) 告 ?上司有了好主意要表示敬意 ?真 心 誠 意共 謀發(fā) 展 關(guān) 心下 屬需要: ?單獨(dú)親切的深層次談話 ?經(jīng)常與員工共同溝 通 各種問題 ?多 尋找和褒揚(yáng) 下屬 的 優(yōu)點(diǎn) ?學(xué)會“ 舞伴 ” 作戰(zhàn) 培養(yǎng) 下 屬 ?準(zhǔn)則 帶 兵 帶 心 公平公正 加強(qiáng)凝聚 力 ?原則 慈不帶兵 義不養(yǎng)財(cái) 店面經(jīng)理應(yīng)革除的缺點(diǎn) ?做好人 ?講困難 ?考上司 ?錄音帶 ?欠公平 ?推責(zé)任 ?不學(xué)習(xí) ?不教導(dǎo) ?不報(bào)告 ?不傳達(dá) ?不追蹤 ?不協(xié)調(diào) 店面經(jīng)理 與 一般 員 工之差 別 項(xiàng) 目 店面經(jīng)理 一般 員 工 工作方式 透 過員 工 自己 從 事 工作 計(jì)劃 配合上 級 自行 擬 定 遵照 計(jì)劃 工作命令 發(fā) 出命令 接受命令 工作 執(zhí) 行 設(shè) 法使 屬員 容易工作 自己直接 動 手 工作 責(zé) 任 對 全 體屬員 工作 負(fù)責(zé) 對 自己工作 負(fù)責(zé) 人事考 績 以 屬員 所完成之成果 為準(zhǔn) 自己表 現(xiàn)為 主 管理五大 職 能 基本要素 序列 職能 工作內(nèi)容 管理循環(huán) 1 計(jì)劃 工作計(jì)劃方案 計(jì)劃 2 組織 工作人員分配 3 領(lǐng)導(dǎo) 帶領(lǐng)屬下做事 執(zhí)行 核準(zhǔn) 檢查評定工作 4 協(xié)調(diào) 橫向、縱向連接 對 策 處 理 5 控制 突發(fā)事件管理 店面經(jīng)理 必要工作 ?遵 從 公司 制定的 方 針 、 計(jì)劃和工作流程或是上司的指示 ; ?通過 指 揮 、教 導(dǎo) 、 協(xié) 助 使 下 屬 增 進(jìn) 技術(shù) ,提高士 氣 ,養(yǎng) 成良好 的工作習(xí)慣; ?和同事或其它部 門 的人 協(xié) 力共事; ?有效 、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的運(yùn) 用 現(xiàn)有資源,減少不必要的經(jīng)營浪費(fèi); ?通過自己的管理達(dá)到店鋪的最佳經(jīng)營效果。 成功 領(lǐng)導(dǎo) 的第一步 : 獲得屬下信賴 ?別 人 對 你的尊重 (包括你的上 級 ) ?改善 溝通環(huán) 境 ?提高 領(lǐng)導(dǎo) 的能力 ?提高工作的成效 ?放心地授 權(quán) ?對 自己的 決 策有信心 1 ?提 升 機(jī)會 成功 領(lǐng)導(dǎo) 的第 二 步 成 為 部下心中的榜 樣 ?守紀(jì)律, 早上提前上班 ?要有向困 難 工作挑 戰(zhàn)決 心 ?擁 有 個 性 , 即原 則 性 ?使 部下 有歸屬感,加速 自我成 長 ?每天 例會, 提供和交 換 信息 ?舉行 聚 會 , 生日晚 會等 ?就事情的種種
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