chapt7信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理-展示頁
2025-03-06 03:22本頁面
【正文】 質(zhì)量計劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制 15 ISDPM ?確定適合于項目的質(zhì)量 目標 、質(zhì)量 標準 和如何達到質(zhì)量目標的 過程 。 ?及早并盡可能有效地 確定 和妥善 處理 影響質(zhì)量的 問題 。 （ ISO） 10 ISDPM 質(zhì)量管理的目的 ?對合格的質(zhì)量確定適合的 指標 （基本指標）。得獎真高興啊 ! 呃？怎么回事？ 1 啊，沒頂住！ 2 糟糕，掉了 ! 3 嘿嘿， 還是拿著底座踏實！ 質(zhì)量最差的獎杯！ 4 ISDPM 本課程主要內(nèi)容 Part 1 項目管理基礎(chǔ) 信息系統(tǒng)項目概述 項目管理原理 Part 2 信息系統(tǒng)項目管理主要內(nèi)容 信息系統(tǒng)項目的可行性研究與評估 信息系統(tǒng)項目的范圍管理 信息系統(tǒng)項目時間管理 （重點） 信息系統(tǒng)項目成本管理 （重點） 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理 信息系統(tǒng)項目人力資源及溝通管理 信息系統(tǒng)項目風險管理 信息系統(tǒng)集成管理與整體績效管理 5 ISDPM 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理概述 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量保證 軟件過程改進及 CMM簡介 ISDPM 學習目標 ?了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，理解質(zhì)量管理的基本概念；掌握項目質(zhì)量管理的含義及基本過程 ?理解信息系統(tǒng)質(zhì)量及質(zhì)量保證的含義，掌握軟件質(zhì)量要素 ?理解軟件文檔對軟件質(zhì)量的影響 7 ISDPM 項目質(zhì)量管理概述 質(zhì)量管理的歷史發(fā)展階段 質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念 項目質(zhì)量管理的基本過程 ISDPM 質(zhì)量管理的發(fā)展歷史階段 自檢式質(zhì)量管理階段 質(zhì)量檢驗管理階段（ 1875— 1925） 統(tǒng)計質(zhì)量管理階段（ 1925— 1960） 全面質(zhì)量管理階段（ 1960— 至今） 9 ISDPM 質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量的概念 ?質(zhì)量是反映實體（產(chǎn)品、服務、過程）滿足明確和隱含需要的能力特性總和。 （ ISO） 質(zhì)量管理的概念 ?質(zhì)量管理是確定 質(zhì)量方針、目標和職責 ，并在質(zhì)量體系 中通過諸如 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進 使質(zhì)量得以實現(xiàn)的全部管理活動。 ?確定用于質(zhì)量評估的適當?shù)?評測 方法。 質(zhì)量與質(zhì)量管理的概念 11 ISDPM 項目質(zhì)量管理的含義 ?現(xiàn)代項目質(zhì)量管理是指為了保障項目產(chǎn)出物 /成果能夠滿足項目業(yè)主 /客戶以及項目各方面相關(guān)利益者需要，對 項目過程和項目產(chǎn)出物 進行的全面質(zhì)量管理工作。 輸 入 工具與技術(shù) 輸 出 1 質(zhì)量政策 2 范圍說明書 3 產(chǎn)品說明書 4 標準和規(guī)范 5 其他過程輸出 1 收益 /成本分析 2 基準計劃 3 流程圖 4 實驗設(shè)計 5 質(zhì)量成本分析 1 質(zhì)量管理計劃 2 操作定義 3 檢查表 4 其他過程的輸入 質(zhì)量計劃 質(zhì)量計劃過程 16 ISDPM ?在執(zhí)行項目質(zhì)量計劃中， 經(jīng)常性 對項目的質(zhì)量計劃執(zhí)行情況所進行的 檢查、評估和改進 工作。 21 流程圖 22 ISDPM 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量管理 項目質(zhì)量管理概述 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量保證 軟件過程改進及 CMM簡介 ISDPM 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量保證 信息系統(tǒng)質(zhì)量的含義 信息系統(tǒng)質(zhì)量保證體系 軟件工程標準化 ISDPM 信息系統(tǒng)質(zhì)量的含義 定義 ?信息系統(tǒng)質(zhì)量是指 信息系統(tǒng) 產(chǎn)品或開發(fā)過程 符合 特定需求 的程度； ?它是許多 軟硬件質(zhì)量屬性 的綜合體現(xiàn)。 內(nèi)部質(zhì)量保證 外部質(zhì)量保證 29 管理層 信息系統(tǒng) 開發(fā)組 SQ組 產(chǎn)品和 過程 質(zhì)量信息和數(shù)據(jù) 其他組織機構(gòu) 已制定的 計劃 、 標準和規(guī)程 檢驗 /審計報告 信息系統(tǒng)質(zhì)量保證 質(zhì)量保證體系 30 管理信息 評測表 質(zhì)量圖 信息系統(tǒng) 質(zhì) 量 保 證 的 實 施 設(shè)置質(zhì)量目標 ?
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