【正文】 量構(gòu)筑了一家公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤和維持持久的差別化的基石。流量是短期的，可以及時得到修正，而存量水平卻是持續(xù)存在的，只能通過長期緩慢的積累才能形成（浴盆比喻）。特別是針對外國競爭對手，這些組織能力創(chuàng)造了突出的效率優(yōu)勢，在公司的競爭力上發(fā)揮著重要作用。例如，在過去的幾十年中，一些日本汽車公司培養(yǎng)了許多卓越的組織能力。 ? 組織能力不同于有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，他們是資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)出過程的復(fù)雜結(jié)合。有形資產(chǎn)包括房地產(chǎn)、生產(chǎn)設(shè)施、原材料等 ? 無形資產(chǎn)包括公司的聲望、品牌、文化、技術(shù)知識、專利和商標(biāo)，以及日積月累的知識和經(jīng)驗(yàn)。斯賓塞有限公司具有哪些有價資源？并就某一項(xiàng)有價資源說明其為何有價。斯賓塞有限公司（ A） 》。例如強(qiáng)調(diào)員工關(guān)系、強(qiáng)調(diào)隊(duì)公司價值觀的培訓(xùn)、鼓勵創(chuàng)造性和革新性、管理層共同協(xié)調(diào)未來重要活動安排，等等。我不相信后果，也不趕時髦，我必須尋求一些新鮮事物 —— 還有很多新的領(lǐng)域等待我們?nèi)フ鞣? ?不斷創(chuàng)新的戰(zhàn)略思想。 ?不斷開拓公司的經(jīng)營領(lǐng)域。 ?有明確的公司總體經(jīng)營目標(biāo)： ?維持迪斯尼世界一流娛樂公司的地位 ?以每年 20％的增長率和 20％以上的股東權(quán)益回報(bào)率使股東財(cái)富最大化 ?維持 /建立迪斯尼品牌與特許經(jīng)營的根本一致 ?完成上述目標(biāo)的同時，保持迪斯尼的基本價值觀：質(zhì)量、公平、創(chuàng)造、敬業(yè)和團(tuán)隊(duì) ?把握對核心資源的控制。 ?基于資源的戰(zhàn)略 ? ，認(rèn)為公司優(yōu)勢來源于所擁有的資源，公司戰(zhàn)略就是如何識別、培育和運(yùn)用公司的核心能力。 ?： 目標(biāo)本身是一種激勵力量，要處于經(jīng)過一定努力可以實(shí)現(xiàn)的水平，這樣才能具有強(qiáng)大的激勵作用。 ?： 目標(biāo)應(yīng)該能夠分階段分層次，這樣不僅在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中能有階段性成果，而且也是實(shí)施檢驗(yàn)、控制等手段的依據(jù)。 ?： 應(yīng)該是具體的，可以給予準(zhǔn)確衡量的。 目標(biāo)與目的 ?是企業(yè)在一定時期內(nèi)，根據(jù)其外部環(huán)境變化和內(nèi)部條件的可能，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景所預(yù)期達(dá)到的成果。 ? 確定公司應(yīng)該堅(jiān)持的倫理價值觀念。 ? 促使企業(yè)員工產(chǎn)生一體感和歸屬感，并對未來的前景達(dá)成共識，從而增強(qiáng)凝聚力。 公司遠(yuǎn)景 目標(biāo)與目的 結(jié)構(gòu) 公司總部的角色體制 過程 公司優(yōu)勢 公司遠(yuǎn)景 ? 公司遠(yuǎn)景是公司前進(jìn)的一幅藍(lán)圖，是企業(yè)開展活動的方向、原則和哲學(xué)。 ?公司領(lǐng)導(dǎo)通常不能夠提供可以把公司粘合在一起或創(chuàng)造長期價值的戰(zhàn)略導(dǎo)向。 嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：一無所知 ?一項(xiàng)現(xiàn)場研究項(xiàng)目表明，在與來自 40多個公司的經(jīng)理人員現(xiàn)場訪談后發(fā)現(xiàn)：管理階層不能夠清楚地闡述公司是怎樣為其業(yè)務(wù)增值的竟然超過了一半。管理者常常把公司戰(zhàn)略放在他們應(yīng)該關(guān)注的主要問題清單的下部，排在了諸如管理創(chuàng)新和組織變革等主題之后。 ?造成失敗的原因不一定是管理技能較差，而是公司戰(zhàn)略的失敗。在美國，這樣一個已經(jīng)比較成熟而且規(guī)范的競爭市場上，有 62%的企業(yè)壽命不超過 5年，只有 2%的企業(yè)能生存50年以上。 ? 多數(shù)公司難以活過最初的 10年，這 10年是死亡率最高的階段。 ? 在許多國家， 40%的公司活不到 10年。（教材 P6） ?這個定義包括三方面重要內(nèi)容： ?特別強(qiáng)調(diào)把創(chuàng)造價值作為公司戰(zhàn)略的最終目的 ?對公司的多市場范圍（即配置或構(gòu)造）給予關(guān)注 ?強(qiáng)調(diào)公司如何管理發(fā)生于公司層階制度之中的活動與業(yè)務(wù)（即協(xié)調(diào)） 2. 為什么需要公司戰(zhàn)略 三個方面： ?著名公司的失敗 ?變革的壓力 ?嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)：一無所知 著名公司的失敗 ?公司壽命研究 —— 荷蘭殼牌公司研究結(jié)果 ? 跨國公司的平均壽命是 40—— 50年。企業(yè)各職能部門的協(xié)同作用和資源配置是職能層戰(zhàn)略的關(guān)鍵。這一層級的戰(zhàn)略是如何在一個特殊的市場上成功地競爭，它的主要職責(zé)包括： ? 如何在市場中競爭 ? 開發(fā)哪些產(chǎn)品和服務(wù) ? 提供給哪些市場 ? 顧客的滿意程度如何 ? 遠(yuǎn)期盈利能力 ? 市場增長速度、占有率 SBU層戰(zhàn)略 ?職能層戰(zhàn)略又稱為部門戰(zhàn)略。它的主要職責(zé)包括： ?組織的目標(biāo) ?整個組織的經(jīng)營范圍 （涉及購并、多元化經(jīng)營和國際化經(jīng)營的考慮） ?組織的結(jié)構(gòu)形式 ?組織的財(cái)務(wù)控制 ?組織的資源分配 ?組織的發(fā)展規(guī)劃 公司層戰(zhàn)略 ?SBU層戰(zhàn)略稱為業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略決策是 天然復(fù)雜的 ；具有高度的 不確定性 ；要求綜合的方法 去管理組織；涉及組織的 重大轉(zhuǎn)變 。 戰(zhàn)略決策會 影響經(jīng)營決策 。 戰(zhàn)略要建立或擴(kuò)展企業(yè)的資源和能力來創(chuàng)造機(jī)會或利用它們創(chuàng)造新的價值 （ 戰(zhàn)略擴(kuò)展 ） 。 戰(zhàn)略與企業(yè)的 活動范圍 有關(guān) 。（ ） 公司戰(zhàn)略的特點(diǎn) 戰(zhàn)略事關(guān)企業(yè)的 長遠(yuǎn)方向性 問題 。 ( ) ?戰(zhàn)略是制定、實(shí)施和評價使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)。（ ） ?戰(zhàn)略是企業(yè)目前的和計(jì)劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。 （ ） ?戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條共同經(jīng)營主線，其決定著企業(yè)目前所從事的或者計(jì)劃要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。（ ） ?戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定的順序結(jié)合成一個緊密整體。 ?公司戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略的異同 相同點(diǎn) ?爭取有利地位 ?對抗 ?組織與管理 ?戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù) ?領(lǐng)導(dǎo)力 ?人員素質(zhì) ?信息 ?資源 不同點(diǎn) ?目標(biāo)不同： ?市場／地盤 ?經(jīng)濟(jì)／政治 ?結(jié)果不同： ?你死我活（消滅） ?多種可能的結(jié)果（共存） ?支持條件不同： ?法則：競爭／無 ?資源：有限／無限 公司戰(zhàn)略的幾種傳統(tǒng)定義 ?戰(zhàn)略是一種決策模式，這種模式?jīng)Q定和揭示企業(yè)的目的與目標(biāo)，以及達(dá)到這些目標(biāo)的重大方針和計(jì)劃?！? ?毛澤東也說過：“戰(zhàn)略是研究戰(zhàn)爭全局規(guī)律性的東西。 ?克勞塞維茨說過：“戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭目標(biāo)而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用。思考并討論下述問題： 從沃特 公司戰(zhàn)略 企業(yè)的資源與范圍 第一章 公司戰(zhàn)略緒論 ?教學(xué)內(nèi)容 分四個方面的內(nèi)容： ?什么是公司戰(zhàn)略 ?為什么需要公司戰(zhàn)略 ?公司戰(zhàn)略的一種框架 ?公司戰(zhàn)略的歷史演變 ?學(xué)習(xí)要求 ?掌握公司戰(zhàn)略的涵義及其框架 ?了解為什么需要公司戰(zhàn)略及其公司戰(zhàn)略的歷史演變 課堂案例討論 ?閱讀 p233案例 11《沃特 迪斯尼公司（ A）：公司戰(zhàn)略》。迪斯尼公司案例中，我們可以學(xué)習(xí)哪些戰(zhàn)略管理的意識與做法？ 1. 什么是公司戰(zhàn)略 講五個問題： ?從軍事戰(zhàn)略到公司戰(zhàn)略 ?公司戰(zhàn)略的幾種傳統(tǒng)定義 ?公司戰(zhàn)略的特點(diǎn) ?公司戰(zhàn)略的層次 ?本教材對公司戰(zhàn)略的定義 從軍事戰(zhàn)略到公司戰(zhàn)略 ?戰(zhàn)略（ Strategy） 一詞來源于軍事，意為“當(dāng)將軍的藝術(shù)”?！? ?孫子兵法云：“用兵之道，以計(jì)為首，計(jì)先定于內(nèi)，而后兵動?！? ?1938年由巴納德第一次引入到企業(yè)管理領(lǐng)域。從而界定著企業(yè)正在從事的或者應(yīng)該從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)，以及界定著企業(yè)所屬的或應(yīng)該屬于的經(jīng)營類型。有效的正式戰(zhàn)略包括三個基本因素 ： ?可以達(dá)到的最主要的目的與目標(biāo)； ?指導(dǎo)或約束經(jīng)營活動的重要政策； ?可以在一定條件下實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的重要活動程序或項(xiàng)目。這條共同經(jīng)營主線由四個要素構(gòu)成：產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用。該模式表明企業(yè)將如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。（ ) ?戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，一種計(jì)謀，一種模式，一種定位和一種觀念。 戰(zhàn)略試圖使企業(yè)獲得某種 競爭優(yōu)勢 。 戰(zhàn)略使企業(yè)活動與環(huán)境相適應(yīng) （ 戰(zhàn)略適應(yīng) ） 。 戰(zhàn)略可能要求企業(yè)的 主要資源發(fā)生變化 。 戰(zhàn)略會受到與其利害相關(guān)者的 價值觀和期望 的強(qiáng)有力的影響 。 公司戰(zhàn)略的層次 子／分公司營銷部 人力資源部 財(cái)務(wù)部 R D事業(yè)部 SBU總公司公司層 職能層 SBU層 ?公司層戰(zhàn)略一般稱為狹義的公司戰(zhàn)略。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU）是總公司中的一個單位，它的外部市場有別于公司內(nèi)其它 SBU， 有自己的特定產(chǎn)品、服務(wù)和顧客，也有自己的競爭對手。主要考慮如何將組織的資源、作業(yè)、人員和他們的技能有效地去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略方向。職能層戰(zhàn)略職責(zé)主要包括： ?企 業(yè)的不同職能部門如何為其他級別戰(zhàn)略服務(wù) ?營銷戰(zhàn)略 ?財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 ?技術(shù)戰(zhàn)略 ?生產(chǎn)戰(zhàn)略 ?人才戰(zhàn)略 ?…… 職能層戰(zhàn)略 本教材對公司戰(zhàn)略的定義 ?是一個更加廣泛的定義：公司戰(zhàn)略就是公司通過協(xié)調(diào)和配置或構(gòu)造其在多個市場上的活動來創(chuàng)造價值的方式。 ? 1970年《財(cái)富》全球 500強(qiáng)的公司，到 1982年有 1/3銷聲匿跡。一般公司的平均壽命只有 。 ? 美國中小企業(yè)的平均壽命只有 7年，美國大型企業(yè)的平均壽命不到 40年。 ?美國著名公司都遭受著財(cái)運(yùn)逆轉(zhuǎn)的打擊，公司市場價值有所下降（見教材 P3表 1－ 1），而公司首席執(zhí)行管偶然替換。 變革的壓力 ?高層管理者從來就沒有對公司戰(zhàn)略給予過很多關(guān)注。 ?杠桿收購 ?員工所有權(quán)（ P4埃維斯公司的例子） ?虛擬公司 ?特許經(jīng)營 ?面對環(huán)境的變化，只單純地采用組織重組、轉(zhuǎn)換公司戰(zhàn)略和公司文化、再造工程等革新活動不能完全解決公司所面臨的變革壓力。當(dāng)我們來調(diào)查公司戰(zhàn)略的時候，我們常常會發(fā)現(xiàn)，人們對此一無所知。 3. 公司戰(zhàn)略的一種框架 ?實(shí)證研究表明，根本就不存在唯一正確的公司戰(zhàn)略，一項(xiàng)有效的公司戰(zhàn)略通常是 五個基本要素 組合而成的協(xié)調(diào)一致的系統(tǒng)。 ? 作用 ? 指出企業(yè)未來連貫一致的發(fā)展方向。 ? 設(shè)定公司活動領(lǐng)域的界限。 ? 管理大師彼得 ?德魯克的經(jīng)典命題： 實(shí)現(xiàn)組織的特殊目的和使命 使工作富有活力并使職工有成就 處理組織對社會的影響和對社會的責(zé)任 ? 三個基本問題： 我們的企業(yè)是個什么企業(yè)？ 我們的企業(yè)將是個什么企業(yè)？ 我們的企業(yè)應(yīng)該是個什么企業(yè)？ ? P ? 圣吉《第五項(xiàng)修煉》： 共同愿景（ Shared vision） ,是組織成員共同愿望的一種狀態(tài)或一種景象。（定性的目標(biāo)稱為目的） ? 戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括八個方面 : ? ?表明本公司希望達(dá)到的市場份額或在競爭中占據(jù)的市場地位 ? ?應(yīng)對改進(jìn)和發(fā)展新產(chǎn)品和新服務(wù)、削減成本、提高效率等設(shè)立目標(biāo) ? ?有效的衡量原材料利用情況的指標(biāo)，最大限度的提高產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量方面的指標(biāo) ? ?企業(yè)如何取得這些資源，并占用多少 ? ?明確企業(yè)給業(yè)主的回報(bào)率和經(jīng)營效益的大小 ? ?人力資源的獲得、培訓(xùn)和發(fā)展，管理人員的培養(yǎng)及其個人才能的發(fā)揮 ? ?對員工的激勵和報(bào)酬指標(biāo) ? ?注意公司對社會產(chǎn)生的影響及回報(bào) ?對目標(biāo)的要求 ?： 使股東、員工、管理人員、顧客、政府等各方接受。目標(biāo)的定量化是使其具有可檢驗(yàn)性的最有效的辦法。 ?： 目標(biāo)必須適中、可行。 4. 公司戰(zhàn)略的歷史演變 ?公司戰(zhàn)略的各種觀點(diǎn)（ p19， 七種觀點(diǎn)） 其中主要的三種觀點(diǎn) ?基于價值的戰(zhàn)略 ?以股東價值最大化為目標(biāo)確定戰(zhàn)略 ?通用的公司戰(zhàn)略 ? 的公司戰(zhàn)略理論，四種公司層面的戰(zhàn)略：組合管理戰(zhàn)略、重組戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)移技能戰(zhàn)略和共享活動戰(zhàn)略。 課堂案例討論參考答案要點(diǎn) ?有一個雄心勃勃的公司理念（遠(yuǎn)景）：創(chuàng)造全球性無時間限制的家庭娛樂方式。通過第一部動畫片喪失版權(quán)的教訓(xùn)，使迪斯尼公司在以后的經(jīng)營中始終保留本公司設(shè)計(jì)的所有卡通現(xiàn)象和理念的控制權(quán)。從開始的卡通片制作開始到 1988年公司經(jīng)營領(lǐng)域發(fā)展到由電影制片、景點(diǎn)和消費(fèi)品三大業(yè)務(wù)構(gòu)成。沃特曾說過：“ 我天生就是一個嘗試者。” ?良好的內(nèi)部協(xié)調(diào)。 公司戰(zhàn)略 企業(yè)的資源與范圍 青島大學(xué) 韓延偉 副教授 第二章 資源與租金 ?教學(xué)內(nèi)容 分四個方面的內(nèi)容： ?資源 ?經(jīng)濟(jì)租金 ?資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略 ?業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)分析 ?學(xué)習(xí)要求 ?掌握資源的涵義及其“價值創(chuàng)造區(qū)”的思想 ?掌握資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)分析 ?了解經(jīng)濟(jì)租金的概念 課堂案例討論 ?閱讀 p280案例 21《馬克 思考并討論下述問題： 馬克 資源 分三個問題： ?何為資源？ ?什么使資源有價？ ?資源的內(nèi)在特性 何為資源？ ? 資源通常是指企業(yè)在向社會提供產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所擁有的能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的各種要素集合 ?大體上可以被分成三大類： 有形資產(chǎn) 、 無形資產(chǎn) 和 組織能力 ? 有形資產(chǎn)最易評估，它是可以在公司資產(chǎn)負(fù)債表上體現(xiàn)的唯一資源。這些資產(chǎn)通常在競爭優(yōu)勢（或劣勢）和公司價值中發(fā)揮著重要作用。組織能力包括一組反映效率和效果的能力 —— 更快、更敏捷、質(zhì)量更高等等 —— 這些能力可以體現(xiàn)在公司的任何活動中，從產(chǎn)品開發(fā)到營銷再到生產(chǎn)，無處不在。這些能力首先體現(xiàn)在低成本、精益制造，其次體現(xiàn)在高質(zhì)量生產(chǎn)，最近體現(xiàn)在產(chǎn)品的快速