動力管理顧問公司營銷人員培訓(xùn)講義-展示頁
2025-03-03 08:51本頁面
【正文】 極的語調(diào) 。 銷售人員利 用大腦中樞 神經(jīng)進(jìn)行識 別、分類、 擴(kuò)充、分析 與記憶的過程。 當(dāng)銷售人員遇到顧客 業(yè)務(wù) 客戶 駕馭型 表現(xiàn)型 平易型 分析型 駕馭型 ?確定溝通目標(biāo) ?提供心理空間 ?勿過于情緒化 ?顯示出專業(yè)化 ?導(dǎo)入商業(yè)意識 ?制定嚴(yán)格計劃 ?創(chuàng)意簡報展示 ?讓客戶做決策 表現(xiàn)型 ?需要導(dǎo)入情感 ?放寬時間限制 ?導(dǎo)入規(guī)范程序 ?溝通是為績效 ?提出獨特見解 ?公開贊賞成就 ?忌諱過于冷漠 ?認(rèn)同交友需要 平易型 ?加強(qiáng)個人關(guān)注 ?適度放慢速度 ?適度放慢節(jié)奏 ?專注專心關(guān)懷 ?需要堅定堅持 ?適時軟硬兼施 ?利用數(shù)理分析 ?協(xié)助實現(xiàn)目標(biāo) 分析型 ?詳細(xì)書面數(shù)據(jù) ?研擬決策期限 ?注重事實細(xì)節(jié) ?善用權(quán)威力量 ?需要適度冷靜 ?講究數(shù)據(jù)事實 ?設(shè)立最后期限 ?勿太追求完美 溝通形式分類圖 語體55%聲音38%語言7%非語言溝通 副語言、表情、目光、體姿、服飾與發(fā)型、肢體語言提供的信息 有效傾聽的過程 感知 選擇 組織 理解 顧客發(fā)出的 信息傳至銷 售人員的耳 膜，產(chǎn)生刺 激，成為自 己的信息。 ? 分析型 ? 擅長推理，一絲不茍，具有完美主義傾向，嚴(yán)于律己，對人挑剔，做事按部就班，嚴(yán)謹(jǐn)且循序漸進(jìn)，對數(shù)據(jù)與情報的要求特別高。 ? 表現(xiàn)型 ? 顯得外向，熱情，生氣勃勃，魅力四射，喜好在銷售過程中扮演主角。動力管理顧問公司 業(yè)務(wù)人員培訓(xùn) 姓名：范曉松 武漢大學(xué) 企業(yè)高級運營師 武漢動力管理顧問公司副總經(jīng)理高級顧問 武漢黃鶴樓酒策劃項目組組長 電話： 13886136072 ： 263 培訓(xùn)師簡歷 一、銷售是什么？ 客戶買太陽鏡需求是什么？ 銷售的定義 銷售不是什么 ?銷售不是一股腦的解說商品的功能 ?銷售不是我的東西最便宜，不買就可惜 ?銷售不是口若懸河 ?銷售不是只銷售產(chǎn)品 除非銷售發(fā)生，否則什么也沒有發(fā)生 廣告就是銷售 你是走動的廣告 二、設(shè)定目標(biāo)，成為專業(yè)的銷
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