消費(fèi)者維權(quán)途徑-展示頁(yè)
2025-03-01 19:03本頁(yè)面
【正文】 明智的 仲裁的優(yōu)越性，在消協(xié)的幫助下，如果您申請(qǐng)仲裁，還是免費(fèi)的 仲裁具有當(dāng)事人意思自愿、程序簡(jiǎn)便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。 投訴要求 在本市行政區(qū)域內(nèi)； 有明確的被訴方； 有具體的投訴請(qǐng)求，事實(shí)和理由； 投訴人應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者爭(zhēng)議的利害關(guān)系人； 未超出投訴期限 (消費(fèi)者知道或者應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害在 一年內(nèi) 的 )； 屬于工商行政管理機(jī)關(guān)管轄范圍； 消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號(hào)碼。然后口頭敘述該爭(zhēng)議發(fā)生的前因后果，大致可按書面投訴條理進(jìn)行，對(duì)消委會(huì)接待同志的提問(wèn)，要實(shí)事求是地回答，不管是書面投訴還是口頭投訴，都必須做到 客觀、真實(shí)、全面 。 有些商品的質(zhì)量問(wèn)題投訴，因涉及到讓消費(fèi)者協(xié)會(huì)親眼目睹商品產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的情況，所以，消費(fèi)者 必須到消協(xié)所在地投訴 。 如該商品有特殊情況的也應(yīng)寫明，如季節(jié)降價(jià)、清倉(cāng)處理、處理品、等外品、試銷品等。最后寫上自己的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等。同時(shí)寫明商品的名稱、品牌、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等。首先要寫明購(gòu)物的時(shí)間、商店、商店地址。 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面和口頭的形式。特別是實(shí)行 “三包 ” 的商品，一旦過(guò)了 “ 三包 ” 期會(huì)增加解決爭(zhēng)議的難度。但是，消費(fèi)者如果與商店發(fā)生爭(zhēng)議后，應(yīng) 及時(shí) 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，不要拖得時(shí)間太長(zhǎng)，因?yàn)椋瑫r(shí)間一長(zhǎng)便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。消費(fèi)者維權(quán)途徑 環(huán)節(jié)一：引出問(wèn)題 兩個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字說(shuō)明了什么？ 你知道消費(fèi)者維權(quán)途徑有哪些呢？ 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴的具體程序 消費(fèi)者 在購(gòu)買的商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或?qū)邮芊?wù)不滿意時(shí)，如與商店協(xié)商和解未果可向 消費(fèi)者協(xié)會(huì) 投訴，也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 投訴首先是個(gè)時(shí)間問(wèn)題，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的 有效時(shí)間 ，法律、法規(guī)已作具體規(guī)定，即在發(fā)生爭(zhēng)議后 2年內(nèi) 。另外，一些不宜存放的
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