手機(jī)銀行系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)-展示頁
2025-02-28 14:02本頁面
【正文】 已下掛手機(jī)銀行，則不能操作銷戶或注銷交易。 6581手機(jī)銀行簽約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 8．簽約只支持借記卡（主卡）簽約、主卡下掛，不支持附卡簽約、附卡下掛，一個賬號不能重復(fù)簽約或下掛。 6．大眾版手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)則：（ 1）支持手機(jī)客戶端自助注冊或柜面簽約；（ 2）僅具備賬戶管理、查詢功能。 2．手機(jī)銀行必須滿 16周歲 （含）以上的 客戶本人持 本行借記卡 和 18位有效身份證件 在任一網(wǎng)點(diǎn)辦理開通手機(jī)銀行簽約或解約 3．核心登記的客戶身份信息為“未核實(shí)”狀態(tài)、或身份證已過有效期（含有效期為空），不可開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)； 4．現(xiàn)只暫支持身份證開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。若客戶需發(fā)放電子令 牌，還需打印 業(yè)務(wù)通用憑證 。 一、關(guān)于手機(jī)銀行柜面操作概念說明 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 二、交易碼說明 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 手機(jī)銀行客戶在使用手機(jī)銀行前必須先簽約（包括：大眾版、專業(yè)版） 6581手機(jī)銀行簽約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 6581手機(jī)銀行簽約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 根據(jù)客戶提供的有效證件，進(jìn)入客戶中心 綜合簽約 手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 簽約中操作 6581交易簽約。忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 手機(jī)銀行系統(tǒng)具有生活繳費(fèi)、支付及電子商務(wù)等功能，是貨幣電子化與移動通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的最新產(chǎn)物。根據(jù)我行手機(jī)銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理需要，為了實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與手機(jī)銀行系統(tǒng)的順利對接，此次核心新增開發(fā) 6支交易，核心改造交易 18支，柜面新增交易 10支，共涉及 32支交易。 簽約成功后，打印個人業(yè)務(wù)信息采集表。 6581手機(jī)銀行簽約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 1．柜面支持開通“專業(yè)版手機(jī)銀行”簽約和“大眾版手機(jī)銀行”簽約。 6581手機(jī)銀行簽約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 5．專業(yè)版手機(jī)銀行業(yè)務(wù)規(guī)則：（ 1）不支持手機(jī)客戶端自助注冊簽約，必須到柜面簽約；（ 2）可以操作手機(jī)銀行所提供的所有功能。 7．一個身份證號下的客戶只能簽約一個手機(jī)銀行，客戶簽約時的賬戶系統(tǒng)默認(rèn)為 默認(rèn)賬戶 ，其它卡只能作為 下掛賬戶 。 9． 同一個手機(jī)號只能簽約一個身份證號 ，若簽約手機(jī)號已被占用，只能支持在柜面做簽約 :例如：一個手機(jī)號已簽約 A客戶，另一 B客戶前來用此手機(jī)號再次簽約，短信驗證碼驗證通過后，則將 A客戶手機(jī)號自動置空，此簽約賬戶將無法正常使用手機(jī)銀行， B客戶簽約成功。 11．簽約交易可在南康贛商村鎮(zhèn)銀行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，但 不可跨法人機(jī)構(gòu)辦理 。 6581手機(jī)銀行簽約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 短信驗證碼框為必輸項 ，則表示簽約客戶提供的手機(jī)號已簽過約，被他人占用，此時柜員需向客戶索要短信驗證碼， 驗證通過方可簽約成功 。此功能只做提醒，不控制手機(jī)銀行簽約。 。 6582手機(jī)銀行解約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 6582手機(jī)銀行解約 簽約類型：回顯 驗證工具：簽約類型為 1大眾版時不顯示 簽約類型為 2專業(yè)版時回顯 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 根據(jù)客戶提供的有效證件，進(jìn)入客戶中心 綜合簽約 手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 解約中操作 6582交易解約。如客戶是電子令牌驗證，解約后電子令牌不回收，交由客戶保管，當(dāng)客戶再次簽約時，此電子令牌可重復(fù)使用。 2．該交易可以跨機(jī)構(gòu)辦理，但 不能跨法人機(jī)構(gòu)辦理 3．該交易無需授權(quán) 無 6582手機(jī)銀行解約 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 客戶通過銀行柜面可查詢所有簽約手機(jī)銀行賬戶及相關(guān)信息。 1．手機(jī)銀行返回的信息均為實(shí)時信息； 2．手機(jī)銀行下掛賬戶查詢交易可顯示客戶所有下掛賬戶，第一欄顯示默認(rèn)賬戶，第二欄開始顯示下掛賬戶。 6585手機(jī)銀行限額修改 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 6585手機(jī)銀行限額修改 短信驗證 電子令牌驗證 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 根據(jù)客戶提
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