禮儀隊(duì)培訓(xùn)-展示頁
2025-02-28 11:56本頁面
【正文】 ?展現(xiàn)良好的 個(gè)人素質(zhì)、個(gè)人修養(yǎng) 。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。如何 塑造最完美的自我 知 識(shí) 篇 ? 禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的， 約定俗成 的程序、方式來表現(xiàn)的 律已、敬人的完整行為。 什么是禮儀？ 禮儀的核心是什么？ ? 禮儀的核心是 尊重為本 。 ? 尊重分 自尊與尊他 。 個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)道德 ?個(gè)人修養(yǎng)要做到 心要謙虛，量要宏大，唯寬以容人，唯厚以載人。 ? 1） 懂得人際交往的一般禮節(jié)； ? 2） 提升職業(yè)成熟度； ? 3） 掌握職業(yè)素養(yǎng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； ? 4） 提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn) ， 使之固化為習(xí)慣； ? 5） 培育高素質(zhì)職場環(huán)境 ， 提升企業(yè)與個(gè)人附加價(jià)值 。 禮儀人員應(yīng)具備的基本要求 ?1）熱情周到的態(tài)度 ?2）敏銳的觀察力 ?3）良好的口語表達(dá)能力 ?4）靈活規(guī)范的事件處理能力 禮貌服務(wù)的主要訓(xùn)練內(nèi)容 ?一：體姿禮儀 （站姿、走姿、坐姿、蹲姿） ?二：見面禮儀 （微笑、握手、鞠躬） ?三：服務(wù)禮儀 （引領(lǐng)、頒獎(jiǎng)、剪彩） ?四：服飾禮儀 （衣著搭配、美容化妝） 一：體姿禮儀 —— 站姿 ?（站立的基本要點(diǎn)：腳成 丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。雙臂放松 ，切不可僵直緊繃，也不可端肩。 一：體姿禮儀 —— 行姿 ?禮儀小姐行走時(shí) 步幅適中 ，同時(shí) 行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上 （除非給嘉賓指路）， 整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上 。 一：體姿禮儀 —— 坐姿 ? 入坐時(shí)要輕而穩(wěn)，走到座位前 ,轉(zhuǎn)身后 ,輕穩(wěn)地坐下 .女子入座時(shí) ,若是裙裝 ,應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，不要坐下后再站起來整理衣服。 ? 雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。 ? 雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。
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