【正文】 示信息 用斜體顯示 提示框中顯示 是否確認(rèn)刪除該戶型的所有資料？ RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。我們將期待你的反饋意見，在本手冊(cè)的最后附有客戶意見反饋單，您可以在上面說明您對(duì)我們的產(chǎn)品或用戶指南的意見和建議，并通過瀚維特軟件的供 應(yīng)商反饋給我們。 RIS系統(tǒng)清晰的業(yè)務(wù)流程明確各崗位職責(zé)，規(guī)范的業(yè)務(wù)操作提高各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作效率 —— 軟件系統(tǒng)的實(shí)施能最大限度的減少管理漏洞，減少人為因素的干預(yù)，并提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而從根本上提高企業(yè)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性。 作為國(guó)家 認(rèn)證的高新企業(yè)，公司 擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 多個(gè) 軟件產(chǎn)品 。 ? 關(guān)于本公司和 HWT RIS產(chǎn)品 瀚維特科技有限公司 是一家 專業(yè) 致力于軟件 研發(fā) 和 信息 服務(wù) 的高科技企業(yè)。在此，您不僅能得到 瀚維特 的服務(wù)資源，也能以優(yōu)惠的 條件享受 瀚維特 合作伙伴為您提供的服務(wù)機(jī)會(huì)。我們提供的便利服務(wù)不僅省去您選擇的苦惱，還有利于保證相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的兼容性和一致性。 RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。 8. 呼叫中心 通過客戶呼叫中心服務(wù)（ Call Center），提供全面、周到 的服務(wù)，快速解答客戶應(yīng)用問題。 7. CSP 服務(wù)支持 瀚維特 公司融合多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)外先進(jìn)的管理思想，提煉出客戶常用的和最需要的服務(wù)為一體的 CSP 服務(wù)。我們?cè)敢膺\(yùn)用我們?cè)诠芾眍I(lǐng)域及 IT 技術(shù)方面的知識(shí)，幫助顧客獲得更大的成功！ 5. 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 我們的資深專業(yè)人員面對(duì)面地和您溝通，在運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問 題進(jìn)行研究分析，使問題迅 速得到解決。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)，不斷推出配套的培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶在應(yīng)用軟件時(shí)達(dá) 到事半功倍的效果。 1. 在線信息 如果您需要及時(shí)了解 HWT RIS地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，交流產(chǎn)品應(yīng)用解決方案，可以登錄瀚維特公司網(wǎng)站（ 2. 售前咨詢服務(wù) 根據(jù) HWT RIS地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃的需要，提供業(yè) 務(wù)流程設(shè)計(jì)咨詢及解決方案，幫助用戶做出快速、準(zhǔn)確的決策。 RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。 定 義 定義內(nèi)容中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)或計(jì)算機(jī)術(shù)語。 ?? 特別標(biāo)志 為了直截了當(dāng)?shù)靥峁┠阈枰牟僮鞑襟E，節(jié)省您的寶貴時(shí)間，在文中的必要位置采用下列特別標(biāo)志，為您提供一些捷徑： 警 告 說明用戶以后可能會(huì)后悔這么做的操作，提示用戶 在做之前應(yīng)該三思而后行。 ? 嚴(yán)禁用戶使用數(shù)據(jù)庫工具修改系統(tǒng)數(shù)據(jù) HWT RIS地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)采用強(qiáng)大的 MS SQL SERVER 系列數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）作為其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案； MS SQL SERVER 擁有完善的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，同時(shí)提供了強(qiáng)大的工具使使用者在授權(quán)下能夠創(chuàng)建、存儲(chǔ)、變更、查詢和維護(hù)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)信息，如：?jiǎn)挝还芾砥鳎?Enterprise Manager）、查詢分析器（ Query Analysis）等工具；但是如果您在使用時(shí)修改 RIS地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，你將有破 壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整性的風(fēng)險(xiǎn)，并且不能追查數(shù)據(jù)變更記錄。 ? 本手冊(cè)為誰而寫 本手冊(cè)適合于具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí)的系統(tǒng)管理員使用。本文對(duì)軟件的安裝過程詳細(xì)闡述，使您在遇到應(yīng)用難題時(shí)也不必為找不到頭緒而煩惱，順藤摸瓜就能輕松搞定，必要的“警告”和“注意事項(xiàng)”還會(huì)給您帶來更多的驚喜。 北京瀚維特科技有限公司 2020年 10月 RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。 RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng) 使用手冊(cè) RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。20202020 2 版權(quán)聲明 本書著作權(quán)屬于北京瀚維特科技有限公司所有，在未經(jīng)本公司許可的情況下，任何單位或個(gè)人不得以任何方式對(duì)本書的部分或全部?jī)?nèi)容擅自進(jìn)行增刪，改編，節(jié)錄，翻譯，翻印，改寫。20202020 3 前 言 ? 關(guān)于本手冊(cè) 本手冊(cè)以總覽、圖表、操作步驟及實(shí)例等各種形式對(duì) HWT RIS地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)安裝所需了解的內(nèi)容作以全面介紹，使您深入淺出地了解 HWT RIS地產(chǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的安裝，靈活、有效地應(yīng)用該系統(tǒng)，提升管 理，幫助您獲得成功。 還要提醒您注意的是，本手冊(cè)中的界面圖片只是列舉的實(shí)例，可能與您在實(shí)際操作時(shí)略有不同，但并無大礙，相信您能夠靈活地完成系統(tǒng)的安裝。 ? 前提和假設(shè) 本手冊(cè)假設(shè)您已經(jīng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念、 MS SQLSERVER 知識(shí)、 RIS系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)有所了解，并假設(shè)您對(duì)本手冊(cè) 涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較好的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。 因此，我們強(qiáng)烈勸告您不要用 MS SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫工具或其他工具修改系統(tǒng)表結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)，否則它的功能可能會(huì)同手冊(cè)描述的內(nèi)容不一致。 舉 例 列舉實(shí)例以便用戶加深理解。 注意事項(xiàng) 提供一些應(yīng)用關(guān)鍵的描述。20202020 4 ? 其它信息來源和服務(wù)策略 您還可以 通過 以下途徑了解我們的系統(tǒng)，并獲取您需要的服務(wù)和幫助。 3. 產(chǎn)品培訓(xùn) 瀚維特公司秉承技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的宗旨，不斷提供給客戶完整的行業(yè)解決方案。 4. 實(shí)施咨詢服務(wù) 瀚維特公司吸收大量實(shí)施客戶的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和管理軟件的實(shí)施方法，推出符合中國(guó)國(guó)情的標(biāo)準(zhǔn)軟件實(shí)施方法。 6. CRM 服務(wù) 借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ HWTCRM）我們建立了客戶綜合信息管理庫，能夠快速地解決客戶的問題并保留歷史記錄，以便提供長(zhǎng)期、持續(xù)、高效的服務(wù)。它是以 瀚維特 公司先進(jìn)的科技手段和專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍為依托，在業(yè)界領(lǐng)先推出的項(xiàng)目完整、功能全面的系統(tǒng)性服務(wù)產(chǎn)品。 9. 個(gè)性化服務(wù) 針對(duì)單位個(gè)性化的需求，我們提供 量身定制 服務(wù)，使用一切資源，包括和合作伙伴一道為您提供全面的應(yīng)用解決方案。20202020 5 10. 便利服務(wù) 瀚維特 不僅是解決方案的提供者，也是相關(guān)附屬產(chǎn)品的提供者。 11. 合作聯(lián)盟服務(wù) 我們同管理研究和實(shí)務(wù)領(lǐng)域的專家、教授以及 IT 行業(yè)的其他單位進(jìn)行緊密合作，為您提供企業(yè)管理咨詢、系統(tǒng)集成和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等全方位的服務(wù)。 12. 版本升級(jí)服務(wù) 版本升級(jí)服務(wù)將使您隨時(shí)代的進(jìn)步而保持投資的增值，以優(yōu)惠價(jià)格實(shí)現(xiàn)軟件 以舊換新 。公司以管理類軟件產(chǎn)品研發(fā) 為核心 業(yè)務(wù) ， 并在此基礎(chǔ)上 提供行業(yè)應(yīng)用軟件和服務(wù)、企業(yè) 信息化 管理軟件、電子商務(wù) 、電子政務(wù)、中間件產(chǎn)品和一系列 信息服務(wù)。其中，管理類軟件產(chǎn)品覆蓋房地產(chǎn)行業(yè)、建筑行業(yè)、商業(yè)流通行 業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)等數(shù)個(gè)領(lǐng)域；中間件產(chǎn)品涉及 通信、金融、證券、保險(xiǎn)、制造業(yè)、 IT業(yè)、政府機(jī)關(guān)等行業(yè)與部門 。 ? 致謝 感謝您使用我們的產(chǎn)品及安裝手冊(cè)。 RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng)使用手冊(cè) 北京瀚維特科技有限公司版權(quán)所有 169。20202020 2 第二章 系統(tǒng)概述 軟件名稱： RIS 物業(yè)管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)特色： 一、 界面友好： 二、 功能實(shí)用： 三、 操作簡(jiǎn)單： 四、 使用靈活： 五、 安全可靠： 系統(tǒng)要求： 以下為滿足系統(tǒng)正常運(yùn)行的最低要求： PIII733 CPU 128M 內(nèi)存 服務(wù)器： WINDOWS2020 SERVER 操作系統(tǒng) 客戶機(jī)： WINDOWS2020/ WINDOWS98/ WINDOWSXP 第三章 安裝、卸載以及運(yùn)行 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行環(huán)境 ? Windows 2020 Server / Advanced Server ? ? Framewor