【正文】 ?與重要電子社群進行深度整合 JiahShing Chen 5 從 ERP到企業(yè) E化 擴充 ERP系統之原因 傳統 ERP市場已趨飽和 經過十餘年的推展，傳統 ERP系統的需求已漸漸趨緩，各ERP廠商都需要新的產品以彌補傳統 ERP系統的業(yè)績下降，延伸式 ERP功能是自然的下一步 企業(yè)對 ERP系統的要求改變 企業(yè)提昇價值的方法從改善企業(yè)內部流程以提高效率變成滿足客戶需求以超越競爭對手，因此需要客戶導向的進階 ERP功能 網際網路改變了傳統 ERP系統可服務的對象與方式 企業(yè)如今希望讓散佈在各地的行動員工 (mobile workers)及利害關係人 (stakeholders)可以透過瀏覽器存取企業(yè)的相關資訊 JiahShing Chen 6 從 ERP到企業(yè) E化 ERP目前之延伸功能 縱向延伸 決策支援系統 (DSS) 高階主管資訊系統 (EIS) Tactical Strategic TPS DSS EIS ?Transaction Oriented ?Online, Real Time ?Speed ?What If ? ?Trend Analysis ?Strategic Decision Making Operational JiahShing Chen 7 從 ERP到企業(yè) E化 ERP目前之延伸功能 橫向延伸 電子商務系統 (EC) 顧客關係管理系統 (CRM) 供應鏈管理系統 (SCM) 入口網站 (Portal) 客戶 員工 /股東 供應商 EBusiness CRM SCM Portal EC JiahShing Chen 8 從 ERP到企業(yè) E化 ERP目前之延伸功能 延伸基礎 資料倉儲 (DW) JiahShing Chen 9 從 ERP到企業(yè) E化 主要延伸式 ERP模組 資料倉儲 決策支援系統與 高階主管資訊系統 顧客關係管理系統 供應鏈管理系統 入口網站 JiahShing Chen 10 從 ERP到企業(yè) E化 資料倉儲 (DW) 資料倉儲之定義 資料倉儲之建構 與資料庫之比較 資料倉儲之架構 資料倉儲之價值 資料立方體 資料倉儲之重要性 JiahShing Chen 11 從 ERP到企業(yè) E化 資料倉儲之定義 Inmon的定義 一個 整合 、 主題導向 、長期累積且 內容不需更改的資料集合，藉以提供管理者在進行管理決策過程所需的輔助支援 資料倉儲的特性 主題導向 (subject oriented) 整合性 (integrated) 非揮發(fā)性 (nonvolatile) 時間變動性 (time variant) JiahShing Chen 12 從 ERP到企業(yè) E化 資料倉儲之建構 JiahShing Chen 13 從 ERP到企業(yè) E化 資料庫與資料倉儲之比較 特 性 資料庫 資料倉儲 處理型態(tài) 線上交易處理 (OLTP) 線上分析處理 (OLAP) 採用資料模式 ER Model Star Schema/Dimension Model 使用者需求 明確且已知 複雜且模糊 資料處理特性 更新異動的效能為主 大量查詢和計算的效能為主 資料存取量 單次少量 每次大量的資料 設計的考量重點 資料一致性 查詢和計算的效能 資料儲存型態(tài) 目前資料值 某一時間點的快照 資料數量級 供日常運用為主 五 ~十年的長期資料分析 鍵值特性 鍵值可不包含時間元素 鍵值擁有時間元素 操作特性 查詢、新增、修改及刪除 查詢及新增 JiahShing Chen 14 從 ERP到企業(yè) E化 資料倉儲與 ERP系統 ERP系統及資料庫為資料倉儲的資訊源 負責供應 DW所需的營運資料 DW整合不同資料源支援下列系統 DSS EIS CRM SCM JiahShing Chen 15 從 ERP到企業(yè) E化 資料倉儲之架構 JiahShing Chen 16 從 ERP到企業(yè) E化 資料倉儲之價值 決策支援 應用系統重組 企業(yè)再造 JiahShing Chen 17 從 ERP到企業(yè) E化 決策支援 提供整合、簡潔和一致的資料 增加報表和查詢的效率及可靠性 協助各種比較查詢 如趨勢分析、跨年性比對、週期性分析等 幫助分析和提供可行方案的評估參考 資訊處理、分析處理、變異分析及資料挖掘等決策支援工作 JiahShing Chen 18 從 ERP到企業(yè) E化 應用系統重組 可適度清除 OLTP處理系統的歷史資料 可改進企業(yè)的系統結構 讓兩方面的工作負荷彼此不干擾 滿足不同的資料需求 透過資料倉儲的 OLAP功能，提供和 ERP或 OLTP截然不同的資料取用方式和處理分析方式 可在必要時連上 ERP或資料庫提供即時資訊 JiahShing Chen 19 從 ERP到企業(yè) E化 企業(yè)再造 協助管理者瞭解重大事件的發(fā)生原因 而不只是發(fā)生了多少細微的事件，以避免資料倉儲帶所來的資訊過載問題 有助於釐清促使商業(yè)活動持續(xù)進行之動力或保有企業(yè)的競爭優(yōu)勢 以便管理者利用企業(yè)再造工程 (BPR) 改變企業(yè)體質，找尋激烈競爭環(huán)境下的企業(yè)出路 JiahShing Chen 20 從 ERP到企業(yè) E化 產 品 地點時 間時間： 2023 年第一季地點：中壢地區(qū)產品：軟性飲料資料立方體 (Data Cube) 主要運算 向上聚合 向下挖掘 JiahShing Chen 21 從 ERP到企業(yè) E化 資料倉儲之重要性 過去 採用 ERP系統即可提昇企業(yè)競爭力 現在 ERP系統只是企業(yè)運作的標準平臺 DSS、 EIS、 CRM、 SCM才足以提昇競爭力 DW是最關鍵的基礎建設 JiahShing Chen 22 從 ERP到企業(yè) E化 決策支援系統 (DSS)與高階主管資訊系統 (EIS) 決策支援系統 高階主管資訊系統 JiahShing Chen 23 從 ERP到企業(yè) E化 決策支援系統之目的 定義 利用資訊科技針對組織中的 半結構化 (semistructured)或 非結構化 (unstructured)決策任務，提供擷取相關資料、進行模擬分析、比較可行方案等功能，搜尋最佳方案來幫助決策者提昇其決策績效之系統 主要目的 利用資訊科技強大的資料處理與運算能力，幫助決策者瞭解、分析決策問題，進而提昇決策品質 JiahShing Chen 24 從 ERP到企業(yè) E化 企業(yè)決策問題類別 策略規(guī)劃層次 企業(yè)的整體政策、目標和相關資源分配決策 處理有關企業(yè)方面、