品牌管理的特征與關(guān)鍵因素分析研究報(bào)告-展示頁(yè)
2025-02-27 13:10本頁(yè)面
【正文】 考慮 品牌是否被理解，對(duì)顧客是否有吸引力？ 相關(guān)性差異性情感聯(lián)系性認(rèn)知度 顧客聽說(shuō)過(guò)該品牌嗎？ 未提示情況下的知名度提示情況下的知名度清晰的管理流程有效地管理品牌信息和品牌體驗(yàn)一致性的溝通跨越部門和層次的內(nèi)部溝通所有員工都明確并能說(shuō)出各品牌定位等相關(guān)的品牌信息?制訂分發(fā)內(nèi)部品牌介紹手冊(cè)?不同層次的品牌知識(shí)培訓(xùn)定期會(huì)議討論品牌的近況、資源和能力，市場(chǎng)趨勢(shì)等?除了市場(chǎng)部門以外，其他部門也須了解各品牌信息，并提供反饋參考意見協(xié)助品牌管理?母公司和子公司之間全公司范圍的整合的信息共享平臺(tái)，共享顧客見解、市場(chǎng)反饋、優(yōu)秀做法和其他品牌相關(guān)信息標(biāo)準(zhǔn)化的書面溝通格式有效的溝通機(jī)制與外界相關(guān)機(jī)構(gòu)的有效溝通在新品牌推出、品牌延伸和品牌重新定位時(shí)召開新聞發(fā)布會(huì)使整個(gè)價(jià)值鏈中的相關(guān)企業(yè)提前介入交流溝通，比如?與手機(jī)生產(chǎn)商協(xié)商手機(jī)設(shè)計(jì)?與廣告代理商進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的品牌簡(jiǎn)述通過(guò)與顧客的各聯(lián)系點(diǎn)傳播品牌組合和品牌內(nèi)涵信息充分利用廣告公司的創(chuàng)造力，同時(shí)對(duì)品牌的基本要素有良好的控制對(duì)廣告公司的品牌陳述的基本模板主要內(nèi)容背景 /回顧目標(biāo)顧客營(yíng)銷目標(biāo)? 目前的狀態(tài)? 希望的狀態(tài)? 對(duì)顧客的獨(dú)到見解任務(wù) 品牌的精髓 品牌承諾 證明點(diǎn) 品牌個(gè)性、聲音以及視覺風(fēng)格 限制具體描述提供歷史、背景以及關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和要解決問(wèn)題的一般性的回顧 要盡可能的有針對(duì)性 希望在目標(biāo)顧客的態(tài)度或行為方面達(dá)到的效果，通常這些效果可以用定量的成功標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量 目前顧客在想什么 我們想讓顧客想什么，我們想讓顧客做什么 對(duì)顧客的獨(dú)到見解：可導(dǎo)致品牌態(tài)度或行為改變的獨(dú)到見解 要提交的東西、時(shí)間以及預(yù)算 用形容詞、動(dòng)詞表達(dá)的品牌的靈魂 品牌要提供給顧客的相關(guān)的差異化的好處 使顧客相信的理由 描繪品牌的形容詞列表 既定的一些條款（例如品牌象形的標(biāo)準(zhǔn)和品牌形象系統(tǒng)，以及法律和監(jiān)管的限制）有效的溝通機(jī)制議程 品牌管理的基本要點(diǎn) 服務(wù)性品牌的獨(dú)特原則 品牌管理的關(guān)鍵因素 問(wèn)題和討論。 ” 宜家家居的企業(yè)使命資料來(lái)源 : 公司網(wǎng)站宜家家居以瑞典發(fā)源地為圓心，向外的圓形擴(kuò)展 全球擴(kuò)展計(jì)劃概要60年代瑞典挪威丹麥70年代瑞士德國(guó)澳大利亞加拿大奧地利芬蘭80年代法國(guó)比利時(shí)美國(guó)英國(guó)意大利90年代匈牙利波蘭捷克阿聯(lián)酋西班牙中國(guó)21世紀(jì)以色列俄羅斯位于四大洲 33個(gè)國(guó)家的 157個(gè)商店 :2023年有 26， 000萬(wàn)人光顧了宜家的商店 Source: IKEA web site宜家家居通過(guò)逛店來(lái)設(shè)計(jì)、游玩、飲食、和購(gòu)買 世界范圍內(nèi)的設(shè)計(jì)得像體育館一樣的商店 …USA美國(guó)伊利諾州的 Schaumburg俄羅斯的莫斯哥...來(lái)支持宜家將家居購(gòu)買變成一種令人興奮的、有主動(dòng)權(quán) “ 事情 ” 的目標(biāo) 免費(fèi)停車令人稱贊的顧客便攜工具 : 鉛筆 , 卷尺 , 筆記本按照 “ 房間 ” 安排的高水平的自我服務(wù)展示區(qū) 為兒童準(zhǔn)備的有人看管的游戲場(chǎng)所以及玩具店 瑞典餐廳? 煙熏三文魚 , 肉丸 ? 瑞典商店的食品外賣 自我服務(wù)的實(shí)現(xiàn)? 易于運(yùn)輸?shù)钠较浒b ? 一層的倉(cāng)庫(kù) – 沒有樓梯? 為了減少排隊(duì)現(xiàn)象而安排的多個(gè)交款臺(tái) 資料來(lái)源 : 公司網(wǎng)站 。 有趣? 游戲區(qū)域 212。管理嚴(yán)格市場(chǎng)價(jià)值 (1)帳面價(jià)值 (2)“ 品牌是價(jià)值的載體 ”Sir Mike Perry (聯(lián)合利華前董事會(huì)主席 )可口可樂(lè) 英特爾 迪斯尼 吉 列 索 尼 麥當(dāng)勞 柯 達(dá)明確的品牌定位（一）品牌定位是對(duì)具體目標(biāo)客戶群（對(duì)誰(shuí)）作出的承諾（什么）個(gè)性故事形象聯(lián)系價(jià)值體驗(yàn)功能上的好處情
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