【正文】 28800公斤，裝一個(gè) 40尺的普通箱，拉貨地點(diǎn)是蘇州新區(qū)，訂艙的船名航次為 ANNE QUEEN 。內(nèi)部編號(hào)是 B0123，車牌號(hào)是滬 AE3721。確保下次能夠及時(shí)地發(fā)出采購訂單。 第四步： 采購入庫 ? 根據(jù)銷售單據(jù)確認(rèn)的結(jié)果進(jìn)行實(shí)際出庫操作，即根據(jù)銷售信息找出相關(guān)的單據(jù)，然后點(diǎn)擊該單據(jù)，進(jìn)行實(shí)際出庫操作。同時(shí)可以對現(xiàn)有的信息做編輯，修改，以及審核等。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理中的“信息代替庫存”。 ? 供應(yīng)商資料建檔：對采購部門的供應(yīng)商資料進(jìn)行維護(hù)。一旦低于安全存量就必須提示，自動(dòng)編制出采購計(jì)劃。 ? 對物料明細(xì)建立檔案，實(shí)際填寫物料或商品的編號(hào)、名稱、規(guī)格、計(jì)件單位、銷售價(jià)、成本價(jià)、條形碼的有關(guān)詳細(xì)信息，以便后續(xù)操作使用或參考。分別對類別編號(hào)、名稱、說明作詳細(xì)的填寫。 ? 可以分別對物料類別的信息維護(hù)，即物料類別的建檔。 ? 第五步：對成品的入庫進(jìn)行管理。如果有庫存，則及時(shí)安排出庫。 ? 第三步：向物流倉儲(chǔ)部門發(fā)出物流申領(lǐng)清單，以便倉儲(chǔ)部門安排。 第三節(jié) 生產(chǎn)物流信息系統(tǒng) 一 . 系統(tǒng)的流程 生產(chǎn)物流信息系統(tǒng)的核心流程 需求供應(yīng)信息 生產(chǎn)計(jì)劃 物料計(jì)劃 物料出庫申請 物料出庫確認(rèn) 成品入庫 庫存物料管理 物料入庫管理 在庫物料盤點(diǎn) 庫存成品管理 財(cái)務(wù)管理 成品出庫管理 二 . 系統(tǒng)操作的步驟 ? 生產(chǎn)物流信息系統(tǒng)的操作步驟： ? 第一步：根據(jù)銷售部門的銷售數(shù)據(jù)（實(shí)際或預(yù)測）、制定相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃，即決定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少等。 ? 第六步、 盤點(diǎn)管理 ? 對倉庫的貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，如果出現(xiàn)差異的情況，則把差異錄入系統(tǒng)。 ? 根據(jù)實(shí)際銷售情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分析商品的銷售或供應(yīng)，是否能滿足市場的需求？是供大于求還是個(gè)供不應(yīng)求？分析客戶的忠誠度，分析競爭對手的能力等等。 ? 根據(jù)財(cái)務(wù)提供實(shí)時(shí)的付款情況，確定是否要及時(shí)安排貨物出庫。 ? 第四步、 供應(yīng)（銷售）操作 ? 根據(jù)客戶的實(shí)際訂單，即實(shí)際銷售的單據(jù)的錄入有關(guān)訂單的信息，如商品的編號(hào)、名稱、規(guī)格、計(jì)量單位、銷售或供應(yīng)數(shù)量、單價(jià)、折扣等信息，然后根據(jù)庫存情況準(zhǔn)備相應(yīng)的貨物。 ? 客戶付款方式設(shè)置： ? 第三步、 折扣管理涉及折扣類型的管理和折扣額度的管理，通過該過程系統(tǒng)的管理可以拉近企業(yè)與客戶的關(guān)系，充分體現(xiàn)出良好的客戶關(guān)系的魅力。 第二步、 客戶關(guān)系管理 ? 這里主要是對客戶基本的信息添加、刪除、修改。 ? 對物料明細(xì)建立檔案，實(shí)際填寫物料或商品的編號(hào)、名稱、規(guī)格、計(jì)件單位、銷售價(jià)、成本價(jià)、條形碼的有關(guān)詳細(xì)信息，以便后續(xù)操作使用或參考。分別對類別編號(hào)、名稱、說明作詳細(xì)的填寫。 ? 可以分別對物料類別的信息維護(hù)，即物料類別的建檔。 第二節(jié) 供應(yīng)（銷售）物流信息系統(tǒng) ? 確保物暢其流，必須對貨物的源頭做好管理，信息技術(shù)是其順利實(shí)施的前提，如何管理好商品或貨物，必須依靠先進(jìn)的信息系統(tǒng)，對物流的主體 ——商品作出科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)的和高效的管理。 ? 面向供應(yīng)鏈中某一環(huán)節(jié)的企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈活動(dòng)中，第三方物流企業(yè)提供配送、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等物流活動(dòng)。 ? 面向第三方物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)。專業(yè)零售商為客戶提供統(tǒng)一類型的商品，綜合性的零售商如超市、百貨商店為人們提供不同種類的商品，這樣的企業(yè)的經(jīng)營有商品種類多、生產(chǎn)地點(diǎn)分散、消費(fèi)者群體極其分散的特點(diǎn)。 ? 面向零售商、中間商、供應(yīng)商的物流管理信息系統(tǒng)。同時(shí)儲(chǔ)備一定數(shù)量的產(chǎn)成品以供應(yīng)銷售。 物流 企業(yè) 物流 企業(yè) 配件制造商 集成制造商 批發(fā) 、 零售商 用戶 物流企業(yè) 按照供應(yīng)鏈的這個(gè)走勢，可以將物流信息系統(tǒng)大致分成四類： ? 面向制造企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)，如圖所示，制造企業(yè)位于供應(yīng)鏈的起點(diǎn)或中間結(jié)點(diǎn)，制造企業(yè)的物流管理一方面是制造企業(yè)順利進(jìn)行生產(chǎn)，對原材料、物料、日常耗用品等的采購時(shí)間、路線、存儲(chǔ)和對產(chǎn)成品的銷售時(shí)間、存儲(chǔ)以及送至用戶的路線等進(jìn)行計(jì)劃、管理、控制的外部物流系統(tǒng)；另一方面是對制造企業(yè)采購來的物資在生產(chǎn)過程中的包裝、搬運(yùn)、存儲(chǔ)等進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)劃、管理等的內(nèi)部物流系統(tǒng)。 ? 而從狹義上說，物流管理信息系統(tǒng)只是管理信息系統(tǒng)在某一涉及物流的企業(yè)中的應(yīng)用，即某一企業(yè)（物流企業(yè)或非物流企業(yè)）用于管理物流的系統(tǒng)。 二、物流信息管理系統(tǒng) ? 一、物流信息系統(tǒng)的定義和分類 ? 物流管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。病態(tài)信息會(huì)誤導(dǎo)物流企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策，導(dǎo)致物流企業(yè)失去發(fā)展的良機(jī)或者直接造成物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。在企業(yè)競爭異常激烈的今天，信息安全更加顯得重要。 ? 完善信息管理的安全體系。物流信息管理人員既要懂信息技術(shù)，又要通曉物流知識(shí)，還要善于管理。應(yīng)逐步形成網(wǎng)絡(luò)化的信息通道，包括相關(guān)的管理制度也要配套建設(shè)好。 ? 構(gòu)建順暢的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 （四）實(shí)現(xiàn)物流信息管理的主要途徑 ? 不斷發(fā)展信息管理理論，建立一套完整的信息管理理論體系。供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)著供應(yīng)商、零售商和客戶的上下游的物流情況。影響物流成本的因素很多，比如管理因素、環(huán)境因素、技術(shù)因素等等，但這些因素的優(yōu)化和改進(jìn)，都離不開可靠的信息支持，比如先進(jìn)的物流技術(shù)固然可以帶來物流成本的降低，可是信息技術(shù)的應(yīng)用離不開有效的信息采集和管理。有效準(zhǔn)確及時(shí)的信息可以幫助物流企業(yè)更好地把握客戶的需求，從而根據(jù)需求提供更好的服務(wù)。信息管理的優(yōu)勢很大程度上影響著物流的運(yùn)作質(zhì)量。 ? 其次，它是改善物流服務(wù)質(zhì)量的重要方法。 信息管理在物流中的能動(dòng)作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? 首先它是開拓物流市場的重要手段，物流市場的繁榮和用戶的需求相關(guān)，物流企業(yè)只能采用有效的信息管理手段來采集各種市場信息，發(fā)現(xiàn)并開發(fā)物流市場，滿足用戶的需求。所以在信息的收集、整理中要避免信息的缺損、失真和失效，要強(qiáng)化物流信息活動(dòng)過程的組織和控制，建立有效的管理機(jī)制。同時(shí)對涉及物流信息活動(dòng)的各種要素，包括：人員、技術(shù)、工具等進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。 （三）物流作業(yè)中信息管理的作用 ? 物流的信息管理就是對物流信息的收集、整理、存儲(chǔ)傳播和利用的過程。 ? 信息處理：識(shí)別使用者的信息需要，對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存貯和檢索，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，對信息的傳輸加以計(jì)劃，并將這些信息提供給使用者。 ? 數(shù)據(jù)字典：對企業(yè)數(shù)據(jù)流圖中的所有數(shù)據(jù)元素進(jìn)行規(guī)范定義的一份詳細(xì)清單。 ? 信息需求：明確企業(yè)各級(jí)管理人員在進(jìn)行管理決策和開展日?；顒?dòng)中何時(shí)、何處以及如何需要哪些信息。第八章 物流信息管理系統(tǒng) 第一部分 本章知識(shí)點(diǎn) 第二部分 知識(shí)點(diǎn)詳解 第一節(jié)、物流 信息管理 基礎(chǔ)知識(shí) 第二節(jié)、 供應(yīng)（銷售）物流信息系統(tǒng) 第三節(jié) 生產(chǎn) 物流信息系統(tǒng) 第四節(jié)、 采購 物流信息系統(tǒng) 第五節(jié) 第三方物流（運(yùn)輸）信息系統(tǒng) 第六節(jié)、 第三方物流（倉儲(chǔ)）信息系統(tǒng) 第七節(jié)、國際 物 流（國際貨運(yùn)代理）信息系統(tǒng) 第八節(jié)、國際 物流 （報(bào)關(guān)輔助）管理信息系統(tǒng) 思考題 和操作題 第一節(jié)、物流信息管理基礎(chǔ)知識(shí) ? 一、物流信息管理 ? （一）信息管理的定義 ? 信息管理（數(shù)據(jù)管理）就是管理企業(yè)信息資源，包括：制定信息資源、定義信息需求、進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃、編制數(shù)據(jù)字典、維護(hù)數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)劃、組織、控制信息處理活動(dòng)（收集、加工、傳輸、存貯、檢索、提供）的一整套特別的組織功能。 ? 信息政策：有關(guān)信息分享、傳遞、需求、標(biāo)準(zhǔn)、分類、儲(chǔ)存等的規(guī)則。 ? 數(shù)據(jù)規(guī)劃：從企業(yè)的戰(zhàn)略高度，對數(shù)據(jù)資源的管理、開發(fā)、利用進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的計(jì)劃，用以指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)。 ? 數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：為滿足信息需求而應(yīng)達(dá)到的時(shí)間、精度、格式、可得性等方面的詳細(xì)要求。 （二）現(xiàn)代信息管理的特征 ? 現(xiàn)代信息管理具有以下幾個(gè)特征： ? 強(qiáng)調(diào)信息管理不能單靠技術(shù)因素，必須重視人的因素； ? 突出在企業(yè)中發(fā)揮信息資源的作用； ? 在管理組織上設(shè)立重要的崗位和獨(dú)立的部門； ? 把信息管理提升到戰(zhàn)略高度，把信息視為戰(zhàn)略資源； ? 利用計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立有效的信息系統(tǒng)。也就是將物流信息從分散到集中、從無序到有序、從產(chǎn)生，傳播到利用的過程。信息的有效管理就是強(qiáng)調(diào)信息的準(zhǔn)確性、有效性、及時(shí)性、集成性、共享性。同時(shí)要加強(qiáng)交流，信息只有經(jīng)過傳遞交流才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，所以要有信息交流、共享機(jī)制，以利于形成信息積累和優(yōu)勢轉(zhuǎn)化。只有充分有效地利用信息管理，才能更好地發(fā)掘市場信息，從而為企業(yè)的發(fā)展提供幫助。物流服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著用戶的滿意度。宏觀角度上物流決策離不開信息的支持，微觀角度上物流技術(shù)的改進(jìn)也離不開信息的幫助。 ? 第三，它是降低物流成本提高物流效益的基本途徑。 ? 第四，信息管理是調(diào)控物流的基本技術(shù)。有效的信息管理能夠反映出各方的物流需求，從而更好地調(diào)節(jié)各方物流。信息管理理論源于實(shí)踐又高于實(shí)踐，要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提煉理論，再將理論應(yīng)用于管理實(shí)踐。信息設(shè)施設(shè)備是完善信息通道的基礎(chǔ)，因此必須從系統(tǒng)的高度抓好配套建設(shè)。 ? 培養(yǎng)結(jié)構(gòu)合理的管理人才隊(duì)伍。這是一種復(fù)合型的人才。信息具有兩面性，既可為企業(yè)所用，又可被競爭對手所用。 ? 病態(tài)信息指不健康的信息，如過時(shí)的信息、失真的虛假信息以及泛濫成災(zāi)的信息，他們會(huì)干擾破壞企業(yè)的正常運(yùn)行。信息管理中應(yīng)重視對病態(tài)信息的辨識(shí)排除。 ? 從廣義上來說，物流管理系統(tǒng)應(yīng)包括物