(余世維精典講義)職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤(versi-展示頁
2025-02-26 13:52本頁面
【正文】 “別告訴我過程，我只要知道結(jié)果。 ? 學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)足球教練的角色，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，觀察隊(duì)員在場上的表現(xiàn)，及時(shí)糾正，爭取在比賽中勝出。 ?德國的教育 ?美日中主管的風(fēng)格 【總結(jié)】 ? 作為企業(yè)的管理者，應(yīng)該負(fù)起啟發(fā)下屬員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的職責(zé)。曾經(jīng)有一位美國總統(tǒng)講過一句幽默的話：“在美國想當(dāng)總統(tǒng)，隨時(shí)要有兩個(gè)心理準(zhǔn)備，第一隨時(shí)準(zhǔn)備被暗殺；第二隨時(shí)準(zhǔn)備成被告。 ? 教育下屬要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事 。其實(shí)真正的管理者只需要凡事緊盯，而不是把所有權(quán)力攬?jiān)谑稚?，有了制度和文化，企業(yè)不一定需要強(qiáng)人 。 二、未能啟發(fā)工作人員 主管需要感覺處處少不了他們 未能自己訓(xùn)練員工，提升他們的績效 調(diào)職、退休、死亡也不應(yīng)使公司癱瘓 離開崗位一天，不會(huì)引發(fā)混亂 通話記錄 _______年 _______月 ______日 內(nèi)容 是否有必要 □ □ □ □ 主管需要“少不了他們”的感覺 在中國只要說到海爾，就一定要提起張瑞敏；一說到聯(lián)想就會(huì)提起柳傳志；一說到四川的希望集團(tuán)就一定要提到劉永行和劉永好。 如果你有“不停地辯解”的習(xí)慣，如果你習(xí)慣于說“我以為”，請(qǐng)馬上改掉，這都是拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任的表現(xiàn)。 案例：以色列人 【總結(jié)】 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是主管常犯的錯(cuò)誤之一，“有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)”。 董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職。 總經(jīng)理： …… 片斷二 董事長：總經(jīng)理，你注意一下，我們的生產(chǎn)最近正在下滑。 董事長：最近訂單量少了很多，怎么回事兒？ 總經(jīng)理：這也是我失察，我盡快找出解決方案。 認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題 培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神 案例： 小孩撞桌子的學(xué)問 背包 “努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解” 1.“不停地辯解” 2.“我以為” 片段一： 董事長：總經(jīng)理，你注意一下，我們的生產(chǎn)最近正在下滑。 前言 課程的出發(fā)點(diǎn) 一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任 1. 有效的管理者，會(huì)為事情的結(jié)果，負(fù)起責(zé)任 2. 生活中有兩種行動(dòng)：“努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解” 3. 觀察你自己，別光是觀察市場 /管區(qū) /辦公室/人手 有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé) * 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。 * 作為一名有效的管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。 總經(jīng)理：對(duì)不起，董事長，這是我的錯(cuò)，我馬上召集有關(guān)人員調(diào)整生產(chǎn)策略。 董事長：還有，總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職。 總經(jīng)理：董事長，這是因?yàn)橥饷媾浼S做的慢，我也沒有辦法呀！ 董事長：最近訂單量少了很多，怎么回事兒？ 總經(jīng)理：那個(gè)客人不知道怎么了，估計(jì)是那邊銷量不好。 總經(jīng)理：我聽說那個(gè)家伙在外面“包二奶” …… 正確認(rèn)識(shí)自己 不要常常觀察市場、管區(qū)和下屬 與其強(qiáng)調(diào)客觀不如從自身入手，凡事多檢討自己，努力負(fù)起自己的責(zé)任，這些都是作為一名職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素質(zhì)。凡事習(xí)慣于推卸責(zé)任，不但不利于事情的及時(shí)解決，更會(huì)對(duì)主管的個(gè)人發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。 正確認(rèn)識(shí)自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的主管。這使得很多企業(yè)主管也需要一種處處少不了他們的感覺，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于將權(quán)力“一把抓”，總攬大權(quán)，企業(yè)的任何事情都要向他請(qǐng)示，一旦找不到他，很多事情便無法進(jìn)行。 未能自己訓(xùn)練員工，提升其績效 ? 達(dá)到對(duì)下屬的教育目的，不一定非要開會(huì)、搞培訓(xùn)、辦訓(xùn)練班才能做到。 調(diào)職、退休、死亡也不會(huì)使公司癱瘓 ? 案例 :美國總統(tǒng)接班人 美國總統(tǒng)布什 2023年來上海開 APEC會(huì)議，在此之前 3條航空母艦全部待命， 12萬海軍陸戰(zhàn)隊(duì)準(zhǔn)備進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，之后美國進(jìn)軍阿富汗，布什去度假， 3天以后來到上海?！比绻霈F(xiàn)第一種情況副總統(tǒng)會(huì)馬上宣誓就職。 ? 拋棄公司“少不了自己”的感覺，建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)文化，會(huì)使得員工自然地形成一種意識(shí)形態(tài)和工作與行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。 ? 要自己訓(xùn)練員工，提升員工的績效，而不能指望別人，要堅(jiān)持做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事教育下屬。”其實(shí)，在注重結(jié)果的同時(shí)也不能忽視思想。 人與人最大的差別就是思想和習(xí)慣上的差別。這就需要強(qiáng)調(diào)思想和結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性。 思想決定命運(yùn) 【案例】 如何把一個(gè)方的冰塊變成一個(gè)圓的冰球？ 思想教育有助于習(xí)慣的形成 思想教育往往防患于未然，避免結(jié)果出現(xiàn)時(shí)亡羊補(bǔ)牢 【案例】 新加坡的公共秩序 思想決定命運(yùn) ? 忠告 請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為； 請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣； 請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格； 請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn)。 ? 思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。 ? 請(qǐng)小心你的思想，它會(huì)影響你的行為；請(qǐng)小心你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣；請(qǐng)小心你的習(xí)慣，它會(huì)影響你的性格；請(qǐng)小心你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn) 四、在公司內(nèi)部形成對(duì)立 1．談到自己公司時(shí)，只有一個(gè)代名詞：“我們” 2．“你們、他們”會(huì)造成疏離感，破壞團(tuán)結(jié) 3．接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人
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