【正文】 產(chǎn)部門 －設(shè)備利用率及折舊 項(xiàng)目 完備層級(jí) 1 完備層級(jí) 2 完備層級(jí) 3 完備層級(jí) 4 成本報(bào)告及責(zé)任 ? ? 僅采用粗 略的差異分析，如利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)應(yīng)于產(chǎn)量 ? ? 計(jì)算生產(chǎn)（消耗）差異 ? ? 生產(chǎn)管理者對(duì)所有的生產(chǎn)（消耗）差異負(fù)責(zé) ? ? 產(chǎn)成品采用完全責(zé)任會(huì)計(jì)。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 15 決策的性質(zhì)決定了對(duì)流程分析的深度 企業(yè) 業(yè)務(wù)流程 子流程 活動(dòng) 任務(wù) 戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景 持續(xù)監(jiān)控 （ 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，能力分析） 產(chǎn)品成本 /盈利能力 針對(duì)改進(jìn)得一次性診斷 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 提供服務(wù) 引進(jìn)新產(chǎn)品 贏得新業(yè)務(wù) 設(shè)計(jì)新產(chǎn)品 采購(gòu)原材料 定義產(chǎn)品規(guī)范 編制銷售計(jì)劃 流程 /作業(yè)的層次舉例 輸入數(shù)據(jù)記錄客戶來(lái)電 公司層面 管理決策的層次 16 169。 ? 成本復(fù)雜性 － 一組隨著公司的產(chǎn)品和客戶的設(shè)計(jì)、組合和范圍的改變而變化的作業(yè)成本 ? 對(duì)象成本 － 根據(jù)作業(yè)清單（或流程清單）計(jì)算各“成本對(duì)象”（如品牌、產(chǎn)品、客戶）的技術(shù) ? 基于作業(yè)的管理 …… 成本管理方法簡(jiǎn)介 14 169。 ? 成本動(dòng)因分析 － 確定影響作業(yè)成本的因素并將進(jìn)行排序的系統(tǒng)方法。該方法有時(shí)也指現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的成本降低目標(biāo)。 ? 目標(biāo)成本 － 在設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品 /服務(wù)首先要采用的流程。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 12 戰(zhàn)略性 基于作業(yè) 的預(yù)算 持續(xù)改進(jìn) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 產(chǎn)品周期成本 價(jià)值鏈分析 成本對(duì)象 盈虧平衡點(diǎn)分析 策略性 經(jīng)營(yíng)性 成本動(dòng)因分析 復(fù)雜性 常用的成本管理框架 目標(biāo)成本 13 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 10 我們?nèi)绾问官Y源配臵最優(yōu)化？ ? 我如何控制成本？ ? 我如何衡量我們工作的效率？ ? 我怎樣改進(jìn)流程？ ? 我如何決定預(yù)算？ ? 我如何認(rèn)定預(yù)算超支的責(zé)任？ ? 我要采用什么成本基準(zhǔn)來(lái)衡量目標(biāo)？ ? 我們的績(jī)效系統(tǒng)如何影響業(yè)績(jī)？ ? 我如何將日?？刂菩袨橥瑧?zhàn)略相連？ ? 什么經(jīng)營(yíng)性信息是對(duì)我們整體的成功有著至關(guān)重要的作用？ 可由經(jīng)營(yíng)性的成本管理解決的商業(yè)問題 11 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 8 我們?cè)谑袌?chǎng) /產(chǎn)品 /增值服務(wù)的戰(zhàn)略定位是什么？ ? 我們專注的市場(chǎng)和產(chǎn)品應(yīng)是什么？ ? 我們要如何開發(fā)與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系？ ? 我們?nèi)绾芜\(yùn)用成本信息全方位地支持戰(zhàn)略性決定？ ? 我們?nèi)绾沃贫ㄓ懈?jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格？ ? 我們和競(jìng)爭(zhēng)者比較處于何種地位？ ? 我們?nèi)绾翁岣攥F(xiàn)在的產(chǎn)品 /市場(chǎng)組合的盈利能力？ 可由戰(zhàn)略性的成本管理解決的商業(yè)問題 9 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 6 戰(zhàn)略性 策略性 經(jīng)營(yíng)性 S T O S O 成本管理的不同層面 成本管理同企業(yè)管理的其他問題一樣，都劃分為戰(zhàn)略的、策略的和經(jīng)營(yíng)性的幾個(gè)層面： 7 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 4 成本管理是一個(gè)組織用來(lái) 計(jì)劃 、 監(jiān)督 和 控制 成本以支持管理 決策 和管理 行為 的基本流程 成本管理的定義 5 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 2 目 錄 3 169。1 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 1 成本管理報(bào)告 LG科技集團(tuán) 芯片 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢 二零零四年 2 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 3 成本管理的理論探討 1 4 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 5 成本管理 業(yè)務(wù)流程 重整 高效的客戶反應(yīng) 供應(yīng)鏈 管理 企業(yè)整體 成本降低 整合的 績(jī)效管理 整體轉(zhuǎn)型 成本管理與其他模塊的關(guān)系 6 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 7 戰(zhàn)略性 經(jīng)營(yíng)性 我們?cè)谑袌?chǎng) /產(chǎn)品 /增值服務(wù)的戰(zhàn)略定位是什么？ 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略我們需要什么資源并如何在不同的產(chǎn)品和客戶群中分配資源？ 我們?nèi)绾问官Y源配置最優(yōu)化？ 在不同層面所遇到的商業(yè)問題 8 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 9 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略我們需要什么資源并如何在不同的產(chǎn)品和客戶群中分配資源？ ? 我們有什么資源？我要如何有效地利用它們？ ? 自行生產(chǎn)還是向外采購(gòu)？ ? 我們產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格合理嗎？ ? 我們?nèi)绾卧诓挥绊懼匾蛻舴?wù)的前提下節(jié)約成本？ ? 我們?nèi)绾巫鞒龅膽?zhàn)略決定？ 可由策略性的成本管理解決的商業(yè)問題 10 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 11 變動(dòng) 長(zhǎng)期 低 有效性 外部 低 低 固定 短期 高 高效性 內(nèi)部 高 高 成本的變動(dòng)性 對(duì)決策的影響 決策的頻率 對(duì)業(yè)績(jī)的影響 專注性 準(zhǔn)確性 所需的成本 戰(zhàn)略性 經(jīng)營(yíng)性 不同層面的成本管理的特性歸納 12 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 13 ? 價(jià)值鏈分析 － 為了了解成本的特性和導(dǎo)致差異的根源，將價(jià)值鏈從原材了到最終客戶分解為與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)的各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方法。目的是保證產(chǎn)品和服務(wù)在成本上的競(jìng)爭(zhēng)力，在其生命周期中達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)。 ? 產(chǎn)品周期成本 － 確定一項(xiàng)產(chǎn)品、品牌或服務(wù)從新產(chǎn)品開發(fā)到退出市場(chǎng)的整個(gè)期間那的總成本和盈利能力。該方法可以變化運(yùn)用于各種層面的成本管理中。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved 14 卓越的作業(yè)管理有以下一些原則： 1 2 3 4 5 6 7 管理作業(yè)而非資源 讓客戶決定作業(yè) 在流程內(nèi)整合作業(yè)程序 消除無(wú)價(jià)值的作業(yè) 持續(xù)改進(jìn)作業(yè) 保持作業(yè)的一貫性 確定產(chǎn)能而改變作業(yè)時(shí)間 客戶 計(jì)劃并改進(jìn)作業(yè) 管理尚未利用的產(chǎn)能 減少作業(yè)操作的不一致性 面向變化的管理 作業(yè)管理的幾大原則 15 169。 2023 Cap Gemini Ernst Young All rights reserved