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九合一pos進(jìn)銷存crm會(huì)員管理系統(tǒng)-展示頁(yè)

2025-02-23 13:10本頁(yè)面
  

【正文】 理 ERP ? 顧客關(guān)係管理 CRM ? 顧客消費(fèi)分析 CCA ? 商業(yè)智慧系統(tǒng) BI ? 會(huì)員卡級(jí)紅利 VIP ? 商品(組合)管理 PM ? 簡(jiǎn)訊摳客即時(shí)通 MSG ? 精準(zhǔn)電子報(bào) EDM 常見(jiàn)問(wèn)題 1 ? 客人總是看看就走? ? 一天進(jìn)來(lái) 100個(gè),成交不到 10個(gè)? 應(yīng)對(duì)做法 1 ? 守株待兔 ? ? 放牛吃草 ? ? 應(yīng)對(duì)招呼 ? 改變開(kāi)場(chǎng)白 常見(jiàn)問(wèn)題 2 ? 如何讓客人每次多買 12樣商品? ? 購(gòu)買 A商品,通常會(huì)再買哪樣 B商品? 應(yīng)對(duì)做法 2 ? 低價(jià)搭配促銷 ? 紅配綠 ? 購(gòu)滿送 ? 加價(jià)購(gòu) ? 關(guān)聯(lián)商品 常見(jiàn)問(wèn)題 3 ? 哪種顧客通常購(gòu)買哪些商品? ? 哪種商品通常哪些類型顧客在買? ? 各種暢銷排行? 應(yīng)對(duì)做法 3 ? 客群 ─商品分析 ? 顧客消費(fèi)分析 ? 商品 ─客群分析 ? 暢銷排行 ? 一葉知秋,知己知彼,百賣百勝 常見(jiàn)問(wèn)題 4 ? 缺乏客群分析 │商品分析 ? 進(jìn)銷存系統(tǒng)老舊缺漏不適用 │效果不彰、複雜難用、報(bào)表太少 ? 訓(xùn)練不易 │人員流動(dòng)率高 常見(jiàn)問(wèn)題 5 ? 缺乏顧客關(guān)係管理 │顧客經(jīng)驗(yàn)管理 ? 缺乏會(huì)員管理 │紅利積點(diǎn) │VIP等級(jí) ? 缺乏市調(diào)及銷售訓(xùn)練工具 顧客關(guān)係管理 CRM系統(tǒng) ? 顧客特質(zhì)詳盡 : 顧客特質(zhì)描繪之項(xiàng)目,多達(dá) 20餘種,並可依需求增刪修改。 ? 完整記錄顧客交易 : 顧客交易記錄詳盡,系統(tǒng)自動(dòng)追蹤詳列:顧客未來(lái)最可能購(gòu)買之十大關(guān)聯(lián)商品清單、商品組合。 ? 記錄描述客訴建議、單客特質(zhì) :可供店員詳細(xì)記錄顧客個(gè)人特質(zhì)及客訴建議,備各門市分店或總公司查詢,以提供量身訂作、貼心、差異化之服務(wù)。 顧客消費(fèi)分析 CCA系統(tǒng) ? 客群暢銷排行 : 可依客群特質(zhì)背景、消費(fèi)習(xí)慣、週期金額等九種條件,進(jìn)行條件組合設(shè)定搜尋,得到各類型客群之百大商品暢銷排行。 ?
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