【正文】 大的差距，而我國(guó) IT企業(yè)則與發(fā)達(dá)國(guó)家的 IT企業(yè)在核心核心能力上又存在巨大的差距。企 業(yè) 核 心 能 力 的 研 究 ——以本土及在華 IT制造業(yè)企業(yè)為例 杜慕群 毛蘊(yùn)詩(shī) （中山大學(xué)管理學(xué)院，博士研究生） （中山大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師） 本研究為國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目 (批準(zhǔn)號(hào) 70132023)“ 跨國(guó)公司在華策略與中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)措施 ” 研究的部分成果。 3/4/2023 論文選題意義 ? IT產(chǎn)業(yè)具有新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特性 ,作為現(xiàn)代科技的核心產(chǎn)業(yè)，將成為我國(guó)今后長(zhǎng)時(shí)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。尤其是加入 WTO以后，我國(guó)將逐漸取消 IT行業(yè)跨國(guó)公司投資的一系列限制，在這種形勢(shì)下，我國(guó) IT 企業(yè)將面臨巨大的沖擊，針對(duì)這種環(huán)境的變化與跨國(guó)公司相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的改變，我國(guó)企業(yè)如何在正確分析對(duì)手的情況下，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的戰(zhàn)略反應(yīng)對(duì)策就顯得極為重要。 摘 要 ? 本文首先就核心能力 相關(guān)文獻(xiàn) 進(jìn)行了理論綜述，在整合給出資源、能力、外部環(huán)境、戰(zhàn)略與企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析框架與 IT制造業(yè)企業(yè)的核心能力指標(biāo)評(píng)價(jià)體系基礎(chǔ)上，建立了 IT企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（績(jī)效）之間的實(shí)證研究框架，并在此基礎(chǔ)上提出了相關(guān)研究假設(shè)，最后通過(guò)對(duì)來(lái)自不同國(guó)家地區(qū)的在華 IT企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)證統(tǒng)計(jì)分析，驗(yàn)證了部分假設(shè)。 ?調(diào)研的企業(yè)樣本地域范圍包括上述國(guó)家在蘇州、東莞、深圳、上海、北京和廣州等地的 IT 硬件投資企業(yè)。 一、核心能力相關(guān)文獻(xiàn)綜述 ? Prahalad and Hamel（ 1990）認(rèn)為核心能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是聯(lián)系現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是發(fā)展未來(lái)業(yè)務(wù)的引擎。 Mansour Javidan（ 1998）的四層次模型 ? 盡管 Prahalad and Hamel的描述是比較清晰的，但從企業(yè)運(yùn)作的觀點(diǎn)來(lái)看， Hamel與 Prahalad所提出的核心能力概念過(guò)于簡(jiǎn)化、含糊，無(wú)法達(dá)到一個(gè)可以實(shí)際操作的概念。 ? 必要能力 （ capability）是指的部門(mén)性質(zhì)的能力，是來(lái)自于資源在組織流程中的運(yùn)用，是使用資源去執(zhí)行任務(wù)與活動(dòng)的才能，而核心必要能力（ core capability）是指把公司內(nèi)部的核心能力（ core petency）推展到顧客利益的能力。 ? 企業(yè)核心能力 是企業(yè)一切知識(shí)最深層的內(nèi)涵。 四層次整合觀點(diǎn) ? 企業(yè)資源的運(yùn)用是企業(yè)的必要能力（ capability），由必要能力形成的主要強(qiáng)項(xiàng)就是關(guān)鍵性必要能力（ key capability），進(jìn)一步跨部門(mén)整合產(chǎn)生成就能力（ petency），當(dāng)其成為難以模仿的唯一性成就能力（ petency）才形成企業(yè)的核心能力（ core petency）。 ? 因此本研究將屬于部門(mén)的必要能力（ capability）與整體企業(yè)的成就能力（ petency）合并定義為本研究的核心能力（ core petency）。 ? [1] 參見(jiàn)：杜慕群，資源、能力、外部環(huán)境、戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（績(jī)效）整合研究，管理世界， 2023， 10 I T 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 影響 戰(zhàn) 略 影響 ● 產(chǎn)業(yè)集群 成長(zhǎng)戰(zhàn)略類(lèi)型、模式 I T 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ● 風(fēng)險(xiǎn)投資 決定 影響 企業(yè)核心能力 （直接方式） 尋求資源能力補(bǔ)充缺口 影響 成就能力 一般必要能力 有機(jī)組合（跨部門(mén)或 S U Bs 整合） 企業(yè)資源 （ 迂 回 方 式 ） 聯(lián) 合 構(gòu) 成 理論分析整合框架（戰(zhàn)略規(guī)劃從行業(yè)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源能力焦點(diǎn)） 來(lái)源 ： 杜慕群 ( 2023) 有形資源 ： ●財(cái)務(wù)資源（現(xiàn)金、有價(jià)證券等） ●實(shí)物資源（土地、廠房、機(jī)器） 無(wú)形資源 ： ● 技術(shù)專(zhuān)利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán) ● 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系、商譽(yù)等資源 產(chǎn)業(yè)特征 ●新興行業(yè) ●技術(shù)密集 ●邊界模糊 ● K S F s ???? ?? ??? 人力資源 專(zhuān)業(yè)技術(shù)與知識(shí) 交流與相互影響的能力 整合分析框架 ? 根據(jù)該分析框架，企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析的基礎(chǔ)首先是企業(yè)的資源，資源的包括了由財(cái)務(wù)資源（現(xiàn)金、有價(jià)證券）和實(shí)物資產(chǎn)組成的 有形資源 、由技術(shù)、專(zhuān)利、商標(biāo)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、商業(yè)信譽(yù)等組成的 無(wú)形資源以及由雇員個(gè)體的專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)水平和交流溝通能力組成的 人力資源。 ? 在企業(yè)尤其是企業(yè)外部環(huán)境急劇變化的今天，企業(yè)的戰(zhàn)略焦點(diǎn)不應(yīng)該集中在行業(yè)分析上，而應(yīng)該更多地集中在企業(yè)的內(nèi)部資源能力，企業(yè)只有通過(guò)對(duì)本身?yè)碛械馁Y源與核心能力的識(shí)別和潛在收益的評(píng)估，并充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)一般基本能力的重要性的基礎(chǔ)上，結(jié)合外部環(huán)境的認(rèn)真分析，才能制定出真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮能力的顧客價(jià)值效應(yīng)，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 針對(duì) IT制造業(yè)企業(yè)的核心能力指標(biāo)體系 ? 筆者在《 IT企業(yè)核心能力指標(biāo)體系研究》一文中在給出區(qū)別于其他傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)代 IT企業(yè)十大特征的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外核心能力指標(biāo)體系研究，并基于王毅（ 2023）、陳晶璞（ 2023）提出的核心能力指標(biāo)體系，設(shè)計(jì)了企業(yè)核心能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，先從各類(lèi)研究中萃取所有可能的指標(biāo)，將這些指標(biāo)放入三個(gè)一級(jí)分類(lèi)下面，然后判別各指標(biāo)的含義，對(duì)重復(fù)指標(biāo)進(jìn)行歸一化處理，在實(shí)際采納的細(xì)化指標(biāo)中，盡量采用前人用過(guò)或闡述過(guò)的指標(biāo)，以提高從實(shí)證研究角度的可操作性。 核心市場(chǎng)能力 表 1 ：核心能力指標(biāo)與指標(biāo)說(shuō)明 序號(hào) 一級(jí)分類(lèi) 二級(jí)能力類(lèi)別 核心能力指標(biāo)名稱(chēng) 1 市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)能力（積極爭(zhēng)取各級(jí)政府支持的能力） 2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力 3 環(huán)境整合能力 外界環(huán)境公關(guān)協(xié)調(diào)能力 4 核心產(chǎn)品的品牌信譽(yù)積累度（信譽(yù)） 5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積累程度 企業(yè)形象美譽(yù)度 6 全球營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的布局?jǐn)U張能力（網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力） 7 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)布局合理度 8 上下游網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)能力（建立策略聯(lián)盟能力） 9 顧客服務(wù)和后勤支援能力 10 核心市場(chǎng)能力 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的拓展能力 新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力 核心技術(shù)能力 11 整體研發(fā)能力 12 RD 能力 對(duì)核心技術(shù)研發(fā)的重視程度 13 與外界的研究合作能力 14 技術(shù)整合能力 新技術(shù)轉(zhuǎn)化能力 15 信息整合能力 信息渠道與信息系統(tǒng) 先進(jìn)有效程度 16 研發(fā)隊(duì)伍的交叉性與互補(bǔ)性 17 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的顧客導(dǎo)向能力 18 核心產(chǎn)品的質(zhì)量控制能力 19 制造過(guò)程中的持續(xù)開(kāi)發(fā)能力 20 生產(chǎn)能力的應(yīng)變能力 21 技術(shù)應(yīng)用能力 交貨穩(wěn)定性和控制能力 22 核心技術(shù)跨領(lǐng)域的研發(fā)能力 23 核心技術(shù)能力 技術(shù)延展能力 核心產(chǎn)品差異化能力 核心管理能力 24 動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃決策能力 25 戰(zhàn)略管理能力 戰(zhàn)略實(shí)施與 控制能力 26 子公司 / 事業(yè)部 / 多元業(yè)務(wù)的職能整合能力 27 組織管理能力 組織與職能層面的創(chuàng)新能力 28 組織集體學(xué)習(xí)能力 29 企業(yè)核心人才管理能力 30 員工激勵(lì)的公平客觀能力 31 人力資源管理能力 團(tuán)隊(duì)管理能力 32 財(cái)務(wù)資源利用能力 33 財(cái)務(wù)管理能力 財(cái)務(wù)決策能力 34 企業(yè)文化和諧延展能力 35 核心管理能力 企業(yè)文化建設(shè)能力 跨文化的管理能力 四、實(shí)證研究框架 圖 2 本研究實(shí)證架構(gòu) 核心能力 本研究的三大類(lèi)35 項(xiàng)能力變量（因子分析修正變量與小分類(lèi)） 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（變量） 再投資可能性 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲取與保持（成長(zhǎng)性變量） 市場(chǎng)占有率 投資收益水平（ R O I ） 相關(guān) 驗(yàn)證不同國(guó)家 IT 企業(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)） 、核心能力相關(guān)假設(shè) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（ S CAs ） （績(jī)效優(yōu)勢(shì)） 表現(xiàn)為 不同國(guó)家