司機(jī)禮儀培訓(xùn)-很好用的-展示頁(yè)
2025-02-19 05:42本頁(yè)面
【正文】 ?主動(dòng)打招呼、自我介紹 再次見(jiàn)面 您好！趙總！ （握手） 路上還順利吧（休息得還好吧），這邊請(qǐng)！ 自我介紹后順手把客人的行李接過(guò)來(lái) ? 幫助拖拉大件行李 男客人 ? 幫助拖拉除手袋外所有行李 女客人 ? 幫助拖拉身份最尊者的行李 兩位客人以上 司機(jī) 3 2 1 心中安排座次 請(qǐng)客人入座后排 為客人開(kāi)車(chē)門(mén) 迎客上車(chē)的時(shí)候，通常開(kāi)的是后排右側(cè)車(chē)門(mén) 左手拉開(kāi)車(chē)門(mén)，右手擋住車(chē)門(mén)上杠（除佛教人士） 同時(shí)向客人點(diǎn)頭，微笑致意 把客人的行李放入后備箱后主動(dòng)為客人開(kāi)車(chē)門(mén) 四、客人上車(chē)后要： 主動(dòng)向客人說(shuō)明要到達(dá)的地點(diǎn)和所需時(shí)間，以及調(diào)節(jié)燈光的開(kāi)關(guān)處 征詢(xún)客人意見(jiàn)，是否需要聽(tīng)音樂(lè)或收音機(jī)？音量是否適宜？ 五、到達(dá)目的地后： 快速下車(chē)為客人開(kāi)車(chē)門(mén) 如有行李，把客人的行李交到客人手上 道別：再見(jiàn)，祝您在北京心情愉快！ 接送禮貌用語(yǔ) 接 您好！ 路上還順利吧！ 休息得還好吧！ 歡迎您來(lái)到北京！ 祝您在北京玩得愉快！ 祝您在北京一切順利！ 送 再見(jiàn)！ 祝您一路平安！ 祝您旅途愉快！ 希望您下次再來(lái)北京時(shí)我還能夠?yàn)槟?wù)！ 四、轎車(chē)位次圖 ? 主人作司機(jī)：司機(jī)邊為首、車(chē)內(nèi)后排右為上、左為次、中為三。金牌司機(jī)禮儀培訓(xùn) 一、出車(chē)前準(zhǔn)備工作 不開(kāi)問(wèn)題車(chē)上路 檢查燃料，不在接送途中添加燃料 車(chē)輛清潔：玻璃明亮，座套整潔、空氣清新 調(diào)節(jié)好車(chē)內(nèi)溫度 車(chē)內(nèi)不要存放打火機(jī)等易燃，易爆物品 車(chē)輛檢查 車(chē)內(nèi)必備物品 小瓶礦泉水 客人在喝水時(shí)，盡量放慢車(chē)速 紙巾（干、濕） 垃圾袋 小筆記本 簽字筆 輕音樂(lè)碟片 自我檢查 查看手機(jī)信號(hào)是否正常，電量是否充足 有無(wú)收聽(tīng)當(dāng)天天氣預(yù)報(bào)、路況信息，避免無(wú)謂的堵車(chē) 如果要下雨，要在車(chē)?yán)餃?zhǔn)備雨具 司機(jī)自我形象檢查 男司機(jī) 頭發(fā) ? 前不遮眉 ? 左右不蓋耳 ? 后不及衣領(lǐng) ? 不染發(fā)（除黑）
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1