【正文】 外倉管理－交貨掃描信息上傳中上傳箱碼。 （ 1）訂單下載 ： 接單后，在外倉管理－交貨單下載中，按揀配單下載至采集器。 （ 5）異常處理：如 遇異?；驘o法 完成等情況，請立刻聯(lián)系養(yǎng)生堂對應計調，按指示操作。 （ 2） 揀配單打印 ：接單后使用 VL02N指令，打印《銷售交貨單》，用以揀配。 SAP系統(tǒng)處理 流程 SAP系統(tǒng)操作步驟及圖解詳見《 SAP系統(tǒng)和物流追蹤系統(tǒng)操作圖解》 。 B、 將《養(yǎng)生堂運單》替換揀配單，仍留置在貨物中。 C、 無法上傳 的箱碼用“采集器客戶端”程序備份后發(fā)送 養(yǎng)生堂計調處 。 （ 4） 上傳和過帳 A、掃描完畢后，按要求在物流追蹤系統(tǒng)中上傳箱碼和完成交貨過 帳。 （ 3） 掃描 和貼標 （具體要求詳見《養(yǎng)生堂物流標貼模版》） A、揀配完畢后，按單用采集器掃描箱碼，掃描完畢后檢查采集器狀態(tài)。 （ 2）揀配 出庫 A、倉庫組接到揀配單，按單下載至采集器后，安排揀配出庫。 C、信息中心 定時或視需要統(tǒng)計訂單信息，預先通知調度中心安排。 訂單處理 流程 （ 1）接單 和調度 A、養(yǎng)生堂每 工作日下達訂單， 將單號 通過郵件發(fā)送至相關人員 （包括倉儲 組 、調度 中心 和信息 中心 ） 。 具體倉儲、配送要求見附件 3。產(chǎn)品具體規(guī)格請見附件 2。具體客戶資料請見《養(yǎng)生堂物流運作資料》。 （ 2） 物流配送 資料 養(yǎng)生堂藥業(yè)在全國 范圍內(nèi)合作的經(jīng)銷商和賣場分布在 438 個城市，其中一、二級城市 268 個， 3級城市 160 個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)約 10 個，詳細城市分布和 OTD 時間請見《養(yǎng)生堂物流運作資料》 。 養(yǎng)生堂物流資料 （ 1） 倉儲 設置 資料 養(yǎng)生堂藥業(yè)現(xiàn)階段以杭州倉庫作為 中心 庫 ，各地設立 7 個分庫 ，以此為中心，涵蓋周邊區(qū)域的配送。 （ 2） 養(yǎng)生堂 銷售分布 養(yǎng)生堂藥業(yè) 銷售網(wǎng) 絡覆蓋至全國三級城市， 產(chǎn)品在 全國各大商店、超市、藥店均有銷售。 第一部分 物流運作資料 一、 養(yǎng)生堂簡介 及運作資料 養(yǎng)生堂簡介 （ 1）公司背景 海南養(yǎng)生堂藥業(yè)有限公司為著名保健品企業(yè)，經(jīng)歷十余年的發(fā)展，已在全國范圍內(nèi)設有完善的銷售渠道和嚴謹?shù)墓芾韴F隊，處于高速運行和發(fā)展之中。 養(yǎng)生堂藥業(yè) 2020 年物流操作手冊 1 養(yǎng)生堂物流操作 手冊 目錄 第一部分 物流運作資料 一、養(yǎng)生堂簡介及運作資料 3 養(yǎng)生堂簡介 3 養(yǎng)生堂物流資料 3 產(chǎn)品特性及儲運要求 3 運作相關人員 3 第二部分 物流運作標準與細則 物流運作流程圖 4 一、養(yǎng)生堂訂單和系統(tǒng)處理 訂單處理流程 SAP系統(tǒng)處理流程 物流追蹤系統(tǒng)處理 二、倉儲運作及管理 入庫運作及管理 出庫運作及管理 運損及相關處理 倉庫管理 庫存管理 三、物流中轉和配送管理 物流中轉及調貨 物流配送及管理 物流問題處理 退貨處理 四、物流信息管理 物流跟蹤要求 物流防竄貨信息要求 第三部分 防竄貨與簽收回單 一、物流防竄貨管理 防串貨系統(tǒng)運作要求 防串貨物流運作要求 二、簽收回單管理 單據(jù)運作要求 簽收要 求 簽單返回 簽收問題處理 第四部分 項目管理與物流考核 一、物流項目管理 物流運作管理 物流特殊情況處理 物流運作分析和建議 二、物流考核運作和管理 物流考核概述 養(yǎng)生堂藥業(yè) 2020 年物流操作手冊 2 物流考核標準 物流考核審核 第五部分 物流費用結算 一、物流費用結算流程 費用審核流程