服裝銷售技巧及服裝搭配培訓(xùn)課程-展示頁(yè)
2025-02-18 12:45本頁(yè)面
【正文】 角色轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)角色 ? 刻板的工作態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)闊嵴\(chéng)友善的態(tài)度 ? 沉悶的銷售洽談轉(zhuǎn)變?yōu)榫实谋硌? ? 推銷商品轉(zhuǎn)變?yōu)橥其N誠(chéng)信 ? 每一個(gè)抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳乒ぷ鞯囊幻骁R子 9 銷售前的準(zhǔn)備 （ 1） ? 專業(yè)的形象： 164。 儀容儀表 164。 熟悉產(chǎn)品的特性、優(yōu)點(diǎn)、利益（ FAB） 164。 搭配 164。 貨品的銷售情況 164。AIDA(注意 、 興趣 、 欲望 、 行動(dòng) )與顧客的購(gòu)買心理 164。 顧客價(jià)值觀的改變 12 顧客的購(gòu)買心理 ? 一時(shí)沖動(dòng)而購(gòu)買 ? 一時(shí)錯(cuò)覺(jué)而購(gòu)買 ? 優(yōu)越感 ? 受困于人情而購(gòu)買 13 購(gòu)買行為分析 ? 消費(fèi)需求 — 需要產(chǎn)生欲望，欲望與可滿足需要 的條件產(chǎn)生動(dòng)機(jī) ? 購(gòu)買動(dòng)機(jī) — 動(dòng)機(jī)要產(chǎn)生購(gòu)買行為 ? 購(gòu)買行為 — 購(gòu)買分為：尋找 選擇 購(gòu)買 購(gòu)買產(chǎn)生滿足 ? 滿 足 — 滿足分為：使用 評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)分為： 滿 意 重復(fù)消費(fèi) 忠實(shí)顧客 不滿意 客戶消失 負(fù)面宣傳 14 AIDA 與顧客購(gòu)買的 心理階段 ? A — 注意 ? I — 興趣 ? D — 欲望 ? A — 行動(dòng) 注意商品 對(duì)商品產(chǎn)生興趣 聯(lián)想使用商品所產(chǎn)生 的效果 產(chǎn)生購(gòu)買商品的欲望 與同類商品作比較 信任售貨員及商品 決定購(gòu)買商品 15 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 1） ? 銷售首先是售賣 —— 價(jià)值觀 然后才賣 —— 產(chǎn)品 ? 顧客首先是購(gòu)買 —— 價(jià)值觀 然后才買 —— 產(chǎn)品 價(jià)值觀 —— 由眾多信念所支撐而建立起來(lái)的 16 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 2） ? 崇尚名牌 就是一種 高消費(fèi)者 所認(rèn)同的價(jià)值觀 勞力士表 —— 世界名牌、身份的象征、全機(jī)械型、保值概念 ? 實(shí)惠耐用 就是 低消費(fèi)者 認(rèn)同的價(jià)值觀 17 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 3） ? 低消費(fèi) 高消費(fèi) 價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)移視焦 新建的信念 轉(zhuǎn)變 18 銷售的關(guān)鍵按鈕 — 價(jià)值觀 （ 4） 新 建 信 念 依 據(jù) ?貴買平用 ?投資角度 ?物有所值 只要用得放心，用得開(kāi)心，用得方便，就物有所值 ?著名的品牌和有實(shí)力的公司始終是用戶信心的保 證 ?購(gòu)買品質(zhì)好的產(chǎn)品雖然眼前是多付點(diǎn)錢，但它耐 用，經(jīng)得起考驗(yàn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)算是更便宜的
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