物業(yè)管理綜合知識課件-展示頁
2025-02-16 21:29本頁面
【正文】 理企業(yè)資質(zhì)實(shí)行年檢制度，各資質(zhì)等級物業(yè)管理企業(yè)的年檢由相應(yīng)資質(zhì)審批部門負(fù)責(zé)。 ※ 主要內(nèi)容： ※ 總則 ※ 業(yè)主及業(yè)主大會 ※ 前期物業(yè)管理 ※ 物業(yè)管理服務(wù) ※ 物業(yè)的使用與維護(hù) ※ 法律責(zé)任 ※ 附則 10 物權(quán)法 ? ※ 2023年 10月 1日起施行 ? ※ 總則 ? ※ 所有權(quán) ? ※ 用益物權(quán) ? ※ 擔(dān)保物權(quán) ? ※ 占有 ? ※ 附則 11 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 ※ 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級，新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。 ※ 其他主管部門，如工商、物價(jià)、居委、派出所等。 7 物業(yè)管理的法律依據(jù) ※ 《 （前期）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 》 ※ 《 物權(quán)法 》 —— 2023年 10月 1日起施行 ※ 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 —— 2023年頒布， 2023年修訂 ※ 地方法規(guī) ※ 其他法規(guī)，如 《 民法 》 8 物業(yè)管理企業(yè)的主管部門 ※ 行業(yè)協(xié)會，松散性質(zhì)的民間組織。 ※ 1994年建設(shè)部頒布了 《 城市新建住宅小區(qū)管理辦法 》 。 ※ 國內(nèi)最早的物業(yè)管理公司是 1983年成立的深圳市物 業(yè)管理公司。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營，所提供的商品是勞務(wù)，方式是等價(jià)有償，雙向選擇和等價(jià)有償是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。因此，要求物業(yè)管理企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級、要求物業(yè)管理從業(yè)人員必須具備一定的職業(yè)資格。 4 物業(yè)管理的特征 ※ 社會化：物業(yè)管理社會化有兩個(gè)基本含義：一是物 業(yè)的所有權(quán)人要到社會上去選聘物業(yè)管理企業(yè)；二是物業(yè)管理企業(yè)要到社會上去尋找可以代管的物業(yè)。這個(gè)階段的物業(yè)管理，就是前期物業(yè)管理。 3 前期物業(yè)管理的概念 在實(shí)踐中，房地產(chǎn)“滾動開發(fā)”和“分期銷售”的情況比較多，業(yè)主的入住是一個(gè)逐漸的過程，物業(yè)從開始交付給業(yè)主，到業(yè)主成立業(yè)主大會之間，往往還有一段過程。樂安居物業(yè) LE AN JU PROPERTY 物業(yè)管理綜合知識 主講人：肖傳明 日期：二○一一年五月 第一篇 基本制度與政策 1 物業(yè)的概念 物業(yè)是指已建成并投入使用的各類房屋及與之相配套的設(shè)備設(shè)施和場地。 2 物業(yè)管理的概念 物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。但在這個(gè)過程中，不能說就不需要物業(yè)管理了。 一般來講，前期物業(yè)管理是指業(yè)主委員會成立之前的物業(yè)管理階段過程。 ※ 專業(yè)化：物業(yè)管理的專業(yè)化，指的是由物業(yè)管理企業(yè)通過合同或契約的簽訂，按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的意志和要求去實(shí)施專業(yè)化管理。 ※ 市場化：市場化是物業(yè)管理最主要的特點(diǎn)。 5 物業(yè)管理的起源 ※ 起源于 19世紀(jì) 60年代的英國，是社會工業(yè)化的 產(chǎn)物。 6 我國物業(yè)管理的發(fā)展 ※ 1993年，深圳市人大頒布了全國第一部物業(yè)管理地方性法規(guī) —— 《 深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例 》 。 ※ 2023年，中國物業(yè)管理協(xié)會成立。 ※ 各地國土房管或建設(shè)主管部門。 9 物業(yè)管理?xiàng)l例 ※ 2023年 9月 1日頒布， 2023年 10月 1日修改。 ※ 申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：企業(yè)資質(zhì)等級申報(bào)表；營業(yè)執(zhí)照’企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；企業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的職稱證書和勞動合同；物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；物業(yè)管理業(yè)績材料。符合原定資質(zhì)等級條件的，物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年檢結(jié)論為合格，不符合原定資質(zhì)等級條件的，物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)年檢結(jié)論為不合格。 ※ 一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)的條件如下： 注冊資本人民幣 500萬以上； 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 30人。 建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。其中，具有中級以上職稱的人員不少于 10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)的資格證書； 管理兩種類型以上物業(yè)， 并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于 100%：多層住宅100萬平方米；高層住宅 50萬平方米；獨(dú)立式住宅（別墅） 8萬平方米；辦公樓、工業(yè)廠房及其他物業(yè) 20萬平方米。 ※ 三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)的條件如下： 注冊資本人民幣 50萬以上； 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于 10人。
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