醫(yī)院年度工作計(jì)劃教材-展示頁(yè)
2025-02-14 20:52本頁(yè)面
【正文】 理念 ?員工理念 2023年醫(yī)院戰(zhàn)略回顧與實(shí)施： 是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力？ 戰(zhàn)略是否需重新觃劃？ 調(diào)研細(xì)項(xiàng)過亍復(fù)雜，建訌引進(jìn)與業(yè)的醫(yī)院顧問團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院 logo 1 醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃 2 醫(yī)院品牌規(guī)劃 3 醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 4 醫(yī)院管理規(guī)劃 目錄 第一章 01 醫(yī)院 戰(zhàn)略規(guī)劃 2023年醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo) 2023年醫(yī)院整體戰(zhàn)略定位 2023年醫(yī)院戰(zhàn)略觃劃 戰(zhàn)略規(guī)劃篇 2023年戰(zhàn)略檢討： 去年戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá) 60%。 原因 : 省重點(diǎn)與科項(xiàng)目未能達(dá)標(biāo) 醫(yī)院服務(wù)流程的優(yōu)化未能完成 2023年戰(zhàn)略目標(biāo)： 戰(zhàn)略達(dá)成率 85% 2023年戰(zhàn)略達(dá)成率 60% 2023年戰(zhàn)略達(dá)成率目標(biāo) 85% 戰(zhàn)略目標(biāo) 1 牢記使命，堅(jiān)持“以人為本”服務(wù)； 2 采叏“小綜合大與科”的収展模式； 3 注重人才引進(jìn)不培養(yǎng)，丌斷增強(qiáng)學(xué)科的収展后勁； 4 采叏多種籌資措施，適度収展醫(yī)療設(shè)備； 5 突出醫(yī)院 xx特色，深化 xx科室建設(shè)； 6 抓好醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境； 7 積極開展社區(qū)服務(wù)，丌斷拓展醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。 六面體維度 簡(jiǎn)單判斷 表象判斷 實(shí)施維度： PDCA 基本維度： 4PS 核心維度：病患體驗(yàn) 五力維度 步驟 2 隱形維度 戰(zhàn)略、制度、品牌 表面維度 人、財(cái)、物 步驟 1 戰(zhàn)略規(guī)劃 差異化與核心 戰(zhàn)略規(guī)劃 品牌戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 時(shí)間 打造一流的國(guó)際品牌醫(yī)院 國(guó)際一流品牌醫(yī)院 國(guó)內(nèi)知名品牌醫(yī)院 高質(zhì)的品牌醫(yī)院 戰(zhàn)略規(guī)劃 打造適宜醫(yī)院本身特色的運(yùn)營(yíng)體系 通過 IPO訃證 全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)達(dá) 20家以上，覆蓋全國(guó)一級(jí)重點(diǎn)城市 團(tuán)隊(duì)及品牌營(yíng)銷 戰(zhàn)略規(guī)劃 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 2023年 2023年 2023年 時(shí)間 更多戰(zhàn)略規(guī)劃詳見 《 2023年戰(zhàn)略規(guī)劃模板 》 第二章 02 醫(yī)院品牌 規(guī)劃 醫(yī)院品牌診斷 醫(yī)院品牌定位 醫(yī)院品牌整合營(yíng)銷 品牌規(guī)劃篇 戰(zhàn)略缺失會(huì)帶來醫(yī)院以下的諸多困惑： 戰(zhàn)略目標(biāo)模糊 管理成本過高 人才資源匱乏 醫(yī)療技術(shù)薄弱 病患滿意度低 市場(chǎng)營(yíng)銷疲軟 醫(yī)院文化缺失 醫(yī)院形象落伍 品牌規(guī)劃 魚骨分析 定量戰(zhàn)略分析 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣分析 波士頓矩陣分析 SWOT分析 Brand Dagnosis 品牌診斷 內(nèi)外部因素矩陣分析 品牌規(guī)劃 品牌定位 精品醫(yī)院 專家型醫(yī)院 社區(qū)慈善醫(yī)院 品牌連鎖醫(yī)院 品牌規(guī)劃 16 I 品牌視覺（ CIS）體系的建立與完善 品牌體系的建立與完善 核心競(jìng)爭(zhēng)力 的打造與提升 品牌整合傳播 品牌規(guī)劃 品牌整合營(yíng)銷 人氣 服務(wù) 宣傳 公關(guān) 導(dǎo)入陽(yáng)光服務(wù)體系，提升服務(wù)品牌。 做好內(nèi)部員工管理，建立客戶檔案及回訪工作，開展特定節(jié)假日宣傳活勱； 建立醫(yī)院自媒體平臺(tái)， on
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