手機(jī)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧ppt91頁(yè))-展示頁(yè)
2025-02-14 12:24本頁(yè)面
【正文】 為了賣手機(jī)而 “賣手機(jī) ” ？ 【】 解決方法 害怕被顧客拒絕 ? 【】 “我隨便看看 ?”→ “沒(méi)關(guān)系，您隨便看看就是了， 對(duì)了，您可以花一分鐘來(lái)了解下這款手機(jī)，現(xiàn)在這款手機(jī)的確很實(shí)惠，我相信你會(huì)很感興趣的！ ” “這款手機(jī)現(xiàn)在在搞活動(dòng)，非常實(shí)惠，錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì)就沒(méi)有優(yōu)惠了” “這款手機(jī)是新品上市的手機(jī)，我相信你會(huì)很感興趣的！” “光看看，是看不出個(gè)所以然的，要靠你自己親手來(lái)試的，我給你推薦一款，包你滿意” 配上拿機(jī)子的動(dòng)作 “我再考慮下？” → “您考慮的是什么呢？是售后呢？還是價(jià)格呢？還是對(duì)這款手機(jī)的某個(gè)功能你不滿意呢？還是我哪里說(shuō)得不夠詳細(xì)，讓你還不明白呢？還是我的服務(wù)做得不好，讓你不滿意呢？?！? 打完電話后一定要問(wèn)，你覺(jué)得呢？ 注意觀察及想辦法拖住顧客 “我現(xiàn)在還沒(méi)打算買手機(jī)？” → “買不買沒(méi)關(guān)系，您先來(lái)了解一下了，您也可以為您的朋友，您的親戚，你的家人看下呀！您看，這款手機(jī)還真不錯(cuò) … 您喜歡嗎？” “你也可以為今后買機(jī)子做個(gè)提前了解” “沒(méi)關(guān)系的，我把我的電話留給你吧，下次買手機(jī)記得來(lái)找我喲！” “太貴了” → ①你覺(jué)得要花多少錢才合理呢？?jī)r(jià)格是您唯一考慮的因素嗎？ 您覺(jué)得呢？ ②一分錢一分貨了（可以拿個(gè)價(jià)格差不多，功能和質(zhì)量 懸殊較大 的進(jìn)行對(duì)比） ③贊美顧客，給顧客戴高帽，用服務(wù)來(lái)淡化。 解決方法 沒(méi)有激情？ 【】 激情是什么？ 激情是一種熱情 是一種自信 是一種積極的態(tài)度 解決方法 沒(méi)有銷售目標(biāo)？ 【】 一月份總目標(biāo)每周計(jì)劃銷售目標(biāo)每天計(jì)劃銷售目標(biāo)具體每周目標(biāo)解析 每天情況分析 實(shí)際完成（臺(tái)） 目標(biāo)差額（臺(tái)）星期一 門(mén)店生意比較淡的一天 10 3星期二 休息 0 0星期三 生意逐漸好轉(zhuǎn) 12 1星期四 生意進(jìn)一步好轉(zhuǎn) 13 0星期五 周邊白領(lǐng)人士普遍休息 15 2星期六 周邊工業(yè)區(qū)員工休息 16 3星期日 生意最好的一天 18 5第一周總結(jié) 第一周達(dá)標(biāo) 84 4第二周總結(jié) 基本達(dá)標(biāo) 76 4第三周總結(jié) 超額達(dá)標(biāo) 85 5第四周總結(jié) 基本達(dá)標(biāo) 75 5四月份總結(jié) 達(dá)成目標(biāo) 320 20李四一月份手機(jī)銷售目標(biāo)計(jì)劃表手機(jī)銷售3 0 0 臺(tái)共四周，平均每周約80臺(tái)每周休息一天，每周工作6天，平均每天目標(biāo)約13 臺(tái)左右 解決方法 不尊重顧客？ 【】 解決方法 不重視工作細(xì)節(jié)？ 【】 問(wèn)題點(diǎn) 不注意接近顧客的最佳時(shí)機(jī)？ 【】 先生（小姐）您買手機(jī)嗎？ 【】 解決方法 不注意接近顧客的最佳時(shí)機(jī)？ 【】 不要熱情過(guò)度 接近顧客的最佳時(shí)機(jī) 當(dāng)顧客注視手機(jī)時(shí) “您好，這款手機(jī)是新上市的，我拿出來(lái)給您看一下吧？” “您好，買不買沒(méi)關(guān)系，先試一下功能再說(shuō)” 當(dāng)顧客認(rèn)真看宣傳單頁(yè)時(shí) “您好！現(xiàn)在買手機(jī)還可以抽獎(jiǎng)呢？” 當(dāng)顧客表現(xiàn)有需求幫助時(shí) 當(dāng)顧客的腳步放慢時(shí)（試探詢問(wèn)） 當(dāng)顧客恰巧與您眼神相對(duì)時(shí)（“您好”等禮貌用語(yǔ)） 解決方法 先生（小姐）您買手機(jī)嗎？ 【】 在與顧客交談時(shí)，第一句話千萬(wàn)不要問(wèn)“你要買手機(jī)嗎？” ，但也不要被動(dòng)介紹手機(jī)，掌握好接近顧客的最佳方式 個(gè)人直接接近（常來(lái)顧客，贊美式開(kāi)場(chǎng)白） “您好，王先生，看上去您心情不錯(cuò)啊，是不是遇到了什么喜事呀” 產(chǎn)品接近 “您好，先生，這是我們最近新上市的一款免費(fèi)看電視的金立V8200手機(jī)，給您看一下！” 服務(wù)接近 您可以借讓座、倒水的機(jī)會(huì)，說(shuō)“有什么可以幫助您的呢？” 提問(wèn)接近 “您是為您自己賣手機(jī)呢，還是替您朋友或家庭嗎？” 促銷接近 “先生，您很幸運(yùn)，今天我們這款手機(jī)正在打特價(jià)，給您看下！” 接近顧客的最佳方式： 娛樂(lè)時(shí)間 一、了解需求 二、產(chǎn)品介紹 三、說(shuō)服顧客 四、解除異議 留住顧客 一、了解需求 問(wèn)題點(diǎn) 依個(gè)人的喜好程度來(lái)給顧客進(jìn)行需求定位？ 【】 解決方法 依個(gè)人的喜好程度來(lái)給顧客進(jìn)行需求定位？ 【】 你今天來(lái)是為自己買呢？還是為你家人或朋友買呢？ 有指定的機(jī)型嗎？ 你需要什么特殊的功能嗎？ 你想買個(gè)什么樣的手機(jī)呢？ 你目前有手機(jī)嗎？ 你對(duì)你目前的手機(jī)不滿意的原因是什么呢？ 你大概要買個(gè)什么價(jià)位的呢？ 還有沒(méi)有別的？ 。 一句話介
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