專賣店店長培訓(xùn)方案-展示頁
2025-02-06 14:58本頁面
【正文】 D、成熟期（ 2年） （行銷能力） 培訓(xùn)能力 評估運(yùn)用 A、筆試考核 B、分享考核 C、業(yè)績對比考核 培訓(xùn)能力 培訓(xùn)理念： 說你所做，做你所說，言行一致； 給別人一瓢水，你必須有一缸水； 管理能力 店面形象 客戶開發(fā) 收集信息 管理目標(biāo) 控制過程 溝通員工 商品管理 卓越服務(wù) 店面形象 ? 店面的形象要素 ? 賣場布局與規(guī)劃 ? 燈光、色彩與音樂的巧妙運(yùn)用 ? 營業(yè)氣氛的生動化 ? 商品陳列的技巧 ? 商品展示的技巧 店面的形象要素 店外形象 店頭搶眼 店門顯而易見、一目了然 店內(nèi)裝潢 天花板 地板 墻壁 貨柜貨架 收銀臺 賣場布局與規(guī)劃 讓顧客覺得賣場是開放的，容易進(jìn)入的； 讓顧客停留更久； 最有效的空間利用； 營造最佳的銷售氣氛 讓顧客感覺舒適 防盜防損 燈光、色彩與音樂的巧妙運(yùn)用 ? 燈光 定向照明：引導(dǎo)顧客視線 集束照明：采用幾組燈光交叉射向某處，形成視線的焦點(diǎn)，突出商品 利用彩色燈泡或彩色光片變幻出五顏六色的燈光，使顧客感受這些鮮明奪目的商品，從而產(chǎn)生購買欲望 燈光、色彩與音樂的巧妙運(yùn)用 ? 色彩 色彩的類型 色彩的作用 不同色彩的不同形象 色彩組合的效果 色彩的應(yīng)用 色彩搭配應(yīng)注意的三點(diǎn) 色彩的類型 ? 暖色：紅、黃、橙 ? 冷色：藍(lán)、綠、紫羅蘭 ? 泥土類：棕色、金黃色 色彩的作用 色彩種類 色彩感覺 色彩情感 紅色 熱 刺激 綠色 涼 安靜 青色 較冷 較刺激 紫色 中性 少刺激 橙色 暖 較刺激 黃綠色 中型 較安靜 青綠色 冷 很安靜 紫綠色 較冷 較刺激 紫紅色 稍暖 較刺激 不同色彩的不同形象 高級感 金色、銀色、白色 低級感 綠色、黃色、橙色、紫紅色 華麗感 黃色、橙色、紫紅色 寂寞感 灰色、綠灰色 快樂感 黃色、橙色、水色 色彩組合的效果 溫暖感 暖色與紅色、黃橙的組合 清涼感 冷色與暖色組合 重量感 明亮度低的色彩組合 輕量感 明亮度高的組合 摩登感 灰色與最鮮艷的顏色組合 庸俗感 以膚色為主題的組合 積極感 紅色與黃色、黃色與黑色組合 穩(wěn)重色 茶色與柑色組合 華麗感 色彩度高、色環(huán)距離較遠(yuǎn)的組合 年輕感 白色與艷紅組合 樸素感 色彩度低、色環(huán)距離較近的組合 理智感 白色與青綠色組合 平凡感 綠色與橙色的組合 開朗感 白色與亮綠的組合 色彩的應(yīng)用 ? 廣告、圖片、海報(bào) ? 為顧客提供信息 色彩搭配應(yīng)注意的三點(diǎn) ? 襯托商品的背景和道具要避免用同樣鮮艷的強(qiáng)烈色彩 ? 性格對立的色彩尤其是紅與綠，不宜等量使用 ? 陳列商品的背景上繪制的各種色彩，不宜與商品色彩太雷同 燈光、色彩與音樂的巧妙運(yùn)用 ? 音樂 營業(yè)開始：輕快音樂，提高士氣 營業(yè)中： 歡快音樂，促進(jìn)氣氛 空擋時間：輕柔、抒情音樂，緩和壓力、情緒 營業(yè)時間到達(dá)：固定曲目，告知提醒 音量切忌過大、過小，影響賣場氣氛 營業(yè)氣氛的生動化 ? 配置顯眼化 ? 陳列活潑化 ? 商品多樣化 ? 服務(wù)親切化 ? 促銷戲劇化 商品陳列的技巧 ? 顯眼 ? 易選擇和拿取 ? 分類明確 ? 產(chǎn)品要放滿 ? 相關(guān)性商品陳列在一處 商品展示的技巧 ? 準(zhǔn)則：針對顧客需求，陳述商品的特性及價值，并通過實(shí)際操作證明給顧客看。 推銷能力 優(yōu)秀的推銷員具備的條件、態(tài)度和技巧 A、從相信產(chǎn)品開始，百分之一百的相信自己的產(chǎn)品； B、了解自己產(chǎn)品的專業(yè)知識和競爭對手的專業(yè)知識； C、以最短的時間采取最大量的行動； D、拜訪對的客戶群； E、設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品介紹方法； F、明白顧客為什么購買自己的產(chǎn)品； G、塑造產(chǎn)品的價值，告訴顧客購買自己產(chǎn)品給他帶來的好處，不買可能會有什么樣的損失。 五、王牌店長：能力 推銷能力 培訓(xùn)能力 管理能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 推銷能力 據(jù)統(tǒng)計(jì)， 71%的顧客之所以從你那里購買產(chǎn)品，是因?yàn)樗麄兿矚g你、信任你、尊重你。 三、王牌店長：成功秘訣 永遠(yuǎn)比別人更加努力，并且要穿一件紅衣服； 任何時候做人做事與眾不同； 凡事主動出擊； 超越領(lǐng)導(dǎo)所有的期望，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任； 努力學(xué)習(xí)，讓自己工作無人替代； 永遠(yuǎn)謙虛、感恩、樂于助人。 最頂級的代理商的三個階段： 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì) 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì) 倍增團(tuán)隊(duì) 二、王牌店長：行為態(tài)度 永爭第一（賽馬理論） ? 冠軍與亞軍只差一點(diǎn)點(diǎn)，但得到的報(bào)酬卻相差 n倍。只有改變自己，適應(yīng)了環(huán)境才能成功。 二、王牌店長：行為態(tài)度 堅(jiān)持練習(xí)（射擊理論） ? 成功不是一次，是通過不斷的行動，學(xué)習(xí)和修正的。 100顆珍珠里只有 3顆是又大又好的。告訴我們要有長期眼光，做事要堅(jiān)持到底，往往剩余 20%的時間會給我們帶來 80%的成就。經(jīng)營者要抓住 20％的重點(diǎn)商品與重點(diǎn)用戶，滲透營銷，牽一發(fā)而動全身。管理者要將有限的資金投入到經(jīng)營的重點(diǎn)項(xiàng)目，以此不斷優(yōu)化資金投向，提高資金使用效率。抓住企業(yè)普遍問題中的最關(guān)鍵性的問題進(jìn)行決策，以達(dá)到綱舉目張的效應(yīng)。NIMIS尼密思家居（中國） 店長培訓(xùn)課程 一、王牌店長：思維 選擇比努力更重要 先付出，后回報(bào) 成功就是幫助別人成功 二、王牌店長：行為態(tài)度 目光長遠(yuǎn)（ 20/80定律） 一是“二八管理定
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