【正文】 加，原有的法律法規(guī)已經(jīng)不能適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境，制定新的法律法規(guī)并形成一個成熟、統(tǒng)一的法律體系，成為世界各國發(fā)展電子商務(wù)的必然趨勢。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) ② 電子商務(wù)應(yīng)用的四個支柱 （ a） 公共政策和法律規(guī)范 法律維系著商務(wù)活動的正常運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起到了很好的制約和規(guī)范作用。比如象供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理等各種實際的信息系統(tǒng)，以及在此基礎(chǔ)上開展企業(yè)的知識管理、競爭情報活動。 CA認證中心，擔當著網(wǎng)上“公安局”和“工商局”的角色，而它給參與交易者簽發(fā)的數(shù)字證書，就類似于“網(wǎng)上的身份證”，用來確認電子商務(wù)活動中各自的身份，并通過加密和解密的方法實現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。 （ b）信息發(fā)布與傳輸層：網(wǎng)絡(luò)層決定了電子商務(wù)信息傳輸使用的線路，而信息發(fā)布與傳輸層則解決如何在網(wǎng)絡(luò)上傳輸信息和傳輸何種信息的問題。 網(wǎng)絡(luò)層包括遠程通信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。 ? 四大支柱：社會人文性的公共政策和法律規(guī)范、自然科技性的技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 （ 2） 從總體上來看，電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)由 三個層次 和四大支柱 構(gòu)成。三者在傳輸信息時，要加上發(fā)出方的數(shù)字簽名，并用接收方的公開密鑰對信息加密，這樣，實現(xiàn)商家無法獲得持卡人的信用卡信息，銀行無法獲得持卡人的購物信息，同時保證商家能收到貨款和進行支付。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 消費者向商家發(fā)出購物請求，商家把消費者的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān) (負責將持卡人的賬戶中資金轉(zhuǎn)入商家賬戶的金融機構(gòu)，由金融機構(gòu)或第三方控制，處理持卡人購買和商家支付的請求 )送往商家的收單行，收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行 (消費者開戶行 )取得授權(quán)后，把授權(quán)信息通過支付網(wǎng)關(guān)送回商家，商家取得授權(quán)后，向消費者發(fā)送購物回應(yīng)信息。網(wǎng)上交易的過程如圖所示。 主講人 第二講 電子商務(wù)的應(yīng)用框架和交易模式 第 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 第 電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境 第 電子商務(wù)的交易模式 第 網(wǎng)上商務(wù)信息的收集與整理 第 電子商務(wù)的層次和實現(xiàn)階段 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 借助網(wǎng)絡(luò)進行電子交易是電子商務(wù)實施的重要環(huán)節(jié)。第二講 電子商務(wù)的應(yīng)用框架和交易模式 通過 Inter進行電子商務(wù)活動為企業(yè)交易帶來的優(yōu)勢越來越明顯，因此電子商務(wù)受到企業(yè)界的高度重視。然而值得注意的是，電子商務(wù)正處在一個不斷變化和完善的過程中，了解和掌握電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)和交易模式成為一個重要的問題。對于網(wǎng)上交易而言，通信、計算機、電子支付以及安全等現(xiàn)代信息技術(shù)是其實現(xiàn)的保證。 網(wǎng)上交易的過程看似簡單，但卻是建立在電子商務(wù)基本框架基礎(chǔ)之上的。在這個過程中，認證機構(gòu)需分別向持卡人、商家和支付網(wǎng)關(guān)發(fā)出持卡人證書、商家證書和支付網(wǎng)關(guān)證書。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) （ 1） 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu) —— 電子商務(wù)活動環(huán)境中所涉及的各個領(lǐng)域以及實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)具備的技術(shù)保證。 ? 三個層次：網(wǎng)絡(luò)層、信息發(fā)布與傳輸層、電子商務(wù)服務(wù)和應(yīng)用層。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) ① 電子商務(wù)技術(shù)設(shè)施的三個層次 （ a）網(wǎng)絡(luò)層 —— 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的基礎(chǔ)設(shè)施，它是信息的傳輸系統(tǒng)，也是實現(xiàn)電子商務(wù)的基本保證。因為電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)是基于 Inter的，所以互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中最重要的部分。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) ① 電子商務(wù)技術(shù)設(shè)施的三個層次 因為電子商務(wù)是在網(wǎng)上進行的商務(wù)活動，參與交易的商務(wù)活動各方互不見面，所以身份的確認與安全通信變得非常重要。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) ① 電子商務(wù)技術(shù)設(shè)施的三個層次 在基礎(chǔ)通信設(shè)施、多媒體信息發(fā)布、信息傳輸以及各種相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，人們就可以進行各種實際應(yīng)用。而企業(yè)的供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴以及消費者、政府部門等參與電子互動的主體也是在這個層面上和企業(yè)產(chǎn)生各種互動。進行商務(wù)活動，必須遵守國家的法律、法規(guī)和相應(yīng)的政策，同時還要有道德和倫理規(guī)范的自我約束和管理，二者相互融合才能使商務(wù)活動有序進行。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) ② 電子商務(wù)應(yīng)用的四個支柱 （ b） 技術(shù)標準和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 ? 技術(shù)標準定義了用戶接口、傳輸協(xié)議、信息發(fā)布標準等技術(shù)細節(jié)。就整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來說，標準對于保證兼容性和通用性是十分重要的。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用 （ 1） 電子商務(wù)系統(tǒng) —— 由許多系統(tǒng)角色構(gòu)成的一個大系統(tǒng)。 （ 2） 電子商務(wù)的價值 主要體現(xiàn)在與企業(yè)結(jié)合，特別是與傳統(tǒng)企業(yè)進行整合，提升企業(yè)的競爭能力上。 除了支持在網(wǎng)上交易中購銷的活動外，更強調(diào)交易流程的整體效率與效益的提升。 電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用 然而在電子商務(wù)的實際應(yīng)用過程中，由于各企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模存在一定的差異，因此電子商務(wù)實現(xiàn)的要求各不相同。下圖是以企業(yè)為例介紹電子商務(wù)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)，為電子商務(wù)模式分析提供一個整體性框架。但對于一個企業(yè)來說，其電子商務(wù)系統(tǒng)的運作往往只和相鄰的上下游的企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。 ? 第三，電子商務(wù)系統(tǒng)的解決方案應(yīng)該和企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng)（如 MIS/ERP）進行集成，只有這樣才能真正提升企業(yè)的管理效率。 主要包括電子商務(wù)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。 ? 電子支付是電子商務(wù)活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)能夠順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。因此，提供安全、高效、快捷的網(wǎng)上金融服務(wù)就成為整個電子商務(wù)交易過程中最重要的環(huán)節(jié)。 電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境 電子商務(wù)的外部環(huán)境 （ 2）電子商務(wù)的物流環(huán)境 隨著電子商務(wù)時代的到來，企業(yè)銷售范圍不斷擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，這些極大的促進了物流行業(yè)的興起。 電子商務(wù)應(yīng)用的環(huán)境 電子商務(wù)的外部環(huán)境 （ 2）電子商務(wù)的物流環(huán)境 對于少數(shù)商品和服務(wù)來說，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價信息軟件等。 在這一發(fā)展過程中，物流不僅已成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)的一個障礙，而且也已