物業(yè)信息管理系統(tǒng)功能說明-展示頁
2025-01-29 19:27本頁面
【正文】 管理的基本環(huán)節(jié) 早期 介入 前期物 業(yè)管理 常規(guī)物 業(yè)管理 什么是信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng) ( IS )：是一種專門類型的系統(tǒng)。 輸入 處理 輸出 反饋 常見的信息系統(tǒng) （ 1） 事物處理系統(tǒng) （ TPS） （ 2） 管理信息系統(tǒng) （ MIS） （ 3） 決策支持系統(tǒng) （ DSS） （ 4） 人工智能專家系統(tǒng) （ AI） 人工智能專家系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 事物處理系統(tǒng) 1 事務(wù)處理系統(tǒng) TPS ? 事務(wù)處理系統(tǒng)是一種系統(tǒng)目標(biāo)與決策無直接關(guān)系的純數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) ， 此系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的收集 、 錄入 、 編輯 、 加工和輸出都是嚴(yán)格按照事先確定的規(guī)范進(jìn)行 。 3 決策支持系統(tǒng) DSS ? 是 MIS的發(fā)展和深化 ， 它可以支持和輔助各種問題的決策過程 。 4 人工智能和專家系統(tǒng) AI ? 最高層次的信息系統(tǒng) ， 不僅能夠運(yùn)用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推理和判斷 ， 而且還能解釋本身的推理過程 ， 回答用戶的問題 ，以及不斷地增長新知 ， 修改原有的知識(shí) 。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成包括 ? 硬件設(shè)備 ? 軟件資源 – 系統(tǒng)軟件 – 應(yīng)用軟件 ? 數(shù)據(jù)庫 ? 遠(yuǎn)程通訊設(shè)備 ? 人員 – 系統(tǒng)人員 – 系統(tǒng)用戶 物業(yè) MIS的作用 1. 存儲(chǔ)并管理相關(guān)資料 2. 記錄并處理日常事物 3. 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化 4. 實(shí)現(xiàn)信息共享與高速交換 5. 實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的管理 6. 為科學(xué)決策提供支持 物業(yè) MIS的組成與模塊劃分 ? 在物業(yè)管理實(shí)踐中 ， 無論物業(yè)管理信息系統(tǒng)采用哪種具體方案 ， 通常均包括如下一些功能模塊： ? ? 產(chǎn)權(quán)管理 、 房產(chǎn)檔案 、 出租管理 、 裝修管理 、 維修管理 、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 2. 住戶 / 業(yè)戶管理模塊 ? 入伙登記 、 住戶資料 、 投訴管理 、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? ? 設(shè)備臺(tái)帳 、 圖紙管理 、 大修檔案 、 公共設(shè)備 、 分包工程 、 出入庫管理 、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 4. 行政管理模塊 ? 人事管理 、 文件管理 、 資產(chǎn)管理 、 合同管理 、 公司制度 、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 5. 安全管理模塊 ? 報(bào)警系統(tǒng)、保安管理、消防管理、停車場(chǎng)管理、違章處理 ? 6. 環(huán)境管理模塊 ? 保潔管理 、 綠化管理 、 廢棄物管理 、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 7. 社區(qū)文化管理模塊 ? 社區(qū)活動(dòng) 、 公共關(guān)系管理 、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 ? 8. 財(cái)務(wù)管理模塊 ? 費(fèi)用輸入 、 費(fèi)用記帳 、 應(yīng)收帳款 、 收款登記 、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 、 月末處理 、 參數(shù)設(shè)定 ? 9. 系統(tǒng)管理模塊 ? 系統(tǒng)權(quán)限管理 、 代碼維護(hù)系統(tǒng) 、 幫助系統(tǒng) 、 安全定義 、 數(shù)據(jù)備份 、 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 、 更換操作員 物業(yè) MIS的開發(fā) 選擇開發(fā)方式（自行、委托、購買） 系統(tǒng)分析（可行性分析、結(jié)構(gòu)分析、流程分析） 選用工具（設(shè)計(jì)工具） 實(shí)現(xiàn) 測(cè)試、驗(yàn)收、交付 運(yùn)行維護(hù)（升級(jí)、更新） 物業(yè) MIS開發(fā)的原則 在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)遵守以下基本原則 ： 明確目標(biāo)，積極創(chuàng)新。 整體性與相關(guān)性結(jié)合。 動(dòng)態(tài)適應(yīng)。 可行性分析報(bào)告要盡量取得有關(guān)管理人員的一致認(rèn)識(shí)，并經(jīng)過主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才可付之實(shí)施，進(jìn)入對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的階段。 ? 組織結(jié)構(gòu)圖是一個(gè)層次結(jié)構(gòu)圖。 ?大部分業(yè)務(wù)人員已經(jīng)掌握了計(jì)算機(jī)的基本使用方法和操作技能，對(duì)于局域網(wǎng) windows環(huán)境下的軟件使用比較熟悉。 ? 經(jīng)濟(jì)可行性。包括住戶水電數(shù)據(jù)，公共公攤水電數(shù)據(jù)，室內(nèi)維修數(shù)據(jù)及家政服務(wù)數(shù)據(jù)。 ? 費(fèi)用查詢 ? 根據(jù)不同的查詢住戶繳費(fèi)信息記錄以及月結(jié)處理記錄，并可對(duì)查詢結(jié)果進(jìn)行編輯和刪除。 系統(tǒng)初始化管理 三表走數(shù)錄入 非走表費(fèi)用
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