【正文】 局開始使用 中華人民共和國國家旅游局 的名稱和印章 ， 原名稱和印章停止使用 。 ? 1985年 確定選用 馬踏飛燕 作為中國旅游業(yè)的圖形標志 。 → 1979年 11月 16日成立全國青聯(lián)旅游部 → 1980年 6月 27日 ， 經(jīng)國務院批準 ， 正式成立 “ 中國青年旅行社 ” 。 “ 中國國旅”成立的過程： 1954年 4月 15日 ， “ 國旅 ” 在北京西交民巷 4號正式成立總社 。 中國旅行社C T S中國國際旅行社C IT S中國青年旅行社C Y T S我國旅行社的發(fā)展 “ 中旅”成立的過程： 1949年 11月 19日在廈門成立 “ 華僑服務社 ” → 1957年 3月 ， 全國各地華僑服務社在北京開會 ， 決定在社名上增加 “ 旅行 ” 二字 → 同年 4月 22日在京成立 “ 華僑旅行服務社總社 ” → 1969年 ， 根據(jù)林彪的 “ 第一號命令 ” 總社機構(gòu)被撤 → 1972年 8月 ， 中央批準恢復總社 → 鑒于許多華僑已成為外籍華人 ， 不宜再用華僑旅行服務社名義接待 。 隨著旅游業(yè)的發(fā)展 ， 催生了北京第二外國語學院 、 上海旅游高等專科學校 、 桂林旅游高等專科學校等幾所專門培養(yǎng)旅游從業(yè)人員 （ 含導游 ） 的高等學府 ， 對提升導游人員質(zhì)量起到開創(chuàng)先河的作用 。 1984年后旅行社外聯(lián)權(quán)的下放 ， 全國各行業(yè)和地區(qū)性旅行社迅速發(fā)展 。 為適應旅游業(yè)的大好形勢 ， 1978年 ， 中國旅行游覽事業(yè)管理局改名為 “ 管理總局 ” ， 各省 、 市 、 自治區(qū)都設(shè)立相應的旅游局 。 在周總理提出的 “ 三過硬 ” （ 思想過硬 、 業(yè)務過硬 、 外語過硬 ） 原則指導下 ， 他們是國際導游隊伍的一支后起之秀 ， 為我國旅游事業(yè)的發(fā)展 、 創(chuàng)立中國導游風格 、 總結(jié)導游工作經(jīng)驗 ， 擴大我國國際旅游市場中的影響起到了重要作用 。 1964年 6月 ， 國務院批準成立 “ 中國旅行游覽事業(yè)管理局 ” 作為國務院直屬機構(gòu) ， 加強對旅游事業(yè)的組織和領(lǐng)導 。 其后又在各地設(shè)立分支社 ， 主要負責接待外賓 ， 為外國人來華旅游提供方便 ， 但不承擔自費的接待任務 。 ? 第一家旅行社 “ 華僑服務社 ” 于 1949年 11月 在廈門籌建 ， 12月正式營業(yè) 。 A. 1982年 B. 1983年 C. 1984年 D. 1985年 自 年起，每年 5月 19日為 中國旅游日。 世界旅游組織在 1979年正式確定每年的（ ）為世界旅游日。該節(jié)日起源于 2023年 5月 19日，浙江寧海人麻紹勤以寧海徐霞客旅游俱樂部的名義，向社會發(fā)出設(shè)立 中國旅游日 的倡議，建議《徐霞客游記》首篇《游天臺山日記》開篇之日 (5月 19日 )定名為中國旅游日。 中國于 1983年正式成為世界旅游組織成員。 A. 廈門華僑旅行社 B. 華僑服務社 C. 華僑旅行服務社 D. 中國旅行社 B C 習題演練 B 三、現(xiàn)代服務導游服務 ?導游服務職業(yè)化 ?導游服務的規(guī)范化 ?導游人員管理的法制化 發(fā)展的特點 1970年 9月 27日，國際官方旅游聯(lián)盟在墨西哥城舉行的特別代表大會上通過了世界旅游組織章程。 A. 天津 B. 上海 C. 寧波 D. 廣州 中國第一家旅行社 ——中國旅行社產(chǎn)生于 （ ） 。 _______年 _______月 ， 上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理_______在其同仁的支持下 ， 在該銀行創(chuàng)設(shè)了旅游部 。 1935年中外人士組成中國汽車旅行社 ， 1936年籌組了國際旅游協(xié)會 ， 1937年出現(xiàn)友聲旅行團 、 精武體育會旅行部 、 萍蹤旅行團 、 現(xiàn)代旅行社等 。 與此同時 ， 中國還出現(xiàn)了其它類似的旅游組織 ，如鐵路游歷經(jīng)理處 、 公路旅游服務社 、 浙江名勝導團等 。 1923年 8月 ， 上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)理陳光甫先生在其同仁的支持下 ， 在該銀行下創(chuàng)設(shè)了旅游部 。 下列關(guān)于托馬斯 .庫克的說法 ， 正確的是 （ ） A、 發(fā)明了旅行支票 B、 率先使用導游陪同 C、 1845年成立世界第一家旅行社 D、 1841年成為世界上第一位旅行代理商 BC 托馬斯 .庫克 1845 1846 習題演練 托馬斯 ?庫克的歷史貢獻 1841年 ， 第一次組織群眾包租火車進行團體旅游 1845年 ， 第一個開辦旅游代理業(yè)務 ， 并編寫出版了第一本旅游指南 《 利物浦之行手冊 》 1855年 ， 第一次組織出國包價旅游 1865年 ， 第一個開辦旅游公司 1872年 ， 第一次組織環(huán)球旅游 下頁 上頁 我國導游服務的發(fā)展開端 1． 起步階段 （ 1923－ 1949年 ） 20世紀初期 ， 一些外國旅行社 ， 如美國的通濟隆旅游公司 （ 前身即托馬斯 1892年 商業(yè)性旅游活動隨著經(jīng)濟的發(fā)展、現(xiàn)代交通工具的出現(xiàn)而誕生，而導游服務則是隨著消遣性旅游活動的出現(xiàn)而產(chǎn)生。庫克 也因此成為了 第一個專職導游服務人員 。近代旅游業(yè)就此誕生。 在成功組織前往利物浦的團體消遣旅游后不久，“托馬斯 二、近代導游服務 1841年 7月 5日，英國人托馬斯 古代旅游活動 商品交換 交通工具落后 沒有向?qū)? 導游服務的產(chǎn)生與發(fā)展歷程 原始社會末期，由于第三次社會大分工使商業(yè)從農(nóng)牧業(yè)和手工業(yè)中分離出來，出現(xiàn)了專門從事商品交換的商人，他們雖然開創(chuàng)了人類旅游活動的先河，但是以經(jīng)商為目的， 導游服務并沒有產(chǎn)生 。 ?導游服務是指導游人員接受旅行社的委派，執(zhí)行接待或陪同游客旅行、游覽的任務，并按照組團合同或約定的內(nèi)容和標準向游客提供旅游接待服務。導 游 業(yè) 務 第一章 導 游服 務概 述 第一 節(jié) 導 游服 務 的 產(chǎn) 生 與發(fā) 展 第二節(jié) 導游服務的類型和范圍 第三節(jié) 導游服務的性質(zhì)和特點 第四節(jié) 導游服務的基本原則 第五節(jié) 導游服務的發(fā)展趨勢 ?導游是一項給予知識的服務性工作。 ? 可包含兩種含義 : ? 一是指組織協(xié)調(diào)旅游活動、滿足旅游者“求知、求新、求奇、求樂”愿望的導游服務； ? 二是指提供這些服務的導游人員。 導游服務 第一 節(jié) 導 游服 務 的 產(chǎn) 生 與發(fā) 展 一 、 古代向?qū)Х? 原始社會人類的遷徙 （ 前期 ， 被迫性與求生性 ） ? 古代社會旅行方式 帝王巡游 公務行游 商賈周游 文士漫游 宗教旅游 平民郊游 古代社會旅行方式 導游服務是旅游服務的一個組成部分，它在旅游活動的發(fā)展過程中產(chǎn)生，隨著旅游活動的發(fā)展而發(fā)展 。 他們在旅行活動中或許會需要 “向?qū)А?，或許也會給這些“向?qū)А币恍﹫蟪辏@些 “向?qū)А?并非以此為謀生或賺錢的手段，仍然不是專職導游。庫克組織的、有 570人參加的火車旅游活動具有廣泛的公眾性，因而被世界公認為近代旅游活動和古代旅游活動的分界線。庫克旅游公司”在萊斯特問世，一開始就以“為一切旅游公眾服務”為宗旨。 托馬斯 商業(yè)性導游服務的產(chǎn)生 7月 5日英國的托馬斯 .庫克組織了世界上第一次商業(yè)性旅游活動 . ,托馬斯 .庫克創(chuàng)辦了世界上第一家旅行社 托馬斯 .庫克旅行社 ,他也被稱為世界旅游業(yè)的鼻祖 . ,托馬斯 .庫克組織了世界上第一次有商業(yè)性導游員陪同的旅游活動 . 發(fā)明旅行支票。 1845年，英國人 創(chuàng)辦了近代最早