招商銀行電話分期業(yè)務-展示頁
2025-01-26 12:33本頁面
【正文】 戶 潛在需求群體 優(yōu)勢合作產(chǎn)品 卡中心資源投入 合作商戶資源投入 （共贏） 3/30/2023 五、項目效益預期 3/30/2023 業(yè)務合作預期效果測算 招行信用卡持卡人數(shù)（信用卡） 2023萬信用卡 年目標客戶 10萬 年交易量 10萬 5000（均價） =5億元 ?目前，經(jīng)過不到半年經(jīng)營 DELL項目交易近四萬筆，以 2023萬持卡人數(shù)計，年促動率可達千分之 5，即十萬客戶購買。 整體品牌合作策略及導向 逐步導入 3/30/2023 電話分期支付交易流程 客戶電話選購產(chǎn)品，并將卡片信息告知商戶座席 座席將客戶信息和貨物信息錄入指定界面，統(tǒng)一傳遞至 POS操作TEAM，實時獲得交易成功信息 商戶物流配送，持卡人賬單形成 通過商戶端CRM系統(tǒng)實現(xiàn)對信用卡信息的有效屏蔽保護 3/30/2023 清算流程 招行信用卡客戶購買交易成功 商戶于 T日請款 卡中心于 T+1日在持卡人帳戶中 生成賬單并清算該款項至商戶賬戶 退貨流程同商場分期流程： ?如客戶在請款之前退貨，則通過 POS直接進行退貨 ?如客戶在請款之后退貨，則需填寫紙質(zhì)調(diào)帳證明，卡中心手工處理 ?招行清算至商戶帳戶的款項為貨款扣除當批交易商戶應承擔費用（根據(jù)約定費率核算）的差額。3/30/2023 招商銀行信用卡中心 電話分期業(yè)務 2023年 2月 3/30/2023 目錄 ? 電話分期業(yè)務概述 ? 商戶合作模式 ? 商戶審批流程 ? 項目營銷推廣 ? 項目效益預估 3/30/2023 一、電話分期業(yè)務概述 3/30/2023 電話分期業(yè)務發(fā)展 電話支付 : ? 2023年底招行與攜程開展合作 ,開創(chuàng)國內(nèi)電話支付先河 …… 隨著招行持卡人數(shù)的快速增長及招行攜程聯(lián)名卡的問世 , 目前通過招行信用卡在攜程電話網(wǎng)絡訂購平臺進行機票預定的業(yè)務量已達數(shù)億元 /月 ,占比超過攜程總機票預定業(yè)務的 70%!
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