團隊系列之四團隊協(xié)作訓練-展示頁
2025-01-24 11:54本頁面
【正文】 形式和手段 ， 為員工創(chuàng) 造良好的工作氛圍 ， 使群體產(chǎn) 生巨大的凝聚力 、 向心力 ， 進 而激發(fā)出無限創(chuàng)造力 。 團隊角色構(gòu)成 ?實干者 ?協(xié)調(diào)者 ?推進者 ?創(chuàng)新者 ?信息者 ?監(jiān)督者 ?凝聚者 ?完善者 團隊角色的啟示 一 、 每一種角色都很重要 二 、 一個人不可能完美 ， 但團隊可以 三 、 團隊中的每個人都有優(yōu)缺點 領導要用其之長 ， 容人之短 四 、 尊重團隊角色差異 五 、 合作能彌補能力不足 開放的溝通 對目標的關注 有效的工作流程 相互信任和尊重 尊重差異化 持續(xù)的學習 共享的領導 靈活和適應 高效團隊的特征 團隊的三種類型： ?問題解決型團隊 ?自我管理型團隊 ?多功能型團隊 第二單元 團隊合作和信任 ?“相互信任是發(fā)展的第一動力。 ?如何才能得到信任就是你必須時時刻刻用你的行動。 積極聆聽的要領 ?技巧之一：積極地傾聽：集中精力 ， 開放式 的姿態(tài) 、 積極預期 、 鼓勵 、 恰當身體語言； ?技巧之二：排除 “ 情緒 ” ：做好傾聽不同意見的準備；友善體諒對方；肯定對方； ?技巧之三：積極的回應； ?技巧之四：理解真意：聽清全部信息；歸納關鍵；感情色彩；克服習慣思維； ?技巧之五：設身處地； ?技巧之六：學會發(fā)問：開放式發(fā)問； 清單式發(fā)問；假設式；重復式；激發(fā)式；轉(zhuǎn)移式 。 反饋的技巧：給予反饋 ? 要點一：針對對方的需求 ， 站在對方的角度； ? 要點二：反饋要具體 、 明確 ， 只好能舉出例證； ? 要點三：多一些正面的 、 建設性的反饋； ? 要點四：把握好時機； ? 要點五：集中于對方可以改變的行為； ? 要點六：對事不對人 ， 使用描述性而不是評估性的反饋； ? 要點七：考慮對方的接受程度 ， 確保理解 。 聽是第一位的； ? 要點二：避免自衛(wèi)； ? 要點三：提出問題 ， 澄清事實
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