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【正文】 限 制 用 戶 數 密 碼 錯用 戶 狀 態(tài) 錯U P T E L 系 統 操 作 刪除 在 線修 改 狀 態(tài) 解 除 綁 定 信 息 為 用 戶 修 改 密 碼恢 復 生 成 末 梢 障 礙N結 束Y公 眾 客 戶YN要 求 客 戶 發(fā) 函 或 請 其 聯系 客 戶 經 理 申 告6 9 1 錯 誤計 費 狀 態(tài) 正 常N向 用 戶 解 釋Y無 認 證 錯 誤 信 息錯 誤 6 7 8 子 流 程該流程含ADSL和FTTX+LAN 7 6 9 錯 誤 障 礙 處 理 流 程1 0 0 0 0 號 客 戶 服 務 中 心 / 各 區(qū) 、 縣 （ 市 ） 分 公 司7 6 9 錯 誤引 導 用 戶 查 看 本 地 連 接 ， 建議 用 戶 重 啟 網 卡 或 重 裝 網 卡驅 動結 束該流程含ADSL和FTTX+LAN 6 7 6 / 7 2 0 錯 誤 障 礙 處 理 流 程各 區(qū) 、 縣 （ 市 ） 分 公 司1 0 0 0 0 號 客 戶 服 務 中 心 / 各 區(qū) 、 縣 （ 市 ） 分 公 司N6 7 6 錯 誤 / 7 2 0 錯 誤恢 復 詢 問 用 戶 是 否 重建 撥 號 連 接 重 啟電 腦 , 重 裝 系 統N請 用 戶 重 建 撥 號連 接 、 重
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