【正文】
* 接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務 * 接受名片后,不宜隨手置于桌上 * 經常檢查皮夾 * 不可遞出污舊或皺折的名片 * 名片夾或皮夾置于西裝內袋,避免由褲子后方的口袋掏出 * 盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西 * 不要無意識地玩弄對方的名片 * 上司在 時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上 自己的名片 21 GEC Program 會客室入座的禮儀 1 門 A B D C 22 GEC Program 會客室入坐的禮儀 2 A B C D 門 23 GEC Program 記程車的座位次序 司機 D C B A 24 GEC Program 主人開車時的座位次序 主人 A D C B 25 GEC Program 乘火車時的座位次序 走 廊 D B C A 26 GEC Program 商務交往的四忌 ? 舉止粗俗 ? 亂發(fā)脾氣 ? 飛短流長 ? 說話過頭 27 GEC Program 與下屬相處的禮儀 ? 以身作則: “己所不欲,勿施于人 ” ? 平等待人:忌拉幫結伙、任人唯親;要惟才是舉、 ? 平等待人 ? 禮遇下屬:尊重 ? 關心下屬:冷暖掛心上 ? 信任下屬: “士為知己者死 ” ? 接近下屬:知無不言,言無不盡、上情下達 28 GEC Program 與上司相處的禮儀 * 理解:人人都有難念的經 * 保持距離 * 不卑不亢 29 GEC Program 與同事相處的禮儀 * 真誠合作 * 同甘共苦:一個 * 好漢三個幫 * 公平競爭 * 寬以待人:人非圣賢, 孰能無過 30 GEC Program 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權威感和優(yōu)越感 , 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 31 GEC Program 電話溝通的技巧 保持最優(yōu)美的聲音 * 速度 * 音調 * 音量 * 笑容 32 GEC Program 接電話的技巧