物聯(lián)網(wǎng)在智能商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用60-展示頁(yè)
2025-01-22 19:35本頁(yè)面
【正文】 （ 1）電子會(huì)員卡 （ 2）客流與門(mén)禁 （ 3）場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)購(gòu) （ 4）促銷(xiāo)宣傳 （ 5）商家管理 移動(dòng)商務(wù)架物 客戶(hù)信息交流 客戶(hù)購(gòu)物時(shí)最需要的是消除商品信息不對(duì)稱(chēng)。而近年來(lái)全球商務(wù)倡議的 “ 與購(gòu)物者對(duì)話 ” 的踐行，更需要精確地識(shí)別與對(duì)待不同的消費(fèi)者。 移動(dòng)商務(wù)架物 商品識(shí)別示意 移動(dòng)商務(wù)架物 圖中涉及如下應(yīng)用 建立購(gòu)物目錄 無(wú)線網(wǎng)采購(gòu) 查詢(xún)比貨 廣告導(dǎo)購(gòu) 移動(dòng)商務(wù)架物 消費(fèi)者識(shí)別 傳統(tǒng)零售店是將消費(fèi)者當(dāng)作無(wú)差異化群體來(lái)看待的，即任何人、出標(biāo)價(jià)牌上的價(jià)錢(qián)都能買(mǎi)到一樣的產(chǎn)品或服務(wù)。 移動(dòng)商務(wù)的重要性 移動(dòng)商務(wù)架物 商品數(shù)據(jù)識(shí)別 商務(wù)數(shù)據(jù)識(shí)別是包括數(shù)據(jù)識(shí)讀、存儲(chǔ)與通信等基本功能在零售中的應(yīng)用。 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域 物聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)的應(yīng)用示意 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域 擴(kuò)展型包裝 智能會(huì)員卡 廣告宣傳 自動(dòng)掃描與結(jié)算 貨品目錄 商場(chǎng)位置 店內(nèi)導(dǎo)航 移動(dòng)商務(wù) 手機(jī)支付 電子兌獎(jiǎng) 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域 商家的主要目標(biāo) 增加銷(xiāo)售額 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度 新增價(jià)值 移動(dòng)商務(wù)架物 全世界已有數(shù)十億人在使用手機(jī)，手機(jī)早已在通信的基礎(chǔ)上提供強(qiáng)大的運(yùn)算、存儲(chǔ)、上網(wǎng)功能，特別以蘋(píng)果 iPhone為代表的手機(jī)，擁有近10萬(wàn)種應(yīng)用程序，從而使手機(jī)成為最為普及的商務(wù)工具，故眾多手機(jī)生產(chǎn)廠、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和各大連鎖店等都千方百計(jì)地開(kāi)發(fā)各種商業(yè)應(yīng)用并移植到手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)。 需求背景 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域 技術(shù)角度 主要從移動(dòng)銷(xiāo)售、物品感知、過(guò)程數(shù)據(jù)采集、信息分析、自動(dòng)控制和客戶(hù)體驗(yàn)等應(yīng)用上考慮， 系統(tǒng)上 則需建立成套的數(shù)據(jù)感知、接收和分析鏈，覆蓋生產(chǎn)過(guò)程溯源、安全與合格證據(jù)、同類(lèi)商品選擇、購(gòu)物提醒、虛擬效果模擬、電子錢(qián)包、自動(dòng)結(jié)算、會(huì)員打折、縮短結(jié)算時(shí)間等方面上。而是與這兩者不同的是， RFID和二維條形碼可識(shí)別到每一件產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)一貨一號(hào)，而且標(biāo)簽在視線范圍之外還能被客戶(hù)或其他服務(wù)商繼續(xù)識(shí)別，甚至能據(jù)此產(chǎn)生互動(dòng)交流。 智能商務(wù)應(yīng)用概述 另一個(gè)重要的特點(diǎn)是，在信息時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為已經(jīng)信息化，商家如不采用更先進(jìn)的信息技術(shù)提供新的客戶(hù)體驗(yàn)，其損失將更大 因?yàn)橄M(fèi)者比過(guò)去越來(lái)越苛刻：據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)有 92%以上的成年人在實(shí)際購(gòu)物前先會(huì)上網(wǎng)詢(xún)問(wèn)其消費(fèi)者的意見(jiàn)；同樣，國(guó)內(nèi)淘寶網(wǎng)的賣(mài)家?guī)缀鯚o(wú)一不高度重視每位買(mǎi)家給出的等級(jí)評(píng)判。物聯(lián)網(wǎng)概論 物聯(lián)網(wǎng)在智能商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用 目 錄 智能商務(wù)應(yīng)用 概述 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域 移動(dòng)商務(wù)架構(gòu) 智能商務(wù)應(yīng)用案例 學(xué)習(xí)目標(biāo) 智能商務(wù)應(yīng)用概述 需求背景 從消費(fèi)者而言 ，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)可獲得更多的商品信息、提高消費(fèi)安全感、享受新型的消費(fèi)體驗(yàn)、找到更具個(gè)性化、更適宜的商品。 對(duì)商家而言 ，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、利潤(rùn)越來(lái)越薄、價(jià)格越來(lái)越透明的市場(chǎng)環(huán)境中，依靠全方位整合產(chǎn)銷(xiāo)供應(yīng)鏈，打造新型服務(wù)鏈，強(qiáng)化前端的產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)能力，創(chuàng)新與提升售中與售后服務(wù)水平，向微笑曲線兩頭尋找利潤(rùn)，將成為其借助物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展求存的主要需求。 需求背景 智能商務(wù)應(yīng)用概述 還有一個(gè)因素，以前超市是用條形碼與磁條是來(lái)加快收費(fèi)速度與防盜的，當(dāng)消費(fèi)者在收銀臺(tái)付賬后，商品條形碼與的磁條就失去效用了，且標(biāo)準(zhǔn)的通用商品條形碼只能識(shí)別到產(chǎn)品品種，最多到其不同型號(hào)規(guī)格，連批次都無(wú)法識(shí)別。制造廠、商家和銀行就可聯(lián)合起來(lái)勾畫(huà)出消費(fèi)者的個(gè)人消費(fèi)方式，行動(dòng)路線圖，以此作出商業(yè)決策。 物聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用 ，是一種將技術(shù)轉(zhuǎn)化為交易與管理模式的過(guò)程。研究表明，2023年已有 30％
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