【正文】 性 ：在考慮經(jīng)濟(jì)效益合理的前提下，以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)用性 ：考慮使用者的利益和社會(huì)效益。④ 按標(biāo)準(zhǔn)描述的對(duì)象分：標(biāo)準(zhǔn)又分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等。但實(shí)際執(zhí)行中，當(dāng)推薦性標(biāo)準(zhǔn)中的一些參數(shù)、要求納入國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理范疇中時(shí)，其也成為需強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)了。216。216。外購(gòu)、外協(xié)件及有特殊要求的產(chǎn)品需根據(jù)訂貨合同中的規(guī)定及技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)管理工作的要求，為實(shí)現(xiàn)規(guī)格化，統(tǒng)一化、制度化而制訂一系列的規(guī)格、規(guī)范、規(guī)則、條例、規(guī)程等行動(dòng)準(zhǔn)則，也可為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)要求要高于國(guó)標(biāo)和專標(biāo)。 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ：顧名思義，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企事業(yè)單位內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。省以下的地方標(biāo)準(zhǔn)化管理部門無權(quán)制訂和發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)。 地方標(biāo)準(zhǔn) ：地方標(biāo)準(zhǔn)是需要在某個(gè)地區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，其往往由企業(yè)提出，經(jīng)上級(jí)主管部門審批，地方標(biāo)準(zhǔn)化管理部門編號(hào)發(fā)布。 專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ：由專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織批準(zhǔn)發(fā)布，在某專業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，其代號(hào)為 ZB。我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為 “ GB” ，即國(guó)家兩字漢語拼音的第一個(gè)字母。216。216。外購(gòu)、外協(xié)件及有特殊要求的產(chǎn)品需根據(jù)訂貨合同中的規(guī)定及技術(shù)要求進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。 專檢就是專職質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的檢查。 互檢是生產(chǎn)工人之間對(duì)加工的產(chǎn)品、零部件和完成的工作進(jìn)行相互的檢查。 自檢是生產(chǎn)工人對(duì)自己加工的產(chǎn)品或完成的工作進(jìn)行自我檢查，即 “自我把關(guān) ”。統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)是一種科學(xué)的質(zhì)量控制方法。 統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽查。 首件檢驗(yàn)是對(duì)改變加工對(duì)象、改變生產(chǎn)條件以及操作者變動(dòng)以后，生產(chǎn)出來的頭幾件產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。 抽樣檢驗(yàn)是根據(jù)事先制定的抽樣方案，在檢驗(yàn)對(duì)象中（某一批產(chǎn)品）按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行抽查，通過檢驗(yàn)結(jié)果來判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，當(dāng)某批原材料或半成品混有不合格品時(shí)或某工序加工質(zhì)量發(fā)生異常時(shí)也需實(shí)行全數(shù)檢驗(yàn)。這種方式往往會(huì)導(dǎo)致檢驗(yàn)費(fèi)用的增加，產(chǎn)品成本的上升，而且在產(chǎn)量高、批量大、檢測(cè)手段受到一定限制、檢驗(yàn)工作量繁重的情況下，不可避免地存在一定誤差。186 27219615 劉老師2023/3/16 星期二 12第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)的類型及其特征③ 按檢驗(yàn)的數(shù)量按檢驗(yàn)的數(shù)量 來分： 全數(shù)檢驗(yàn) 和 抽樣檢驗(yàn)216。216。② 按檢驗(yàn)的地點(diǎn)按檢驗(yàn)的地點(diǎn) 來分： 定點(diǎn)檢驗(yàn) 和 巡回檢驗(yàn)216。216。216。 按檢驗(yàn)方式的不同特點(diǎn)和作用，可分為：① 按工作過程的順序按工作過程的順序 來分： 進(jìn)貨檢驗(yàn)（ IQC Ining Quality Control ） 生產(chǎn)過程檢（ IPQC InProcess Quality Control ） 最終檢驗(yàn) （出廠檢驗(yàn) OQC Outgoing Quality Control ）216。不同的方式，反映了不同的檢驗(yàn)精度要求。 有了這樣一支素質(zhì)好的質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)隊(duì)伍，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)在很大程度上得到保證。同時(shí)，在工作中要不斷改善服務(wù)態(tài)度，當(dāng)好 “三員 ”和堅(jiān)持做到 “三滿意 ”。① 加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)隊(duì)伍的思想建設(shè)和組織建設(shè)，不斷提高質(zhì)量檢驗(yàn)人員的技術(shù)素質(zhì)和工作質(zhì)量，正確貫徹檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守檢驗(yàn)制度，最大限度地減少錯(cuò)檢、漏檢，提高檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性。?做好客戶技術(shù)支持與服務(wù)工作。⑤ 參與新產(chǎn)品的試制和鑒定工作。③ 充分利用質(zhì)量檢驗(yàn)所得的數(shù)據(jù)、資料，結(jié)合客戶（ 工廠內(nèi)的下一工序也是客戶 ）的意見和要求，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量信息的分析和處理，針對(duì)在生產(chǎn)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，協(xié)同有關(guān)部門迅速采取果斷、有效的措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。② 嚴(yán)格把關(guān)。186 27219615 劉老師2023/3/16 星期二 9第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)部門的任務(wù)① 制定質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。把好原材料、原器件、半成品的質(zhì)量關(guān)，對(duì)產(chǎn)品制造來說，就等于預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。這種認(rèn)識(shí)實(shí)際上是片面的。 注：長(zhǎng)期以來，把關(guān)是檢驗(yàn)部門一直行使著的主要職能，而預(yù)防和反饋的職能在檢驗(yàn)工作中往往被忽視。應(yīng)該看到，把關(guān)本身也是一種積極的預(yù)防。嚴(yán)格做到 “不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)工序，不合格的成品不出廠 ”。2023/3/16 星期二 6186 27219615 劉老師2023/3/16 星期二 7第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)的目的① 判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否；② 確定產(chǎn)品缺陷（不合格情況）的嚴(yán)重程度；③ 監(jiān)督工序質(zhì)量；? 獲取質(zhì)量信息；① 仲裁質(zhì)量糾紛。 注：以上是品質(zhì)管理人員的基本職責(zé)，有些方面可能品管人員能力達(dá)不到，但是我們有義務(wù)組織相關(guān)人員開展這些工作并跟進(jìn)這些職責(zé)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。 2023/3/16 星期二 4186 27219615 劉老師第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)品管（質(zhì)量管理人員）的定義與職責(zé) 品管 是指為了使一定范圍內(nèi)制造的產(chǎn)品符合顧客提出的技術(shù)要求和其它方面的要求，直接參與各階段品質(zhì)管制的人員。 檢驗(yàn) ： 就是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的一種或多種特性通過觀察、測(cè)試、計(jì)量、試驗(yàn)等手段進(jìn)行檢查，并作以符合性評(píng)價(jià)。 “固有的 ”（反義詞 “賦予的 ”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。 質(zhì)量 ： 是一組固有特性滿足要求的程度。因此，要有效的開展質(zhì)量管理體系，就必須進(jìn)一步加強(qiáng)這項(xiàng)工作，更有效地發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)的作用。質(zhì)量管理體系就是在過去質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其它（品管人員需知）2023/3/16 星期二 3186 27219615 劉老師第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)的定義168。質(zhì)量檢驗(yàn)的類型及其特征168。質(zhì)量檢驗(yàn)部門的任務(wù)168。質(zhì)量檢驗(yàn)的目的168。品管（質(zhì)量管理人員）的定義與職責(zé)168。186 27219615 劉老師質(zhì)量檢驗(yàn)員培訓(xùn)管理培訓(xùn)系列講義（側(cè)重于品管基本知識(shí)、抽樣檢驗(yàn)應(yīng)用與進(jìn)料檢驗(yàn)）2023/3/16 星期二 1編制：劉 清186 27219615 劉老師培訓(xùn)主要內(nèi)容2023/3/16 星期二 2186 27219615 劉老師第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)168。質(zhì)量檢驗(yàn)的定義168。質(zhì)量檢驗(yàn)的基本過程168。質(zhì)量檢驗(yàn)的重要作用168。質(zhì)量檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求168。質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)168。 質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理體系工作中一個(gè)不可缺少的組成部門。質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理體系的根，這個(gè)根不扎實(shí)，開展質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)就不鞏固。168。 “質(zhì)量 ”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。168。 美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭對(duì) “質(zhì)量檢驗(yàn) ”一詞作了更簡(jiǎn)明的定義：所謂檢驗(yàn)，就是這樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)，決定產(chǎn)品是否在下道工序使用時(shí)適合要求，或是在出廠檢驗(yàn)場(chǎng)合，決定能否向消費(fèi)者（或客戶）提供。 品管的職責(zé)：① 發(fā)現(xiàn)不良；② 分析原因；③ 提出方案；④ 協(xié)助完成；⑤ 效果驗(yàn)證。2023/3/16 星期二 5186 27219615 劉老師第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí) 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本過程 明確標(biāo)準(zhǔn) → 測(cè)量或試驗(yàn) → 比較 判定 → 處理 → 記錄反饋① 明確標(biāo)準(zhǔn) ：熟悉和掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法，并將其作為測(cè)量和試驗(yàn)、比較和判定的依據(jù)；② 測(cè)量和試驗(yàn) ：采用一定的檢測(cè)器具或設(shè)備，按規(guī)定的方法，對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行測(cè)量，得出一具體的數(shù)據(jù)或結(jié)果；③ 比較 ：把檢測(cè)的結(jié)果與規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行比較；④ 判定 ：根據(jù)比較的結(jié)果，判定產(chǎn)品是否合格；⑤ 處理 ：將合格的接收（通過），不合格的重新處理（拒收或挑選、返修等）；⑥ 記錄反饋 ：把測(cè)量或試驗(yàn)的數(shù)據(jù)做好記錄、整理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，按一定的程序和方法，向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋質(zhì)量信息，作為今后改進(jìn)質(zhì)量，提高質(zhì)量管控措施的參考依據(jù)。186 27219615 劉老師2023/3/16 星期二 8第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)的重要作用① 把關(guān) —— 通過對(duì)原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，鑒別、分選、剔除不合格品，確定每個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品批次是否接收。② 預(yù)防 —— 通過工序能力的測(cè)定和控制圖的運(yùn)用，監(jiān)督工序狀態(tài)的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，加以調(diào)整，預(yù)防不合格品的生成，使工序處于穩(wěn)定狀態(tài)。③ 反饋 —— 通過對(duì)檢驗(yàn)資料的分析整理，掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況和變化規(guī)律，為改進(jìn)設(shè)計(jì)、提高質(zhì)量、加強(qiáng)管理提供必要的信息和依據(jù)。因此，某些人認(rèn)為，質(zhì)量檢驗(yàn)是單獨(dú)的 “事后把關(guān) ”和 “死后驗(yàn)尸 ”。把關(guān)和預(yù)防二者是辯證的統(tǒng)一。督促工人嚴(yán)格遵守工藝、有效地控制 “五大因素 ”的變化，努力把不合格品消滅在生產(chǎn)過程之中也是一種積極的預(yù)防；在成品檢驗(yàn)中，得到許多質(zhì)量信息，為改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量指出了方向，同樣起著 “事先預(yù)防”的積極作用。根據(jù)產(chǎn)品的各種質(zhì)量要求，事先確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法和手段，然后按生產(chǎn)的工藝過程確定質(zhì)量檢驗(yàn)的范圍和設(shè)置專職人員的檢驗(yàn)崗位，合理組織檢驗(yàn)工作。按照各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料、零部件（外協(xié)件）、半成品和成品進(jìn)行檢查、驗(yàn)收；按照工藝規(guī)程和操作要求對(duì)工序進(jìn)行檢查，做好各種原始記錄。④ 加強(qiáng)不良品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量考核制度，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量完成情況。?合理選擇檢驗(yàn)的方式，積極采用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)和方法，不斷提高檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和科學(xué)性。定期組織對(duì)客戶訪問，認(rèn)真聽取客戶要求、迅速處理客戶意見，為客戶培訓(xùn)使用、維修人員。186 27219615 劉老師2023/3/16 星期二 10第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的素質(zhì)要求 由于質(zhì)量檢驗(yàn)人員擔(dān)負(fù)著質(zhì)量把關(guān)預(yù)防和加強(qiáng)質(zhì)量管理的任務(wù)，所以，要求檢驗(yàn)人員牢固樹立 “質(zhì)量第一 ”的思想 ， 責(zé)任心強(qiáng) ， 能實(shí)事求是 ， 敢于堅(jiān)持原則 ，熟悉生產(chǎn)（制程巡檢員），有一定的文化水平和檢驗(yàn)專業(yè)知識(shí)，并具備比較 敏銳的判斷力 。 “三員 ”就是： 產(chǎn)品質(zhì)量檢查員 、 “質(zhì)量第一 ”的宣傳員 和 生產(chǎn)技術(shù)輔導(dǎo)員 （制程巡檢員）； “三滿意 ”就是： 為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度工人滿意 、 檢查過的產(chǎn)品下工序滿意 、 出廠的產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意 。186 27219615 劉老師2023/3/16 星期二 11第一章 質(zhì)量檢驗(yàn)的基本知識(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)的類型及其特征 對(duì)于不同的檢驗(yàn)對(duì)象，在不同的條件和要求下，可以采取不同的檢驗(yàn)方式。合理選擇檢驗(yàn)方式的原則是，既要保證質(zhì)量，又要便利生產(chǎn)，還要盡可能減少檢驗(yàn)工作量，節(jié)約檢驗(yàn)費(fèi)用，縮短檢驗(yàn)周期。 進(jìn)貨檢驗(yàn)是加工前對(duì)投入的原材料、毛坯、半成品等的檢驗(yàn)。 生產(chǎn)過程檢驗(yàn)是加工過程中對(duì)某道工序或某批工件的檢驗(yàn)。 最終檢驗(yàn)是對(duì)生產(chǎn)對(duì)象的完工檢驗(yàn)（出