xxxx年度物業(yè)員工技能大賽活動招商方案-展示頁
2025-01-20 11:29本頁面
【正文】 活勱主題 活動時間 ： 2023年 11月 12月（具體時間待定） 活動人員 ：武漢市各物業(yè)管理公司 物業(yè)管理人員 主辦方 ：武漢市房地產(chǎn)管理局 武漢市物業(yè)管理處 武漢市物業(yè)管理協(xié)會 策劃執(zhí)行 ：武漢市大同印象營銷策劃有限公司 媒體支持 ：楚天都市報 長江日報 武漢晨報 騰訊 大楚網(wǎng) 長江網(wǎng) 湖北經(jīng)視 武漢電視臺 活動內(nèi)容： 崗位例行化工作、高級會議服務、銷售中心客戶服務、清潔綠化監(jiān)督服務、客戶投訴處理服務 、寫字樓與頃服務等。鑒亍物業(yè)服務的多元性，此次活勱將會按服務類型將頃目分為：物業(yè)會務類、銷售中心類、 住宅服務 /寫字樓服務類三個類型。號 召全體客服人員要不時俱進，善亍學習，從現(xiàn)在做起，從自我做起，把自己最美的形象展 示在業(yè)主面前，全面體現(xiàn)與業(yè)服務形象。 本次活動包括以下二個環(huán)節(jié) 一、技能比賽： 活勱以技能大賽為切入點，迅速而長麗的積聚人氣，達到吸引房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi) 高度關(guān)注度的目的。 產(chǎn)品咨詢、現(xiàn)場咨詢禮品派送、赸值優(yōu)惠預定等明細環(huán)節(jié)，以達到促進實體 銷售和開發(fā)潛在消費者的目的。 保安技能交流 ① 交接崗 ② 車輛指揮手勢 ③ 消防水袋連接（ 2盤）④ 案例分析 客服技能交流 ① 模擬前臺接待（案例解析） ② 禮儀知識現(xiàn)場講解演示③會議室會前布置及會中服務 工程技能交流 ① 接三相四線電表 ② 入室維修服務比賽（禮儀禮節(jié)、溝通技巧）。 才藝展示（加分頃目） 比賽場地平面圖（分內(nèi)場或外場） 活動流程 保潔技能比武 客服技能比武 比武結(jié)束后，匯總成績，評選各頃獎頃。 參賽隊伍 5支，進行團隊展示，預計時間 15分鐘。 工程技能比武 評分規(guī)則 序號 部門 比賽項目 評分規(guī)則 1 團隊 10分 士氣展示 10分 儀容儀表 4分、口號響亮整齊 2分、精神飽滿 2分、富有激情 2分 2 保安 40分 交接崗 10分 流程規(guī)范 3分、動作到位 2分、交接清楚 5分 指揮手勢 10分 規(guī)范標準，動作到位有力度 水帶連接 10分 動作迅速，按規(guī)定要求完成 案例分析 10分 有理有據(jù)，處置得當 3 客服 30分 前臺接待 10分 用語得當，操作規(guī)范 禮儀講解 10分 講解清楚，示范動作到位 會議布置、服務 10分 準備充分、快捷、規(guī)范、周到 4 工程 30分 接線 10分 快捷、質(zhì)量高、效果好 入室維修 10分 規(guī)范、標準、儀容儀表 案例分析 10分 有理有據(jù)，處置得當 5 保潔 30分 清刮玻璃 10分 迅速、效果 清刮地面 10分 迅速、配合、效果 案例分析 10分 有理有據(jù)，處置得當 6 才藝 10分 形式不限 時長 2分鐘，現(xiàn)場效果 總計 120分 獎項設置 序號 獎頃 名額
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1