論零售行業(yè)績(jī)效考核與經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系-展示頁(yè)
2025-01-18 16:50本頁(yè)面
【正文】 優(yōu) 略 功 核 任 勢(shì) 因 素 經(jīng)營(yíng)策略不同，績(jī)效的含義和績(jī)效評(píng)估的方法不同。 適度計(jì)劃 ? 是指公司高層主管籍管理計(jì)劃功能，將內(nèi)部未來(lái)一年大小工作，以相關(guān)政策與策略為主軸，整理出一套“ 策略化目標(biāo)體系”，明確給全體員工指出一個(gè)努力貢獻(xiàn)智慧和創(chuàng)造力的準(zhǔn)確方向。 嚴(yán)密控制 ? 是指全體員工通過(guò)合理考核與獎(jiǎng)懲制度，管理“ 控制”功能，不僅可以主動(dòng)跟蹤、及時(shí)糾正相關(guān)執(zhí)行活動(dòng)，以順利達(dá)成分配目標(biāo)，而且在得到合理獎(jiǎng)酬后，更能受到高度激勵(lì)，繼續(xù)以積極的態(tài)度、高昂的士氣，接受未來(lái)新的目標(biāo)挑戰(zhàn)。 ? 組織是達(dá)成目標(biāo)的手段。 ? 同樣，組織各個(gè)層次也需要有目標(biāo)。 財(cái)務(wù)部門一般的行動(dòng)方案內(nèi)容 ? 普通會(huì)計(jì)與成本會(huì)計(jì)之改進(jìn)； ? 內(nèi)部審核與外部審計(jì)； ? 預(yù)算之編訂； ? 重大資源投入之計(jì)劃； ? 現(xiàn)金管理、信用制度及申、理賠案件之處理； ? 金融關(guān)系之發(fā)展； ? 股息之發(fā)放、保險(xiǎn)及離職退金之管理； ? 薪資支付； ? 財(cái)產(chǎn)管理； ? 重大融資等。 目標(biāo)體系的管理效益 ? 上層主管可以隨時(shí)了解任何一位下屬主管人員的目標(biāo)體系，進(jìn)行考核其工作績(jī)效； ? 若應(yīng)用電腦系統(tǒng)，在公司內(nèi)任何工作或事情出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，此目標(biāo)體系可以隨時(shí)提供一些警戒訊息。 目標(biāo)體系與績(jī)效考核 ? 有下屬的主管：繼續(xù)分解“ 手段性目標(biāo)”，作為下屬的“ 原始性目標(biāo)”。 德魯克認(rèn)為： ? 任何企業(yè)都必須建立成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)， …… 企業(yè)中每一位成員的努力都必須集中焦點(diǎn)朝向同一方向， …… 若欲獲得公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，必須使各成員間沒(méi)有差距，沒(méi)有摩擦，沒(méi)有不必要的重復(fù)努力存在，每一項(xiàng)工作都必須朝向公司的共同目標(biāo)。 ? 因此，德魯克認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)的每一位主管人員，包括上自最高層的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，下至最基層的領(lǐng)班、領(lǐng)工，都必須要有明確的目標(biāo)，而且這些目標(biāo)都必須以企業(yè)整體目標(biāo)為基準(zhǔn)來(lái)訂立。 MBO―― 目標(biāo)管理 MBO將目標(biāo)作為一種激勵(lì)因素，讓人們確切了解對(duì)他們的期望，使他們參與自身目標(biāo)的設(shè)定過(guò)程，將他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這些因素增強(qiáng)了 MBO的激勵(lì)作用 。 舉例 2：某珠寶加工企業(yè)的業(yè)績(jī)績(jī)效指標(biāo) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)部：設(shè)計(jì)量 、 選用率 、 失敗率； 貨倉(cāng)部：及時(shí)發(fā)貨率 ， 發(fā)貨誤差率； 生產(chǎn)部： QC標(biāo)準(zhǔn)的建立 ， 耳環(huán)脫膠率 ， 分部要貨可配物 2天出齊率； 展示部：道具出品量
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