【正文】 項目相關方 2 信息共享 項目相關方 1 項目相關方 N 項目組成員 A 項目組成員 B 項目組成員 N 信息共享促進了成員之間的協(xié)作！ 信息特性詳解（ 5） IPMP培訓綱要 信息共享的建議： 避免自己和自己所在的環(huán)境信息閉塞 企業(yè)等組織傳統(tǒng)管理模式最大的弊端及特征就是：組織內部一般是按 部門而不是按流程設定職責 ，于是彼此獨立的各個部門就成了一個個 信息孤島 。 項目執(zhí)行過程中，必須有一套保證信息正確、完整、及時的機制 信息特性詳解（ 1） 對項目的意義 項目中獲得的信息以及在項目組內流通的信息務必是正確的 要求 IPMP培訓綱要 ? 可存儲性 存檔的合理性與有序性 計算機時代的信息 保密性 和 安全性 注意 ！ 存儲方式 大腦 文字載體 音像載體 數(shù)字文檔載體 信息特性詳解（ 2） IPMP培訓綱要 ? 可傳遞性 信息通過媒體進行傳遞和傳播 傳播方式 廣播 電報 傳真 電話 短信 電視 網(wǎng)絡 信息特性詳解（ 3） IPMP培訓綱要 ? 可加工性 信息可以進行形式上的轉換 加 工 分 類 數(shù)學統(tǒng)計的方法加工處理得出的新的有用信息。 這是一個比較合適的定義 IPMP培訓綱要 信息的特征 /特性有那些？ 請各位將自己認為信息有那些特征羅列出來。 好像是 10年前的概念；目前“信息”的含義已經(jīng)遠遠不限于此定義了。項目綜合管理IPMP培訓綱要 項目管理剖析 PROJECT management P： Planning 計劃 R： Researching 研究 O： Organizing 組織 J： Joining 參與 E： Encouraging 激勵 C： Checking 檢查 T： Training 培訓 項目管理 目標 計劃 研究 方案 項目組構成 激勵 管理制度 參與執(zhí)行 檢查驗收 培訓 IPMP培訓綱要 項目綜合管理 組織管理 時間管理 費用管理 質量管理 信息管理 溝通管理 沖突管理 風險管理 范圍管理 項目利益相關方 滿意 項目綜合管理 IPMP培訓綱要 主要內容 ? 項目信息管理 ? 項目溝通管理 ? 項目沖突管理 ? 項目風險管理 IPMP培訓綱要 一、項 目信息管理 ? 信息的定義 ? 信息的特征 ? 管理信息 ? 項目管理信息 ? 項目計劃與信息系統(tǒng) ? 項目管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 IPMP培訓綱要 信息的定義？ 請各位將自己對“信息”的認識、理解和看法寫下來。IPMP培訓綱要 國際項目管理專業(yè)資質認證（ IPMP）培訓綱要 第六部分 項目綜合管理 中國（雙法）項目管理研究委員會 IPMP中國認證委員會 西安華鼎項目管理咨詢有限公司 2023年 6月 1日 IPMP培訓綱要 培訓目標 培訓目標信息管理溝通管理 沖突管理風險管理一般而言的 “ 項目管理 ” 都涉及項目的各個方面、各個環(huán)節(jié)以及項目相關方等各種因素。為此，項目綜合管理從項目信息管理、溝通管理、沖突管理、風險管理四個方面進行闡述，以期達到項目綜合考慮、綜合管理的目的 。 IPMP培訓綱要 現(xiàn)代漢語詞典： 1）音信、消息； 2）信息論中指用符號傳遞的報道， 報道的內容是接受符號者預先 不知道的。 IPMP培訓綱要 信息的定義： Information 現(xiàn)代英漢詞典： 1）通知、報告； 2）消息、報道、情報； 3）知識、見聞、資料。 2. 信息的特征 IPMP培訓綱要 通知報告消息報道情報知識見聞資料 特 征 可傳遞性 可加工性 時效性、真假性 客觀性 價值性、可靠性、共享性 資源性、傳授性 廣博性、多樣性 可存儲性、安全性 類別 這是一種 分析方法 2. 信息的特征 IPMP培訓綱要 信息的特征 ? 客觀性 ? 可存儲性 ? 可傳遞性 ? 可加工性 ? 可共享性 2. 信息的特征 IPMP培訓綱要 ? 客觀性 信息是對客觀實際的反映，因而它應該真實反映客觀情況。 文字 語言 A語言 B語言 一種載體 另一載體 I 類 II類 信息特性詳解（ 4） IPMP培訓綱要 ? 可共享性 信息可以被不同的使用者所加以利用，而信息本身沒有損耗 與干系人 (項目利益相關方或項目組內成員 )共享項目信息正變得越來越普遍；當項目信息共享時，就促進了干系人的協(xié)作。國家制定的以信息化帶動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升戰(zhàn)略，除了流程的改進，另一個作用就是企業(yè)內的信息流通和共享。 信息孤島 信息共享 信息特性詳解（ 5） IPMP培訓綱要 信息特性詳解（ 6） ? 時效性 ? 價值性 ? 保密性 案例 舉例 案例 案例 如何有效利用信息 信息 =情報 軍事機密、商業(yè)機密 失密和竊密的分析 信息就是資源 可以創(chuàng)造價值 許多情況下靠自己發(fā)掘！ IPMP培訓綱要 信息的作用 ? 項目 決策 的基礎 計劃 的基礎 控制 的基礎 溝通 的基礎 評價 的基礎 管理 的基礎 IPMP培訓綱要 目前 的信息環(huán)境 環(huán)境特征 ： “ 人類社會已經(jīng)進入信息社會 ” 信息量爆炸性產(chǎn)生，以幾何級數(shù)增長；傳播方式增多，跨越了距離和時空。 IPMP培訓綱要 3. 管理信息的含義 ?管理信息是那些以文字、數(shù)據(jù)、圖表、音像等形式描述的，能夠反映管理組織中各種業(yè)務活動在空間上的分布和時間上的變化程度，并對組織的管理決策和管理目標的實現(xiàn)有參考價值的數(shù)據(jù)和情報資料。 按信息來源劃分 來自組織外部； 是對組織業(yè)務活動有影響的外部環(huán)境各因素的信息。 管理信息的分類 IPMP培訓綱要 按產(chǎn)生時間劃分 現(xiàn)時信息 未來信息 已經(jīng)發(fā)生的信息，一般已經(jīng)使用過；仍具有過程紀錄、檢查、借鑒和啟發(fā)價值。 反映組織當前活動情況和外部環(huán)境特征的信息。 歷史信息 在掌握前兩種信息的基礎上，科學預測和判斷組織未來活動和環(huán)境的信息 這類信息對于高層主管人員的及時決策、盡早做出相應的準備有重大的意義。 組織的中層管理部門為了實現(xiàn)組織的經(jīng)營目標而對生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)進行監(jiān)控的信息。 計劃信息 組織日?；顒拥男畔ⅲ靡员ＷC基層管理部門切實地完成具體作業(yè)。 IPMP培訓綱要 按信息穩(wěn)定性劃分 固定信息 流動信息 組織內相對穩(wěn)定、可以供管理工作重復使用。對于企業(yè)而言，固定信息約占企業(yè)管理系統(tǒng)中總信息流量的75%。 例如：企業(yè)的庫存量、產(chǎn)品的生產(chǎn)進度、企業(yè)的設備損耗情況等。 IPMP培訓綱要 項目管理中信息的定義： 經(jīng)過 加工處理 能對人們各種具體 活動有參考 價值 的 數(shù)據(jù)資料 。數(shù)據(jù)只是原材料，不經(jīng)過提煉它什么都不是。 我們對任何“信息”都要先進行分析和判斷，不能人云亦云，或被表象所迷惑。 生產(chǎn)什么？ 怎么生產(chǎn)？ 誰生產(chǎn)？ 賣給誰？ 怎么賣？ 某產(chǎn)品 /項目投資上線可行性需要那些信息的分析 討論 IPMP培訓綱要 某產(chǎn)品 /項目投資上線可行性分析 IPMP培訓綱要 項目方 /被委托人 項目利益相關方 客戶 /委托人 競爭對手 上下游供應商 合作伙伴 媒體 公眾 相關政府部門 分包商 股東 組織的員工 項目組成員 項目信息管理的基本理念 確保項目的所有利益相關方 (包括項目組織內部 )都可以定期獲得相應的信息，以便更為有效地對項目工作實施控制。但對于較大型項目則須導入項目管理信息系統(tǒng)，即需對項目實施信息化管理。其目的是為項目經(jīng)理決策做準備工作或提供分析建議。 信息收集 信息傳遞 信息加工 信息使用 IPMP培訓綱要 項目信息管理 ? 項目信息收集 – 來源、對象、收集方法 ? 項目信息傳遞 – 專人傳遞、通訊方式、會議方式 ? 項目信息加工處理 – 判斷、分類整理、分析計算、編輯歸檔保存 ? 項目管理信息系統(tǒng)（ PMIS） 信息收集 信息傳遞 信息加工 信息使用 項目信息管理的含義 IPMP培訓綱要 一 項目應收集并整理下列信息 : 1 法律、法規(guī)與部門規(guī)章信息。 3 自然條件信息 。 2 場地與環(huán)境概況。 4 施工合同。 項目信息的內容舉例 IPMP培訓綱要 三 項目應收集并整理下列 施工 信息 : 1 施工記錄信息。 四 項目應收集并整理下列 項目管理 信息 : 1 項目管理規(guī)劃大綱信息和項目管理實施規(guī)劃信息。 3 項目質量控制信息。 5 項目成本控制信息 。 7 項目合同管理信息。 10 項目機械設備管理信息。 12 項目技術管理信息。 14 項目竣工驗收信息。 項目信息的內容舉例 IPMP培訓綱要 5. 項目計劃與信息系統(tǒng) 一個項目計劃可以看作是一個信息系統(tǒng) ； 它提供了一個按時間分階段的工作包的安排，根據(jù)資源估算，按 WBS的順序排列，以在合適的時間階段內和完成項目計劃的工作范圍為目標。當項目計劃實施后，有實際的狀態(tài)數(shù)據(jù)時，項目計劃和網(wǎng)絡圖就得到更新，這樣，就能進行項目跟蹤和監(jiān)控，確保項目的順利進行。 IPMP培訓綱要 ? 手工式管理信息系統(tǒng) ? 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDS） ? 管理信息系統(tǒng)（ MIS） ? 決策支持系統(tǒng)（ DSS） ? 經(jīng)理信息系統(tǒng)（ EIS） IPMP培訓綱要 項目管理信息系統(tǒng)的設計 項目管理信息系統(tǒng)包含的 9個子系統(tǒng) 造價管理子系統(tǒng) 進度管理子系統(tǒng) 設備管理子系統(tǒng) 材料管理子系統(tǒng) 合同管理子系統(tǒng) 財務管理子系統(tǒng) 投資控制子系統(tǒng) 檔案管理子系統(tǒng) 工程質量管理子系統(tǒng) IPMP培訓綱要 項目管理信息系統(tǒng)實例 投 資 管 理 建筑工程項目管理信息系統(tǒng) 生 產(chǎn) 管 理 技 術 管 理 預 決 算 管 理 財 務 會 計 管 理 統(tǒng) 計 核 算 管 理 安 全 管 理 合 同 管 理 設 備 管 理 勞 動 人 事 管 理 質 量 管 理 材 料 管 理 施 工 準 備 管 理 計劃管理 IPMP培訓綱要 項目管理軟件主要具備的功能 ? 資源管理 ? 制定計劃 ? 成本預算與控制 ? 報表與查詢 ?