營(yíng)銷(xiāo)思路培訓(xùn)資料-展示頁(yè)
2025-01-16 04:32本頁(yè)面
【正文】 織或個(gè)體，具體包括生產(chǎn)企業(yè)、分銷(xiāo)商、供應(yīng)商和目標(biāo)客戶(hù)。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 價(jià)值與滿(mǎn)意 顧客在不同的供應(yīng)物上進(jìn)行選擇，選擇的基礎(chǔ)就是最大價(jià)值 價(jià)值 顧客感知到的有形利益、無(wú)形利益、成本。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 品牌 具有明確供應(yīng)物來(lái)源的一種標(biāo)志。通過(guò)實(shí)際的供應(yīng)物來(lái)體現(xiàn)。 當(dāng)存在著具體的商品來(lái)滿(mǎn)足需要的時(shí)候，需要 欲望 商品滿(mǎn)足 需求 營(yíng)銷(xiāo)人員不能創(chuàng)造需要，而是影響客戶(hù)欲望 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分 通過(guò)分析顧客的人口統(tǒng)計(jì)信息、心理特征信息和行為差異信息，汪汪可以識(shí)別出具有不同產(chǎn)品與服務(wù)需求的不同客戶(hù)群體。 ?理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該可以自動(dòng)生成想要購(gòu)買(mǎi)特定產(chǎn)品或服務(wù)的顧客，剩下的工作如何使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到這些產(chǎn)品或服務(wù)。 ? 營(yíng)銷(xiāo)管理是藝術(shù)客科學(xué)的組合 ——選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過(guò)創(chuàng)造、交付、和傳播優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)價(jià)值來(lái)獲得客戶(hù)、挽留客戶(hù)、提升客戶(hù)的科學(xué)和藝術(shù)。 ? 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試創(chuàng)造、傳播、交付、和交換哪些對(duì)顧客、客戶(hù)、合作伙伴和社會(huì)有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)物的活動(dòng)、制度和過(guò)程。 “滿(mǎn)足并獲得利潤(rùn) ”。 ? 企業(yè)最大的危險(xiǎn)就是在整個(gè)過(guò)程中不能謹(jǐn)慎地實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的監(jiān)督，或者試不能持續(xù)地提升產(chǎn)品價(jià)值或者改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，或者不能狗滿(mǎn)足員工、股東、供應(yīng)商和渠道伙伴的需求。營(yíng)銷(xiāo)筆記 學(xué)習(xí)資料 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于塑造品牌和贏得顧客忠誠(chéng)至關(guān)重要。 ? 營(yíng)銷(xiāo)人員必須決定在新產(chǎn)品或者新服務(wù)中應(yīng)包括哪些寫(xiě)的特點(diǎn)，確定什么樣的價(jià)格水平，在什么地方銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品或者提供自己的服務(wù)，并確定在廣告、銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中話(huà)費(fèi)多少費(fèi)用。 什么試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是識(shí)別并滿(mǎn)足人類(lèi)社會(huì)的需求。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以吧社會(huì)需要和個(gè)人需求轉(zhuǎn)變成商機(jī)。 ? 相應(yīng)工作和技能：當(dāng)一方考慮通過(guò)各種方式促使另一方做出預(yù)期的反應(yīng)（如購(gòu)買(mǎi)）時(shí)就產(chǎn)生了營(yíng)銷(xiāo)管理。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同于推銷(xiāo) ?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻的認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而是產(chǎn)品和服務(wù)完全適合特定顧客的需要，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的自我銷(xiāo)售。 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 ?需要、欲望和需求 ?需要 人類(lèi)最基本的要求。 市場(chǎng)細(xì)分 目標(biāo)市場(chǎng) 開(kāi)發(fā)特定市場(chǎng)供應(yīng)物 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 供應(yīng)物和品牌 供應(yīng)物 企業(yè)需要通過(guò)提出某種價(jià)值主張來(lái)滿(mǎn)足顧客的需要 ——即用來(lái)滿(mǎn)足顧客需要的一組利益。 供應(yīng)物可以是：產(chǎn)品、服務(wù)、信息和體驗(yàn)、或者某種組合。 所有企業(yè)都在努力建立一種非常宜人的、獨(dú)特的品牌形象。 質(zhì)量 價(jià)格 服務(wù) 顧客價(jià)值三角 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 識(shí)別、創(chuàng)造、傳播、交付、監(jiān)督顧客價(jià)值的一種過(guò)程。 人口環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 自然環(huán)境 政治環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 新的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn) 主要的社會(huì)因素 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) 全球化 放松管制 私有化 激烈競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)業(yè)交融 零售轉(zhuǎn)型 取消中間商 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力 消費(fèi)者信息 消費(fèi)者參與 消費(fèi)者地址 新的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn) 企業(yè)的新能力 營(yíng)銷(xiāo)人員可以把互聯(lián)網(wǎng)作文 i口大勢(shì)力范圍的信息渠道和銷(xiāo)售渠道 營(yíng)銷(xiāo)人員可以收集到有關(guān)市場(chǎng)、消費(fèi)者、潛在顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的全面、更豐富的信息 營(yíng)銷(xiāo)人員可以通過(guò)社會(huì)化媒體來(lái)發(fā)布和推廣其品牌信息 營(yíng)銷(xiāo)人員可以為消費(fèi)者之間的外部傳播提供便利并促進(jìn)這種傳播速度 營(yíng)銷(xiāo)人員可以為顧客發(fā)布廣告、優(yōu)惠券、樣品和相關(guān)信息。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程 市場(chǎng)分析 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 制定營(yíng)銷(xiāo)方案 管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐 新的首席營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（ CMO) 平均任期： 28月 先天特質(zhì) 后天學(xué)習(xí)到的特質(zhì) 最重要特質(zhì) ? 喜歡冒險(xiǎn) ? 做決策的意愿 ? 解決問(wèn)題的能力 ? 變革代言人 ? 結(jié)果導(dǎo)向型 ? 全球經(jīng)驗(yàn) ? 多渠道特長(zhǎng) ? 跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 關(guān)注數(shù)字 ? 運(yùn)營(yíng)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐 營(yíng)銷(xiāo)觀念 以客戶(hù)為中心，先感知、再反應(yīng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐 全方位營(yíng)銷(xiāo) 全方位營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) 高管 其他部門(mén) 傳播 產(chǎn)品與服務(wù) 渠道 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 整合營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) 顧客 渠道 伙伴 績(jī)效營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售收入 品牌和
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