質量成本管理及質量管理-展示頁
2025-01-15 23:18本頁面
【正文】 成本數(shù)據(jù)的收集 ? 必須明確：第一，質量成本只針對制造過程的符合性質量而言。 ? 質量成本并不屬于成本會計范疇，而屬于管理會計范疇。 5. 外部質量保證成本：外部質量保證成本不同于外部故障成本，一 般發(fā)生在合同環(huán)境下，指因用戶要求，為提供客觀證據(jù)所支付的費 用。 4. 外部故障成本：交貨后因產品未能滿足質量要求所發(fā)生的費用。 3. 內部故障成本：交貨前因產品未能滿足質量要求所造成的損失。 2. 鑒定成本：為評定是否符合質量要求而進行的試驗、檢驗和檢查的費用。 1. 預防成本：預防產生故障和不合格品的費用。恰恰相反，質量成本的內容大多和不良質量有直接的關系，或者是為了避免不良質量所發(fā)生的費用，或者是發(fā)生不良質量后的補救費用。 ? 企業(yè)發(fā)生的所有費用都和質量問題存在直接或間接的關系，質量成本只是其中和滿意質量及不滿意質量有直接關系的那部分費用。 質量成本 運行質量成本 外部質量保證成本 預防成本 鑒定成本 內部故障成本 外部故障成本 圖 10－ 2 質量成本的構成 ? 運行質量成本（ operating quality costs）是企業(yè)內部運行而發(fā)生的質量費用，又可分為兩類：一類是企業(yè)為確保和保證滿意的質量而發(fā)生的各種投入性費用，如預防成本（ prevention cost）和鑒定成本（ appraisal cost）；另一類是因沒有獲得滿意的質量而導致的各種損失性費用，如內部故障成本（ internal failure cost）和外部故障成本（ external failure cost）?！? 質量成本有別于各種傳統(tǒng)的成本概念，它既發(fā)生在企業(yè)內部，又發(fā) 生在企業(yè)外部；既和滿意的質量有關，又和不良質量有關。 第二節(jié) 質量成本的科目與核算 一、質量成本的含義 二、質量成本的科目設置 三、質量成本數(shù)據(jù)的收集 四、質量成本核算 一、質量成本的含義 質量成本是質量體系的一個重要要素。究其原因，主要是忽略了質量的適用性和經(jīng)濟性，未能將企業(yè)的質量管理活動和經(jīng)營發(fā)展目標很好地協(xié)調和統(tǒng)一。 ? 對企業(yè)經(jīng)濟效益的貢獻是衡量企業(yè)質量管理成效的主要指標。符合消費者需要的高質量以及和質量相對應的低成本歷來是成功企業(yè)核心競爭力的標志，質量優(yōu)勢和成本優(yōu)勢是贏得市場的關鍵。質量成本管理 第一節(jié) 質量成本管理的意義 第二節(jié) 質量成本的科目與核算 第三節(jié) 質量成本的分析與報告 第四節(jié) 質量成本的計劃與控制 第五節(jié) 質量成本的合理構成 第六節(jié) 質量成本分析在服務業(yè)中的應用 第一節(jié)質量成本管理的意義 ? ISO/TR10014《質量經(jīng)濟性指南》給出改進經(jīng)濟效益的結構圖（圖 10－ 1）。圖 10－ 1指出，增加收入和降低成本是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的二個基本要素。因此，研究質量和成本之間的內在聯(lián)系和辨證關系，尋求兩者的最佳結合，是擺在廣大企業(yè)面前的一個現(xiàn)實課題。我國許多企業(yè)的質量管理活動未能達到期望的目標，或者因質量平庸無特色缺乏競爭力，或者因盲目追求質量技術指標導致質量功能過剩而脫離了消費者的實際需要，或者因資源投入不足而影響了質量，或者因資源過度消耗導致成本上升從而影響了價格競爭力，等等。 ? 質量成本是質量適用性和經(jīng)濟性的綜合體現(xiàn)，開展質量成本管理能夠很好地將企業(yè)質量管理活動與企業(yè)的經(jīng)濟效益密切地聯(lián)系起來，推動企業(yè)質量管理活動的有效開展，并直接對企業(yè)的經(jīng)濟效益產生影響。 ISO8402： 1994給出了 質量成本（ quality－ related costs）的定義：“為了確保和保證 滿意的質量而發(fā)生的費用以及沒有達到滿意的質量所造成的損失。根據(jù) ISO9004－ 1： 1994的規(guī)定，質量成本的構成見圖 10－ 2。 ? 外部質量保證成本（ external assurance quality costs）是指根據(jù)用戶要求，企業(yè)為提供客觀證據(jù)而發(fā)生的各種費用。不能認為質量成本是指高質量所需要的高成本。 二、質量成本的科目設置 企業(yè)質量成本的科目設置一般為：一級科目 —— 質量成本；二 級科目 —— 預防成本、鑒定成本、內部故障成本和外部故障成本， 以及外部質量保證成本；三級科目按二級科目分別展開。 ①質量工作費（為預防發(fā)生故障、保證和控制產品質量所需的各項費用）；②質量培訓費；③質量獎勵費；④質量改進措施費（制定和貫徹各項質量改進措施的費用）；⑤質量評審費（新產品開發(fā)或老產品質量改進的評審費用）；⑥工資及附加費（質量管理專業(yè)人員的工資及附加費用）；⑦質量情報及信息費等。 ①進貨檢驗、工序檢驗、成品檢驗費用；②試驗材料等費用；③檢驗試驗設備校準維護費、折舊費及相關辦公費用；④工資及附加費（專職檢驗、計量人員的工資及附加費用）。 ①廢品損失；②返工、返修損失；③復檢費用；④因質量問題而造 成的停工損失；⑤質量事故處置費用；⑥質量降等降級損失等。 ①索賠損失；②退貨或退換損失；③保修費用；④訴訟費用損失； ⑤降價處理損失等。 ①按合同要求，向用戶提供的、特殊附加的質量保證措施、程序、 數(shù)據(jù)等所支付的專項措施費用及提供證據(jù)費用；②按合同要求，對 產品進行的附加的驗證試驗和評定的費用；③為滿足用戶要求，進 行質量體系認證所發(fā)生的費用等。研究質量成本的目的并不是為了計算產品成本，而是為了分析尋找改進質量的途徑，達到降低成本的目的。因此，只有在設計已經(jīng)完成、質量標準已經(jīng)確定的條件下，才開始質量成本計算。第二，質量成本是指在制造過程中與不合格品密切相關的費用，它并不包括與質量有關的全部費用。在記錄時既要防止重復，又要避免遺漏。 ? 記
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1