g8d解決問(wèn)題努力標(biāo)準(zhǔn)化(ppt81頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-14 18:02本頁(yè)面
【正文】 行動(dòng)。 驗(yàn)證 ERA就是在 ERA執(zhí)行前證明 ERA能夠保護(hù)顧客并不會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)可以在非生產(chǎn)產(chǎn)品上進(jìn)行驗(yàn)證 ， 例如樣件或計(jì)算機(jī)模擬計(jì)算等。例如，一個(gè) ERA用來(lái)保護(hù)顧客，另一個(gè)用來(lái)保護(hù)他們免受第一個(gè) ERA帶來(lái)的副作用的影響。在任何情況下都需要評(píng)估是否需要 ERA。D0 準(zhǔn)備 G8D通常由領(lǐng)導(dǎo)（對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé)和有權(quán)解決問(wèn)題的人）決定是否執(zhí)行 ERA。受影響的各方 是指將被癥狀潛在影響的人、組織或駕駛員。顧客 是經(jīng)歷癥狀的一個(gè)人、組織或駕駛員。D0 準(zhǔn)備 G8D216。目標(biāo)選取、驗(yàn)證、執(zhí)行和證實(shí)緊急反應(yīng)行動(dòng)。評(píng)審使用標(biāo)準(zhǔn)以確保執(zhí)行 G8D是合適的。D0 準(zhǔn)備 G8D216。D8 表?yè)P(yáng)個(gè)人和小組的貢獻(xiàn)。如果需要對(duì)系統(tǒng)改進(jìn)提出建議，并將學(xué)到的技術(shù)教訓(xùn)文件化。D7 防止問(wèn)題再次發(fā)生。證實(shí)永久修正行動(dòng)并監(jiān)控長(zhǎng)期的效果。D6 執(zhí)行和驗(yàn)證永久修正行動(dòng)。驗(yàn)證執(zhí)行兩個(gè)決定是有效的并且不會(huì)引起不需要的后果。選取最佳的的永久修正行動(dòng)來(lái)去除根本原因。G8D過(guò)程概述（續(xù)）216。針對(duì)問(wèn)題描述測(cè)試每一個(gè)根本原因推測(cè)來(lái)隔離和驗(yàn)證根本原因。216。臨時(shí)行動(dòng)將執(zhí)行到永久修正計(jì)劃采用為止。D3 開發(fā)臨時(shí)控制行動(dòng)。通過(guò) ‘什么對(duì)象出現(xiàn)什么問(wèn)題 ’來(lái)描述內(nèi)部 /外部的問(wèn)題，用量化的術(shù)語(yǔ)細(xì)化問(wèn)題。216。D1 確定團(tuán)隊(duì)。 如果有必要，采取緊急反應(yīng)行動(dòng)來(lái)保護(hù)顧客，并開始 8D過(guò)程。D0 準(zhǔn)備 G8D過(guò)程。完成本課程后，參加本課程的人員能夠：描述 G8D過(guò)程的每一個(gè)步驟；作為 G8D成員有效地參加到工作中去；能夠分析 G8D報(bào)告；能夠指導(dǎo)相關(guān)人員完成 G8D過(guò)程?？陀^地確定 、 定義和解決問(wèn)題并防止相似問(wèn)題的再次發(fā)生。由 8個(gè)步驟和 1個(gè)準(zhǔn)備步驟組成。G8D過(guò)程是福特公司的方法，它將解決問(wèn)題的努力標(biāo)準(zhǔn)化。G8D 過(guò)程介紹216。G8D 課程的目標(biāo)216。G8D216。G8D 概述216。G8D 過(guò)程概述216。G8D課程總結(jié)G8D概述216。216。216。Ｇ 8Ｄ課程的目標(biāo)216。G8D過(guò)程概述216。根據(jù)癥狀評(píng)估 8D過(guò)程是否需要。216。確定一組人員來(lái)解決問(wèn)題和執(zhí)行修正行動(dòng)，成員應(yīng)具有過(guò)程和 /或產(chǎn)品知識(shí)、分配了時(shí)間、權(quán)力，必須指定一名領(lǐng)導(dǎo)和一名團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。D2 描述問(wèn)題。G8D過(guò)程概述（續(xù)）216。定義、驗(yàn)證和執(zhí)行臨時(shí)控制行動(dòng)以將問(wèn)題的后果同內(nèi)部和外部的顧客隔離開。證實(shí)臨時(shí)行動(dòng)的有效性 .。D4 定義、驗(yàn)證根本原因和問(wèn)題逃出點(diǎn)。同時(shí)隔離和驗(yàn)證根本原因的后果在過(guò)程中應(yīng)該被檢測(cè)到和控制住的地方。D5 為根本原因和問(wèn)題逃出點(diǎn)選取和驗(yàn)證永久修正計(jì)劃。同時(shí)也選取最佳的永久修正行動(dòng)來(lái)控制根本原因的后果。216。計(jì)劃和執(zhí)行選取的永久修正行動(dòng)，去除臨時(shí)行動(dòng)。G8D過(guò)程概述（續(xù)）216。修改必需的系統(tǒng)包括政策、程序等來(lái)防止同一或相似問(wèn)題的再發(fā)生。216。完成小組的經(jīng)驗(yàn)，真誠(chéng)地表?yè)P(yáng)小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)并慶賀。D0概述執(zhí)行緊急反應(yīng)行動(dòng)來(lái)保護(hù)顧客。216。確定是否需要 G8D來(lái)解決問(wèn)題。緊急反應(yīng)行動(dòng)（ ERA）緊急反應(yīng)行動(dòng)是用來(lái)保護(hù) 顧客 和 受影響的各方 的任何行動(dòng)。例如，一個(gè)駕駛員由于空調(diào)問(wèn)題將車開來(lái)維修，駕駛員就是顧客。例如，處理空調(diào)保修的服務(wù)人員是受影響的各方。有時(shí)， ERA可能在量化數(shù)據(jù)收到前執(zhí)行。有時(shí)需要不止一個(gè) ERA來(lái)完全保護(hù)我們的顧客。D0 準(zhǔn)備 G8DERA必須進(jìn)行驗(yàn)證 。驗(yàn)證可以包括：試驗(yàn)和演示。評(píng)審發(fā)布前的設(shè)計(jì)文件（程序、政策、規(guī)范等）。例如，如果將受到影響的產(chǎn)品停止發(fā)運(yùn)，那么顧客就不會(huì)再經(jīng)歷癥狀。證實(shí)就是提供正在進(jìn)行中的證據(jù)證明 ERA達(dá)到了目的并且沒有引起新的問(wèn)題。佩恩特（ Paynter)圖可以用來(lái)證實(shí) ERA。G8D的適用標(biāo)準(zhǔn)：癥狀已被定義和量化 。量化的測(cè)量結(jié)果表明有性能差異存在和 /或癥狀的優(yōu)先權(quán)（嚴(yán)重性、緊急性、增長(zhǎng)的速度）使 G8D過(guò)程成為必要 。管理層承
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