商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練教材-展示頁
2025-01-13 05:21本頁面
【正文】 主要內(nèi)容 ? （ 1）握手 ? （ 2）手勢 ? （ 3）引路 ? （ 4）上下樓梯 ? （ 5）行禮 ? （ 6）介紹 ? （ 7）稱呼 ? （ 8）致意 ? （ 9）遞接名片 ? （ 10）送茶水 ? 正確姿勢：虎口相交、輕捏玉指 ? 力度：適中 ? 時(shí)間： 3秒以內(nèi) ? 順序：女士先、長者先、領(lǐng)導(dǎo)先 ? 手上有物或不潔時(shí) 握手 禮 禮節(jié) ? 手勢： ? 掌心向上 ? 五指并攏 ? 當(dāng)心 “ 指棍 ” ? 招手： ? 遠(yuǎn)距離 右胳膊伸直高舉 ， 掌心朝對(duì)方 ， 輕輕擺動(dòng) 。 儀態(tài) 行 走 ?挺胸、抬頭、收腹 ?肩放平，保持輕松 ?跨步（前腳跟與后腳尖）的距離一般為一個(gè)腳長 ?女性走一字步 ,步伐有力 ?并列而行不得超過三人 儀態(tài) 坐姿也有美與不美之分，以下為錯(cuò)誤的坐姿： [蹲姿 ] 如果你在拾取低處的 物 件時(shí)，應(yīng)保持大方、端莊的蹲姿。 [女 士 ] 入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛 。 ? 與對(duì)方交談時(shí)，兩眼視線落在對(duì)方的鼻間，偶爾也可以注視對(duì)方的雙眼。男性不穿涼鞋、“毛褲” 儀表儀態(tài)的體現(xiàn) ?（ 1）微笑 ?（ 2）視線 ?（ 3）站姿 ?（ 4）坐姿 ?（ 5）行姿 ?（ 6）蹲姿 ? 懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，注視對(duì)方的雙眼。襪子干凈無味無洞，著裙裝時(shí)不宜穿短襪。 （ 6）鞋襪：與服飾搭配得當(dāng)。 （ 4）指甲：指甲干凈無污垢，不留過長指甲。 （ 3）口腔：牙齒潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。 （ 2）頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。女性員工化淡妝。有 “禮” 走遍天下 —— 商務(wù)禮儀指引與訓(xùn)練 一、禮儀的重要性 一個(gè)公司的員工是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營管理的境界。 你喜歡什么樣的人？ 二、禮儀體現(xiàn) 儀 容 儀 表 儀 態(tài) 禮 節(jié) 語 言 儀容的主要內(nèi)容 ?（ 1）面容 ?（ 2）頭發(fā) ?（ 3）口腔 ?（ 4）指甲 ?（ 5）服裝 ?（ 6）鞋襪 （ 1）面容：整潔。男員工不留胡須。男性不留長發(fā)。女性不用異色口紅。 （ 5）衣服：干凈平整
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