如何銷(xiāo)售保險(xiǎn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售流程-展示頁(yè)
2025-01-11 14:30本頁(yè)面
【正文】 爾客戶(hù)識(shí)客戶(hù)識(shí)別接觸別接觸產(chǎn)品產(chǎn)品推介推介拒絕拒絕處理處理銷(xiāo)售銷(xiāo)售促成促成（網(wǎng)點(diǎn)出單（網(wǎng)點(diǎn)出單））簡(jiǎn)短邀約完成簡(jiǎn)短邀約完成客戶(hù)積累，為客戶(hù)積累，為銷(xiāo)售促成打下銷(xiāo)售促成打下基礎(chǔ)。邀約推介邀約推介多元銷(xiāo)售多元銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)促成專(zhuān)業(yè)促成客戶(hù)需客戶(hù)需求激發(fā)求激發(fā)第二階段第二階段第一階段第一階段38% 62%網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn) 銷(xiāo)售模式銷(xiāo)售模式10 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程寒暄、需求激發(fā)產(chǎn)品介紹銷(xiāo)售促成拒絕處理11現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程之寒暄、需求激發(fā)12【 目的 】 ： 在拉近彼此距離的基礎(chǔ)上激發(fā)客戶(hù)的需求 【 動(dòng)作 】 ： 話(huà)家常； 贊美 主動(dòng)激發(fā)客戶(hù)的需求； 客戶(hù)觀念的引導(dǎo)寒暄、需求激發(fā) —營(yíng)造氛圍，激發(fā)需求13【 話(huà)術(shù) 】 ：☆ 寒暄 ：將客戶(hù)引導(dǎo)至理財(cái)室。☆ 對(duì)存活期客戶(hù)： **大姐，您這錢(qián)存活期挺可惜的，一年只有幾十元的收益。 ☆ 對(duì)于存定期或轉(zhuǎn)存客戶(hù)： **大姐，您這樣一年一年的存，既麻煩，收益也不劃算，我們現(xiàn)在有一款非常不錯(cuò)的銀保理財(cái)產(chǎn)品非常適合您，您看 （接產(chǎn)品話(huà)術(shù)）14【 技巧 】 ： 寒暄、贊美，營(yíng)造良好銷(xiāo)售氛圍； 【 要點(diǎn) 】 ：剛接觸客戶(hù)時(shí)不要急于推介產(chǎn)品，要通過(guò)寒暄、贊美營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍，為后續(xù)流程埋下伏筆根據(jù)客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)有針對(duì)性的進(jìn)行需求激發(fā)在獲取客戶(hù)確實(shí)沒(méi)有意愿的信號(hào)后，要通用 【 理財(cái)需求卡 】 留下客戶(hù)聯(lián)系電話(huà)等相關(guān)信息，并帶領(lǐng)客戶(hù)到柜臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這是投保單，您在這里來(lái)簽個(gè)名就行了。每投一萬(wàn)保單上就會(huì)增加 700多元的收益，而且年年分紅利滾利，手續(xù)簡(jiǎn)單。麻煩您把身份證給我，我來(lái)幫您辦理一下。孩子結(jié)婚了，您真好福氣，那更應(yīng)該投了，給孫子準(zhǔn)備一個(gè)大紅包。 【 要點(diǎn) 】 ：圍繞客戶(hù)需求點(diǎn)，進(jìn)行觀念的溝通與引導(dǎo)，用通俗的語(yǔ)言 講保險(xiǎn)； “ 短、平、快 ” 簡(jiǎn)明扼要，突出產(chǎn)品特點(diǎn)與賣(mài)點(diǎn)； 尋找相對(duì)安靜的環(huán)境，盡可能坐下來(lái)； 注重細(xì)節(jié)，如坐的位置、語(yǔ)調(diào)等；20現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售流程之拒絕處理21 【 目的 】 ： 解決客戶(hù)疑慮 【 動(dòng)作 】 ： 先認(rèn)同再引導(dǎo)拒絕處理 —坦然面對(duì)，從容應(yīng)對(duì)22客戶(hù)拒客戶(hù)拒 絕產(chǎn)生的原因?qū)ν其N(xiāo)的排斥、對(duì)推銷(xiāo)的排斥不了解、不了解不認(rèn)同、不認(rèn)同情緒問(wèn)題、情緒問(wèn)題 … …不認(rèn)同是因?yàn)椴涣私?
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