【正文】 數(shù)據(jù) )– 局域網(wǎng) /互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件– ERP– CRM– 商業(yè)智能軟件– 移動計算32023 Arthur Andersen All Rights Reserved 世界和中國軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的趨勢和挑戰(zhàn)（續(xù)） 中國軟件和服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)處于發(fā)展變化過程中，一批國內(nèi)企業(yè)將通過各自的競爭優(yōu)勢在市場上崛起l 國內(nèi)軟件企業(yè)數(shù)量眾多，但規(guī)模較小l 國內(nèi)有約 5,000家軟件相關(guān)企業(yè)，但年收入超過 10億的只有 3家， 200以下的中小型企業(yè)占到整個企業(yè)數(shù)量的 55％l 國外產(chǎn)品占到中國市場份額的 65％，中國軟件企業(yè)主要在財務(wù)軟件、殺毒和字處理軟件占主導(dǎo)優(yōu)勢地位l 通過在中國獨特的細分市場上的優(yōu)勢，中國軟件企業(yè)向大型化的商業(yè)軟件市場上進行滲透l 國內(nèi)軟件和服務(wù)企業(yè)的主要競爭策略l 系統(tǒng)集成商紛紛發(fā)展自己的核心軟件產(chǎn)品，強化咨詢服務(wù)能力l 軟件企業(yè)注重 “共性化 ”、 “多元化 ”和 “個性化 ”的并行發(fā)展l 充分利用企業(yè)兼并、資本運行和策略聯(lián)盟等方式，加強企業(yè)的發(fā)展速度l 國外大小軟件企業(yè)正在采取不同的策略，對中國市場的滲透和發(fā)展l 大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國市場，致力于本地化和長期發(fā)展l 新興和中小軟件企業(yè)則通過尋找本地的軟件開發(fā)、服務(wù)和系統(tǒng)集成企業(yè)，進入中國市場。國內(nèi)企業(yè)則通過與之合作，實現(xiàn) “雙贏 ”42023 Arthur Andersen All Rights Reserved世界軟件和服務(wù)市場穩(wěn)步增長資料來源：《計算機世界》– 1998年世界軟件和服務(wù)市場規(guī)模為 3,800億美元，預(yù)計 2023年將達到 9,500億美元– 從 1998－ 2023年中，世界軟件市場的的發(fā)展速度將達到年均增長 14％– 軟件和服務(wù)產(chǎn)業(yè)將成為未來第一支柱產(chǎn)業(yè)單位：億美元世界軟件和服務(wù)市場規(guī)模 (19982023)年均增長率約為 14%52023 Arthur Andersen All Rights Reserved世界計算機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展演變n數(shù)據(jù)的存儲、大量的復(fù)雜運算及系統(tǒng)的控制和管理都集中在主機上進行n1967年 IBM的 System/360建立了主機軟件的標(biāo)準(zhǔn)n到 70年代的早期，軟件正式成為一個產(chǎn)業(yè)70年代－年代－ 80年代年代主機時代 (Mainframe)個人電腦誕生n70年代末， PC誕生n應(yīng)用轉(zhuǎn)移到 PC上處理， PC還只是 “ 孤島 ”nPC軟件產(chǎn)業(yè)從 1981年的 億美元發(fā)展到 1984年的 16億美元n微成立于 1975，到 1990年成為 PC的主導(dǎo)軟件供應(yīng)商客戶機 /服務(wù)器n局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)不斷成熟，計算機之間通過 C/S架構(gòu)連接起來，以電子方式交換文件和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)打印共享等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。一系列的重量級企業(yè)： Peoplesoft, SAP, Oracle等80年代年代 90年代后期至今年代后期至今90年代年代互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器 /服務(wù)器n以服務(wù)器為中心，客戶端安裝瀏覽器進行操作?；ヂ?lián)網(wǎng)及其開放的交互標(biāo)準(zhǔn)，使不同用戶和不同企業(yè)間的信息共享更為方便快捷n所有的企業(yè)級軟件根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)重新自己的軟件。誕生了Ariba,I2,Commerce 1等資料來源：高盛公司、 Bear Stearn、 Robert Stephens 和安達信公司分析62023 Arthur Andersen All Rights Reserved世界商業(yè)軟件的演變企業(yè)間合作企業(yè)電算化個人生產(chǎn)力工具后臺系統(tǒng)支持1960－ 1980 70年代末至 80年代 80年代末至 90年代 2023大型主機168。 報告部門層次168。 報告168。 電子制表軟件168。 多部門員工信息共享ERP168。 計劃168。 銷售自動化168。 分析 /決策支持B2B168。 多方商業(yè)活動及合作168。 市場分析10－ 15個用戶財富 1000專注較窄的內(nèi)部領(lǐng)域100個以上用戶大型企業(yè)內(nèi)部各領(lǐng)域分散100個－ 1000個用戶大中型企業(yè)拓展內(nèi)部參與者1000個－ 10000個用戶財富 5000現(xiàn)存的客戶、供應(yīng)商與合作伙伴10000個－ 100000個用戶小型和大型企業(yè)新的客戶、供應(yīng)商和合作伙伴72023 Arthur Andersen All Rights Reserved?企業(yè)管理需求?降低成本?縮短開發(fā)時間?專注在核心能力和服務(wù)?供應(yīng)鏈管理?全球化?企業(yè)的決策?電子商務(wù)的發(fā)展?企業(yè)間的 集成?信息技術(shù)的發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)計算機模式?通訊設(shè)施和手段發(fā)展世界商業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展趨勢互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件供應(yīng)方自動化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能移動計算世界軟件產(chǎn)業(yè)的 5大發(fā)展領(lǐng)域世界軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要推動力82023 Arthur Andersen All Rights Reserved 世界軟件產(chǎn)業(yè)的 5大開發(fā)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件供應(yīng)方自動化管理需求鏈管理電子商務(wù)智能移動計算電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的崛起導(dǎo)致對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施軟件的需求：1. 企業(yè)應(yīng)用集成軟件： B2B電子商務(wù)集成、應(yīng)用集成、組建集成、數(shù)據(jù)集成和平臺集成2. 系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)層的基礎(chǔ)設(shè)施件 , 如：操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)目錄服務(wù)等3. 互聯(lián)網(wǎng)安全通過互聯(lián)網(wǎng)方便供應(yīng)商和其客戶的合作，降低成本1. 供應(yīng)鏈管理 / 電子采購2. B2B交易市場主要為以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的 eCRM,方便企業(yè)為客戶提供定制服務(wù)1. 個性化，如： Broadvision, Vigte2. 分析和市場推廣 , 如： Broadbase3. 互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)和支持 , 如： Kana, Quintus4. 購買方的采購 , 如： Calico5. 全套解決方案，如： Blue Martini, Siebel Systems商業(yè)智能使決策者從多方面抽取和分析數(shù)據(jù)，支持戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性的決策1. 信息基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉庫和信息傳遞2. 商業(yè)智能平臺： OLAP, 數(shù)據(jù)挖掘和可視化3. 分析應(yīng)用：工作流、商業(yè)流程和特定功能無線移動計算還處于早期階段，但前景廣闊1. 個人和公司內(nèi)部數(shù)據(jù)的實時溝通2. 通過互聯(lián)網(wǎng)和無線移動電話網(wǎng)，向大眾廣播信息資料來源：美國高盛公司和安達信公司分析 92023 Arthur Andersen All Rights Reserved企業(yè)應(yīng)用集成（ EAI）市場細分資料來源： Hurwitz Group, Inc.B2B集成EDI， UML， 供應(yīng)鏈集成， 在線交易代理 流程集成流程或工作流模型應(yīng)用集成組件集成數(shù)據(jù)集成平臺集成數(shù)據(jù)抽取工具，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與載入，元數(shù)據(jù)管理交易管理，普通應(yīng)用服務(wù)，商業(yè)邏輯消息， ORBs (Object Request Broker)， RPCs (Remote Procedure Calles)，Publish Subscribe應(yīng)用適配器，事件傳遞提供不同硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用平臺之間的連接。主要分為兩大類產(chǎn)品：數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)和 ETML技術(shù)（抽取、轉(zhuǎn)換、移動和上載）使新功能較容易地和 ERP軟件包、客戶機 /服務(wù)器以及后臺應(yīng)用系統(tǒng)相連接。使經(jīng)理們可通過圖形用戶界面定義、監(jiān)視和改變業(yè)務(wù)流程。上海谷元的核心能力所在102023 Arthur Andersen All Rights Reserved世界 EAI市場高速增長– 1999年世界 EAI市場規(guī)模為 8億美元，預(yù)計2023年將達到 57億美元– 2023－ 2023年世界 EAI的年平均增長速度預(yù)計將超過 50％單位：億美元世界 EAI市場規(guī)模 (19992023)資料來源： Aberdeen Group , 中國資訊行19992023年年均增長率超過 90％112023 Arthur Andersen All Rights Reserved企業(yè)日常業(yè)務(wù)軟件和電子商務(wù)智能分析軟件通訊基礎(chǔ)設(shè)施操作系統(tǒng)硬件商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)庫分析應(yīng)用軟件商業(yè)智能平臺信息基礎(chǔ)設(shè)施面向日常業(yè)務(wù)的交易系統(tǒng) 面向管理的決策系統(tǒng)企業(yè)技術(shù)平臺分析應(yīng)用軟件? 目標(biāo)用戶：面向決策者? 數(shù)據(jù)要求：組織和非組織過的數(shù)據(jù)? 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：多維和時間序列? 處理：用戶和事件導(dǎo)向? 目的：追溯、分析、分享、合作和發(fā)布商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件? 目標(biāo)用戶：職員? 數(shù)據(jù)要求：組織過的數(shù)據(jù)? 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：分級結(jié)構(gòu)? 處理：批處理到實時? 目的：記錄和更新122023 Arthur Andersen All Rights Reserved電子商務(wù)智能分析軟件 分析應(yīng)用程序信息基礎(chǔ)設(shè)施商業(yè)智能平臺?信息基礎(chǔ)設(shè)施層涉及從有關(guān)來源抽取數(shù)據(jù)供分析，將數(shù)據(jù)裁入合適的結(jié)構(gòu)，并將信息分送到用戶?主要產(chǎn)品：數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)倉庫 (Data warehouse)、 企業(yè)信息傳遞、互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞和信息門戶?主要公司： Cognos, NCR, Brio Technology, Acutata?商業(yè)智能平臺主要包括對存儲的數(shù)據(jù)進行加工以回答商業(yè)問題?主要產(chǎn)品： OLAP （ 包括 MOLAP， ROLAP等）、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)和可視化?主要公司 :Oracle, Sybase, Microstrategy, Business Objects,SAS?分析應(yīng)用軟件將商業(yè)智能平臺的分析能力運用到商業(yè)流程中?主要產(chǎn)品：供應(yīng)鏈管理、銷售分析、市場推廣分析、財務(wù)分析、人力資源分析和垂直市場分析等?主要公司： Hyperion, i2 Technologies, Sage Tree,SAS132023 Arthur Andersen All Rights Reserved商業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件和分析應(yīng)用軟件的市場細分業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件分析應(yīng)用軟件供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品管理垂直應(yīng)用（如：制造、零售、服務(wù)）財務(wù) 雇員關(guān)系 客戶關(guān)系 交易市場供應(yīng)鏈管理預(yù)算與計劃供應(yīng)商 /產(chǎn)品分析交易市場分析客戶分析商務(wù)平臺企業(yè)信息門戶商業(yè)效能分析模型資料來源：高盛公司ERPCRM 垂直市場供應(yīng)鏈管理142023 Arthur Andersen All Rights Reserved數(shù)據(jù)集成是商業(yè)智能軟件的基礎(chǔ)未組織過的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)源商業(yè)應(yīng)用源數(shù)據(jù)倉庫決策支持數(shù)據(jù)挖掘ROLAP多維OLAPHOLAP桌面OLAP分析結(jié)構(gòu)桌面查詢互聯(lián)網(wǎng)通道企業(yè)信息門戶應(yīng)用可視化數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)分析 信息發(fā)布與上海谷元能力相關(guān)的發(fā)展領(lǐng)域商業(yè)智能軟件價值鏈分析來源：高盛公司和安達信公司分析152023 Arthur Andersen All Rights Reserved世界商業(yè)智能軟件市場增長迅猛單位： 10億美元1999 2023 2023 2023 2023 復(fù)合增長率分析應(yīng)用供應(yīng)鏈方面 35%金融方面 22%客戶方面 50%垂直應(yīng)用 25% 28%企業(yè)智能平臺OLAP 28%數(shù)據(jù)挖掘 21% 25%信息基本架構(gòu)數(shù)據(jù)集成 18%數(shù)據(jù)倉庫 13%信息傳遞 39% 23%合計 25%資料來源： IDC， 高盛?從市場份額看，信息技術(shù)的基本架構(gòu)占據(jù)了 50％以上的市場份額。?從增長率來看，分析應(yīng)用軟件無疑是未來幾年的增長熱點，尤其是供應(yīng)鏈方面和客戶方面的分析應(yīng)用軟件162023 Arthur Andersen All Rights Reserved軟件硬件 服務(wù)中國總體信息市場穩(wěn)步增長資料來源： CCID– 1999年中國信息市場規(guī)模為 ，預(yù)計2023年將達到 2600億元– 預(yù)計從 1999－ 2023年中，在軟硬件和服務(wù)三個細分市場中，服務(wù)的年均增長速度最快，達到36％，軟件其次達 34％單位：億元人民幣中國總體信息市場規(guī)模 (19992023)年均增長率達 18%172023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國總體信息市場構(gòu)成資料來源： CCID100％100％80604020與谷元相關(guān)的市場硬件（ 1305）軟件（ 176）服務(wù)（ ）操作系統(tǒng)（ 21億元）080604020財務(wù)軟件（ 48億元）數(shù)據(jù)庫管理（ ）支撐軟件（ 44億元）其它（ ）系統(tǒng)集成（ 190億元）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（ ）其它（ ）ERP/MRPII( )單位：億元人民幣– 1999年中國信息市場規(guī)模為 ，其中硬件的市場份額最大，占據(jù)總體信息市場的 76%– 中國軟件和服務(wù)占總體信息市場近 24％的份額；發(fā)達國家的同一比例為 50％左右– ERP， 會計財務(wù)軟件等商業(yè)軟件約占整個軟件市場的 1/3以上182023 Arthur Andersen Al