【正文】 、理解別人，自控自律，憂患意思，長遠打算，遇事果斷，有毅力， ?4責任意識和服務意識 促經濟，供服務，護穩(wěn)定 ?5有原則，有良心，講道德，講公正，講廉潔 事業(yè)心 ?熱愛本職工作，勤勤懇懇，恪盡職守，甘于奉獻，積極主動，認真負責，嚴格遵守紀律，刻苦專研業(yè)務，工作精益求精，不斷進取 ?不論什么時候，不管遇上什么問題，有能夠盡力把別人交辦的任務辦得很好，讓領導放心。 應急應變能力 ?有效掌握工作相關信息，及時捕捉帶有傾向性、潛在性問題，制定可行預案，并爭取把問題解決于萌芽之中； ?正確認識和處理各種社會矛盾，善于協調不同利益關系； ?面對突發(fā)事件，頭腦清醒，科學分析，敏銳把握事件潛在影響，密切掌握事態(tài)發(fā)展情況； ?準確判斷，果斷行動，整合資源，調動各種力量，有序應對突發(fā)事件。 樹立終身學習的觀念 ?1 通過學習提高工作能力 工作需要學習，學習能促進工作，經常反思，盡量做到學習工作化，工作學習化，用理性思考進一步推動工作的開展 ? 2 通過學習推動工作創(chuàng)新 創(chuàng)新的智慧靠學習來點燃，創(chuàng)新的平臺考學習來支撐 ? 3 通過學習不斷提高自身的修養(yǎng) 樹立學而優(yōu)則進 /富 /強 /勝 溝通協調能力 ?有全局觀念、民主作風和協作意識； ?語言文字表達條理清晰，用語流暢，重點突出； ?尊重他人，善于團結和自己意見不同的人一道工作； ?堅持原則性與靈活性相結合，營造寬松、和諧的工作氛圍； ?能夠建立和運用工作聯系網絡，有效運用各種溝通方式。 ?？贾R點 1 主觀思想上 公正 民主 平等 人權 誠實 守信 2 客觀制度上 黨內監(jiān)督 人大監(jiān)督 法律監(jiān)督 輿論監(jiān)督 3 以人為本 調查研究能力 ?堅持實踐第一的觀點，實事求是，講真話、寫實情； ?堅持群眾路線，掌握科學的調查研究方法； ?善于發(fā)現問題、分析問題，準確把握事物發(fā)展的歷史、現狀和產生的影響； ?積極探索事物發(fā)展的規(guī)律，預測發(fā)展的趨勢，提出解決問題的建議； ?善于總結經驗，發(fā)現典型，指導、推動工作 。 《國家公務員通用能力標準框架（試行） 》 政治鑒別能力 1 依法行政能力 2 公共服務能力 3 調查研究能力 4 快速學習能力 5 溝通協調能力 6 創(chuàng)新進取能力 7 應急應變能力 8 心理調適能力 9 政治鑒別能力 ?有相應的政治理論功底，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗，認真實踐“三個代表”重要思想； ?善于從政治上觀察、思考和處理問題，能透過現象看本質，是非分明； ?具有一定的政治敏銳性和洞察力，正確把握時代發(fā)展要求，科學判斷形勢； ?貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。 各地、各部門在公務員培訓、錄用、競爭上崗、考核等工作中，要以標準框架為參考依據，體現通用能力的要求 ，并根據不同職務公務員的 特點制定細化的標準。 ?《公法》第二十八條規(guī)定，公務員錄用考試采取筆試和面試的方式進行，考試內容根據公務員應當具備的基本能力和不同職位類別分別設置。 ?《公法》第五條規(guī)定，公務員的管理，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，依照法定的權限、條件、標準和程序進行。 面試其實很簡單 三個層次 2 常見誤區(qū) 3 43 1 面試常識 題型分類 3 5 三個階段 3 課程安排 根據具體情況調整進度 面試常識 公務員面試常識 面試與筆試 結構化面試 公務員 ?2023年１月１日起，《中華人民共和國公務員法》（以下簡稱《公法》）正式施行。 ?2 給定題目，即興演講。 ? 單位要推行網上辦公，讓你來負責，但實施過程中有些人的反對，你怎么辦 ? ? 你是一鎮(zhèn)政府的領導，鎮(zhèn)政府開展農業(yè)合作社的咨詢活動，但前來咨詢的人很少，你怎么辦? 特殊題型 特殊題型 ?演講 : 呼吁同學給災區(qū)捐款，你怎么講 ?用 5個詞請講一個故事：戒毒，留學，旅游，趙本山，櫻花。2023年國家公務員面試 2023年 2月 20日國考國稅 ? 重慶前一段時間全面開展了“唱紅歌、讀經典、講故事、傳箴言”活動，請問你對這個活動有什么看法 ? ? 你新到一個單位，同事對你不是很信任，領導也只是交給你一些瑣碎的事情做，請問遇到這種情況你怎么辦？ ? 單位要組織一次培訓，領導把這項工作交給你來做，你怎么開展 ? ? 單位讓你組織一次會議，當會議時間快到的時候領導來了，還有一些與會人員沒到，請問遇到這種情況怎么辦 ? 2023國考鐵路公安局面試 ?老城區(qū)要翻新建設，但是在實施的過程中群眾不同意，政府最后聽取了群眾的意見改變了方案，建設才能夠實施。對此你怎么看 ? ? 你是政府的工作人員，在一次發(fā)布會上媒體把你的觀點當成了政府的觀點公布出去，而且可能會造成很壞的影響，你怎么辦 ? ?談談你自己最成功的一次組織活動的經歷。 題型 ?三種?？碱}型 ?1 ………… ，你的看法（客觀現象）？ ?2 ………… ，怎么組織（具體任務）？ ?3 ………… ，怎么處理（人際關系）？ ?三種變化題型（人力招聘） ?1 五個詞語，編個故事。 ?3 設置場景，現場模擬。（人力資源招聘）《公法》第二條規(guī)定，本法所稱公務員，是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔工資福利的工作人員。 公務員的錄用 ?《公法》第二十一條規(guī)定，錄用擔任主任科員以下及其他相當職務層次的非領導職務公務員，采取公開考試、嚴格考察、平等競爭、擇優(yōu)錄取的辦法。 人事部關于印發(fā)《國家公務員通用能力標準框架（試行）》的通知 各省、自治區(qū)、直轄市人事廳（局），新疆生產建設兵團人事局 ,國 務院各部委，各直屬機構人事部門： 為貫徹落實黨的十六大提出的“加強黨的執(zhí)政能力建設，提高黨的領導水平和執(zhí)政水平”要求，進一步開發(fā)公務員人才資源，促進公務員隊伍能力建設，造就一支高素質、專業(yè)化的公務員隊伍，現將《國家公務員通用能力標準框架（試行）》印發(fā)給你們。各地、各部門要在實踐中不斷完善公務員通用能力標準，切實加強公務員隊伍能力建設，在試行中有何意見或建議，請與我部公務員管理司聯系。 ?？贾R點 1 馬克思主義理論 唯物史觀 人民創(chuàng)造歷史 為人民服務 辯證法 和諧思維 一分為二 合二為一 2 和諧社會 以人為本 3 理論與實踐結合能力 堅定的政治信仰與腳踏實地工作相結合 遠大理想與立足現實相結合的能力 思想上與時俱進與工作中不斷創(chuàng)新相結合 依法行政能力 ?有較強的法律意識、規(guī)則意識、法制觀念； ?忠實遵守憲法、法律和法規(guī)，按照法定的職責權限和程序履行職責、執(zhí)行公務； ?準確運用與工作相關的法律、法規(guī)和有關政策； ?依法辦事，準確執(zhí)法，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，不以權代法； ?敢于同違法行為做斗爭，維護憲法、法律尊嚴 ?？贾R點 ?1思想上增強法治觀念，行動中依法執(zhí)政 職權法定 權責統一 法律至上 程序公正 ?2正確的權力觀 權為民所用 堅持以人為本，把維護最廣大人民群眾的利益最為政府一切工作的出發(fā)點和落腳點 常考知識點 ?3 親民作風 真正尊重 歷史、國家、社會建設的主體 想著、依靠、為了 擁護、贊成、高興、答應 真情交往 多接觸、多交往、多聯系 困難多、意見多、難開展工作 真情服務 “人民利益無小事” 公共服務能力 ?牢固樹立宗旨觀念和服務意識，誠實為民，守信立政； ?責任心強，對工作認真負責，密切聯系群眾，關心群眾疾苦，維護群眾合法權益； ?有較強的行政成本意識，善于運用現代公共行政方法和技能，注重提高工作效益； ?樂于接受群眾監(jiān)督，積極采納群眾正確建議，勇于接受群眾批評。 快速學習能力 ?樹立終身學習觀念，有良好的學風，理論聯系實際，學以致用； ?學習目標明確，根據自己的知識結構和工作需要，從理論和實踐兩方面積累知識與經驗； ?掌握科學學習方法，及時更新和掌握與工作需要相適應的知識、技能； ?拓寬學習途徑，向書本學、向實踐學，向他人學。 構建和諧人際關系原則 ?1 包容 –敵人 ?2 尊重 –恩人 ?3 互利 –黃金 ?4 利他 –白金 構建良好人際關系的策略 ?1 建立良好第一印象 ?2 積極主動交往 ?3 關心幫助他人 ?4 表揚 /表揚 +批評 提高溝通能力 信息準確交流 ?1 與下級溝通 a 充分了解下級情況 b 擴大下級人員參與決策的機會 ?2 與上級匯報 a 客觀真實 b 喜憂皆報 ?3 與平級溝通 a 實現整體目標為宗旨 b 相互支持 /促進 /提攜 /配合 提高協調能力 完成整體目標 ?與上級協調 服從第一，體諒上級，敢于分憂，準確反饋，保持距離，靈活說服 ?與同級協調 先“責己”后“責人”，競爭有序，同級糾紛不偏不倚 ?與下級協調 尊重、信任、平等、公正、體諒、鼓勵 創(chuàng)新進取能力 ?思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣； ?掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式； ?對新事物敏感，善于發(fā)現、扶植新生事物，總結新鮮經驗； ?善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結合實際創(chuàng)造性地開展工作。 心理調適能力 ?事業(yè)心強，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情； ?根據形勢和環(huán)境變化適時調整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒； ?自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失??； ?良好的心理適應性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。 積極樂觀 ?思想成熟，態(tài)度樂觀，意志堅定，積極進取 ?觀察事物能夠看的遠，看的寬，看得準 ?求是務真的作風和百折不撓的韌勁 ?在實踐中掌握知識技能，用于開拓創(chuàng)新，善于解決各種問題 愛崗敬業(yè) ?對自己的崗位抱有敬畏之心，全力以赴，自動自發(fā)，不找借口，立即行動 ?敬業(yè)的人容易受人尊重。 ?為謀生而敬業(yè) ?為人生意義而敬業(yè) 面試與筆試 面試與筆試 XX結束后，要進行認真總結，肯定成績、找出差距，寫好 XX總結，報送領導，以利不斷提高自己的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。 面試的內容是依據明確的規(guī)定，同時面試程序依據明確的規(guī)范。 面試程序 主要是指面試操作層面要嚴密、嚴肅、客觀，體現面試的公正性。 [08廣東 ] 就題論題 ?第一個層次，我們稱之為“就題論題” 不做準備 筆試領先 沒有精力 ?這一類考生在毫無準備，或者準備很少的情況下進入面試考場就只能“就題論題”了，換句話來說是 被動的回答問題，是一種至下而上的思維習慣，往往被題目牽著鼻子走。 ?例如有人回答：“該項政策有利于促進深圳市經濟的發(fā)